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從黯然收場到再創高峰,宏碁資訊總經理:懂得「示弱」團隊才會強大
Cheers : 從黯然收場到再創高峰,宏碁資訊總經理:懂得「示弱」團隊才會強大 你跟總經理的距離有多近?宏碁資訊總經理周幸蓉如何讓員工卸下心房,在自己面前落淚、承認錯誤?
Cheers 快樂工作人 2023/10/5 作者:李佳樺 責任編輯:杜韋樺 攝影:廖祐瑲
跟總經理的距離有多近?宏碁資訊總經理周幸蓉如何讓員工卸下心房,在自己面前落淚、承認錯誤? 離表定採訪時間過了10分鐘,宏碁資訊總經理周幸蓉匆匆踏進會議室。「不好意思,剛剛同仁在我辦公室哭了,我需要先鼓勵他,」她滿臉歉意的說。 員工在自己面前落淚,有些主管視為大忌,但對周幸蓉來說,眼淚卻是同仁坦承交付給她的珍珠。「有人在我辦公室哭是常有的事,」她說。身處競爭激烈的科技業,客戶的高標準、技術的快速變遷,帶來的壓力之沈重,讓多數人傾向武裝自己。每當有人願意袒露傷口走進周幸蓉的辦公室尋求幫助,如何幫助每一個受傷的靈魂重回戰場,她悟出的管理之道是——懂得示弱,團隊才會更強大。 今天,外界都把宏碁資訊視為集團內的小金虎之一,且周幸蓉是集團唯一的女性總經理,在她的帶領下,宏碁資訊繳出市值超過120億、去年度賺超過一個股本的亮眼成績;人才面向也表現不俗,300人的企業,離職率僅10%、新人留任率超過9成。 但亮眼的成績背後,卻是一群曾經「失敗」的子公司戰將,養精蓄銳後,鍛鍊出周幸蓉如今對挫折的耐受力與同理心。 2000年左右,宏碁集團想搶占網路萌芽商機,陸續成立太碁、奇碁,還有周幸蓉當時擔任產品行銷經理的第三波公司,沒想到隨著網路泡沫化,這些賠錢的子公司紛紛黯然退場,只能改組、下櫃,被宏碁收納成「電子化服務事業群」,也就是宏碁資訊的前身。 周幸蓉離開前公司(松崗科技)加入第三波時,正是公司前景最光明的時刻,不僅是當時國內首家上櫃的遊戲軟體公司,股價更飆上三位數,誰也沒想到最後會整併收場。正因為宏碁資訊是一群具備豐富「失敗」經驗的聯盟團隊,在重新整隊的過程中,「韌性」成為文化的一部分。
同理領導,成為員工的心靈導師、定心丸 周幸蓉在松崗科技擔任業務時,現任宏碁資訊大型業務處長賴幼玲就是當年合作的業務助理,兩人一起經歷經歷第三波、宏碁到如今IPO的宏碁資訊,共事超過15年。賴幼玲以「心靈導師」形容周幸蓉,在她辦公桌上放著周幸蓉給她的一張手抄紙條,上面寫著「珍惜每次的順境,感恩每次的逆境」,讓賴幼玲奉為座右銘。 「我進第三波當業務三年就想要離職,若不是每次找Sandy(周幸蓉)談話都像吃下定心丸,也不會撐到現在。」賴幼玲說周幸蓉的EQ很高,善於處理員工的情緒,總是能安撫業務在前線的壓力,強化同仁信心。 從十年無人認識雲端時就發展雲端服務,到現在剛萌芽的生成式AI,周幸蓉一直以來都在做創新業務的推動,她很清楚,若要開發新市場,管理不能靠高壓與威權,過度要求紀律與成效會造成員工不敢嘗試,也就沒有創新,鼓勵與引導才能讓業務有信心往前衝。 「從來沒有看過Sandy(周幸蓉)拍桌罵人,」賴幼玲說。經營新事業時,原廠、客戶與業務團隊都是第一次面對,犯錯又如何?「過去沒人成功過,如果你成功就是領頭羊了。」如今賴幼玲也吸收了周幸蓉的養分,練就強韌的心態。
承認錯誤不可恥,反而是最好的溝通 要員工不怕犯錯,周幸蓉認為以身作則是最好的方法。「當總經理都會承認自己的錯誤時,第一線團隊也沒什麼好怕的了。」周幸蓉認為,認錯是最直接的溝通,會議時,她總是身先士卒把矛頭指向自己,跟團隊道歉。 例如曾發生客戶無限擴張需求,導致遲遲無法結案,周幸蓉首先擔起跟客戶周旋賠禮的責任,接者回公司組織會議,承認自己太晚察覺到這個案子可能會有危機,沒有及時處理,同仁聽到總經理都這樣說了,也願意坦誠地攤開每個環節讓她檢視,不會有心理負擔。「員工跟我說自己哪裡做錯時,我反而覺得是一件令人開心的事情。」周幸蓉將錯誤視為溝通與學習的機會,而非員工污點,建立了團隊心理安全感。 與周幸蓉長久共事的人資經理吳佩蓉分享,她從來不害怕在提案尚未成熟時,就跟周幸蓉討論,因為周幸蓉從不批評、否定,而是循循善誘,對夥伴的困惑保有溫柔同理。 職涯路上,挫折才是換取成功的代幣,如同周幸蓉第一份工作在光華商場挨家挨戶貼海報賣軟體,經歷科技銷售前線的激烈廝殺:「有時候才剛貼完海報,走沒幾步回頭看,海報就被老闆撕掉了,換上競爭對手的。」20幾個年頭過去,周幸蓉依然記得那個常常被撕掉海報的自己,耐心地接住每一顆眼淚,因為哭完了可以再戰。
12365 Cheers : 從黯然收場到再創高峰,宏碁資訊總經理:懂得「示弱」團隊才會強大 2023-10-05 10:19:16 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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工商時報:宏碁資訊周幸蓉 雲端AI闢新藍天 緊抓全民AI熱潮商機宏碁資訊,在總經理周幸蓉眼明手快的決策下,隨即攜手微軟、針對企業需求提供商用等級的生成式AI應用服務,搶攻為企業建構以其內部關鍵性及敏感性資料庫為主的GPT(預訓練模型)應用解決方案。
緊抓全民AI熱潮商機,做為「最懂地端的雲端公司」的宏碁資訊,在總經理周幸蓉眼明手快的決策下,隨即攜手微軟、針對企業需求提供商用等級的生成式AI應用服務,搶攻為企業建構以其內部關鍵性及敏感性資料庫為主的GPT(預訓練模型)應用解決方案。 宏碁集團旗下聚焦雲服務部署及數位轉型導入的資訊服務商宏碁資訊,近六年來營運表現維穩年增走勢成長,去年度交出賺逾一個股本的亮眼成績,股價亦是集團IPO老虎軍團中之最。 看好台灣雲服務市場規模持續擴大,加上近來因ChatGPT的出現,大幅帶動雲端AI應用發展與部署需求,周幸蓉對於今年營運亦不看淡,更積極鎖定提供客戶在地化部署雲服務跟AI技術、能放心託管並優化成本的雲服務,與完善的數位資產保護解決方案等三大雲服務面向,進一步推升營運動能。 宏碁資訊前身為宏碁集團中的電子化事業群,含括業務從票務銷售平台、金流平台跨到電子書籍刊物的閱讀平台…等等。真正踏進雲端產業的契機,是在2016年間、大家都還對「雲端」霧煞煞之際,與零售產業客戶所展開的一段「奇幻『上雲』旅程」。 周幸蓉坦言,在合作夥伴微軟及客戶的支持下,那個努力了九個多月、投入不少人力心血,更繳了不少學費的專案終究沒能成功,沒賺到就算了,甚至是以賠錢收場。但宏碁資訊也因此累積了許多經驗與能量,並與國際接軌、看到雲端產業的發展趨勢,也得以了解並掌握最新的技術,建立其為台灣客戶服務的能量,「這錢賠得也值得了」。 宏碁資訊去年正式IPO,周幸蓉對於長期以來團隊從扎實的地端基礎起步、到成為最懂地端的雲端公司,並化身為成就智能企業的推手具十足信心,她也透過兩大策略,持續維持宏碁資訊在產業的優勢,掌握一線客戶需求,透過團隊的技術量能及專業服務能力來為其解決痛點。 其中包括了宏碁資訊過往建立在「平台經濟」上的整合、商務應用擴展的「軟實力」,另一則是深耕軟體生態經濟圈,關注全球前200大業者的資訊與技術,由專業技術團隊投入研究其白皮書,再透過創新整合、技術運用與價值創造,來為逾2,000多家的客戶提出解決方案、提升客戶在產業的競爭優勢。 宏碁資訊是不僅是台灣目前唯一獲得進階專長(ASP)四項資安專長認證的資通訊業者,也是台灣第一家獲得微軟雲端合作夥伴計畫(MCPP)含括AI、數位應用、基礎結構、商務應用程式、現代工作和安全性的「微軟六大領域解決方案合作夥伴」,近期更再取得「微軟Azure Expert MSP」微軟雲端服務最高級別認證。 展望後市,周幸蓉認為,企業對雲端服務的需求近年快速增長,AI應用呈現多面向創意,尤其生成式預訓練模型(GPT)的加速發展推進了新一波的AI應用,並大幅增加企業主動探詢,和加速雲端與AI等相關先進技術的概念驗證(POC),與導入實際大量運用的腳步,宏碁資訊的顧問與技術團隊緊跟此趨勢,持續投入技術研發資源,也看好上述趨勢的發展後續可期,將有機對宏碁資訊帶來持續性的貢獻。
懷抱熱情+堅持 翻轉挫敗為養分 攤開宏碁集團旗下多達九家已IPO的老虎軍團,周幸蓉恰恰是那位唯一的女性總經理。 她的職涯當然不是一路順遂,但在過往那個電子、資訊相關產業多以男性為主的時空中,女性的柔軟身段似乎為她帶來些許優勢,至少沒讓她感受到對女性不友善的職場環境而退卻。 她在電腦開始蓬勃發展、網路橫空出世的那個資訊產業起飛之際,踏入與她企管背景有些距離的領域,後加入宏碁集團旗下的「第三波」,也是在千禧年前國內首家上櫃的遊戲軟體公司時,一度看著其股價飆上三位數。 但跨過千禧年後,過速發展的網路泡沬化帶來產業危機,第三波又因過度投資燒錢、營運轉虧,宏碁最終將其進行改組、納回百分之百子公司並下櫃,「像是拉下鐵門、要自清門戶」的疑慮與不安,籠罩在當時的團隊中。 而從硬體裝置起家的宏碁,並不打算放棄這塊代表著宏碁「軟實力」的小雞,在分拆業務、或賣或進行內部整合後,周幸蓉也接觸到更多元的新領域、看到更多資源可以帶來更多的新機會。 在變化快速的資訊軟體產業中,具備一定專業知識、能和在產業裡的人「有共通的語言」,更是不可忽略的要件。而周幸蓉的好奇心、想更往前挑戰、不服輸的心,倒是很稱職地在她背後不斷點火,成為驅動她不斷學習、從基層跨過一個個門檻的動力。 晉升到高階主管後,她依然保持初心、以「Passion(熱情)+Persist(堅持)」帶領團隊搬開眼前一塊又一塊的石頭。更重要的是,「任何挫折都不過夜」,就跟景氣、產業起伏變化一樣,沒有什麼人事物是會一直順風順水的,何況「人無完人、沒有人可以把所有的事都做到100分」,如何把今天的挫敗轉換成明日成功的養分才是更重要的事。 在此同時,她也延伸了宏碁暨宏碁資訊董事長陳俊聖不斷強調為員工創造可以發揮創意,甚至發光發熱的舞台理念,時刻提醒自己「是否讓員工覺得公司有前景、能對自己有前景?能不能讓員工得到相對的報酬及讓他們在工作、生活間達到平衡?」以同理心換位思考,凝聚起宏碁資訊300多人的團隊更強的向心力。全文請按我參閱工商時報
10659 工商時報:宏碁資訊周幸蓉 雲端AI闢新藍天 2023-06-05 02:27:51 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊,靠每天06:00來訊,打下60億生意
遠見雜誌:宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊,靠每天06:00來訊,打下60億生意 8月初剛上櫃的宏碁「小金虎之冠」宏碁資訊,第三季創下累季營收55.5億元、EPS 9.04元的新高紀錄。別以為新公司靠老品牌致勝,疫情時一半的人在家辦公,每天仍遵從清晨06:00即實行的鐵血紀律,就不必要員工在眼前看管,也有高戰力。
遠見雜誌
2022/11/11
文 / 陳品融 攝影 / 張智傑
8月初剛上櫃的宏碁「小金虎之冠」宏碁資訊,第三季創下累季營收55.5億元、EPS 9.04元的新高紀錄。別以為新公司靠老品牌致勝,疫情時一半的人在家辦公,每天仍遵從清晨06:00即實行的鐵血紀律,就不必要員工在眼前看管,也有高戰力。 「在大家的認知中,Acer就是一家硬體公司,但我常常說我們是『吃軟飯』的,靠著看不見摸不著的雲端,一年卻可以創造出60幾億的生意!」 宏碁汐止總部外下著綿綿秋雨,但裡頭的宏碁資訊團隊,彷彿還延續著今年八月剛上櫃時的滿面春光,總經理周幸蓉、策略長鄭大祐話匣子一開,笑語不斷。 成立於2012年的宏碁資訊,是宏碁集團旗下的雲端數位解決方案服務商,在更早之前,他們則是由子公司第三波資訊、元碁、華瞻合併而成的「電子化事業群」。 20年來歷經「分合分」階段,宏碁資訊如今展翅高飛,在全台已累積2000多家客戶,疫情間的「數位疫苗護照」便出自他們之手。在最新公布的第三季財報中,甚至繳出全年累季營收55.5億元的好成績,EPS更直衝9.04元,已超越去年的7.79元,是宏碁旗下一票「小虎隊」之冠! 「最懂地端的雲端公司,成就智能企業的推手!」在這句讓經營團隊引以為傲的標語背後,不僅有著母集團的全力支持,更是團隊多年來堅守紀律、累積而來的成果。
十年佈局,成就「最懂地端的雲端公司」 2012年成立之初,宏碁資訊便承接了經濟部、司法院等大型專案,替政府做系統開發,並擴展到基礎建設,同時跨足企業,在「地端」紮穩馬步,累積許多能量。 2016年,微軟找上宏碁資訊,給了他們全台第一個雲端案子。「想起來覺得很痛苦,」周幸蓉苦笑道,當時,台灣沒有相關技術,團隊只能自己研讀資料、不斷試錯,整整九個月沒賺錢,卻因此為他們開啟了雲端世界的大門。 有了技術,但全台沒人知道什麼是雲端,說服客戶「上雲」的重要,成了關鍵難題。宏碁資訊從課程下手,整整三年,投入大量心力替客戶授課,教導他們雲端為何、又該如何與地端相輔相成。 緊接著,突如其來的疫情,讓宏碁資訊的生意迎來了爆發期。 周幸蓉回憶,去年五月碰上三級警戒,許多企業都亂了套,一位客戶急急忙忙來電,劈頭就問:「快點!我要遠距辦公,明天怎麼辦?」 這一刻,周幸蓉深刻感受到過去努力有了回報。因雙方長期累積合作關係,加上過去幾年他們不斷向客戶倡導雲端概念,對方遇到困難,心底浮上的首選就是宏碁資訊。 最終,宏碁資訊僅花費五天,便協助該客戶佈建完6000名員工使用的視訊系統,甚至直到今日,還在持續優化其餘系統。「數位轉型這件事情就是這樣,當你開啟了鈕之後,其實就是不會中斷的,」 周幸蓉說。
不怕遠端管理在家員工,因為紀律早有 宏碁資訊長期能獲政府、企業青睞,背後還有個幸運的因素,來自於有宏碁這位「有名的爸爸」。但他們很清楚,身為「大戶人家」的孩子,享有資源並不保證成功。「宏碁品牌帶給我們的是責任感,」鄭大祐說,「驕傲的背後是要付出的,所以每個人都要去維護這個品牌,不要把它搞砸了。」 今年九月,宏碁資訊協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」,剛在2022年全球資通訊科技卓越獎(2022 WITSA Global ICT Excellence Award)中脫穎而出,這已是他們連續第三年榮獲這項「資通訊界的奧斯卡獎」。 「第一次覺得自己很幸運, 第二次覺得好像有點厲害,第三次證實自己真的很厲害!」周幸蓉語氣中滿懷自豪。 他們究竟怎麼做,才得以讓公司不停優化、持續成長?
首先對內,有著「鐵血的紀律」。每天早上六點鐘,鄭大祐都以訊息提醒待辦事項,週會、專案會議,也從不馬虎,「受這樣的訓練,以後就天不怕地不怕!」鄭大祐說。 事實證明他是對的。疫情爆發前期的某天,周幸蓉打電話給鄭大祐:「一半的人在家辦公,我們的專案怎麼辦?」想不到,電話那頭的鄭大祐老神在在:「這沒有問題,我們有定期的會議,該開的還是要開。」長期累積的自律,讓公司順利免去動盪時期的混亂。
接著對外,將過去提供的服務SOP化,加快日後為客戶客製化的流程,並且重視「客戶旅程」,讓彼此得以共同成長。周幸蓉舉例,有個長期合作的科技業客戶,過去第一筆訂單不到50萬,如今一年已貢獻宏碁資訊兩億生意。
最後,還有在董事長陳俊聖的鼓勵下,有了許多和其他小老虎共同接單協作的機會。由於宏碁資訊的主責雲端業務,和海柏特、宏碁遊戲、建碁、倚天酷碁等都有許多合作機會。
身為大戶人家的小孩,他們沒有感受到包袱,反而更加看清了自己的責任,上櫃之後尤其如此,「以前只要對內負責,現在要對公司負責、對股東負責、對所有人負責。」兩人不諱言。
專注本業,開拓3+2藍圖 如今,宏碁資訊的客戶數已準備跨越3000大關,下一步的策略發展藍圖,是持續擴大產品線、加深與客戶間的長期合作、優化雲端託管平台,接著,為了持續壯大市場地位,也準備出手併購,並將眼光擴及海外市場。 乘著數位轉型的浪潮,從地端飛上雲端,看在周幸蓉眼裡,一切都是點滴累積,多年佈局,總算可以自豪地說:「我們真的準備好了!」 採訪最末,周幸蓉拿出宏碁資訊設計的魔術方塊,上頭是他們引以為傲的標語、成果、與組織精神,或許就像他們的下一步:靈活地玩,未來可以扭轉無限可能。
8941 遠見雜誌:宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊,靠每天06:00來訊,打下60億生意 2022-11-11 09:22:08 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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商業周刊:宏碁3年孵7間上市櫃公司 切進數位疫苗護照、PS5,貢獻集團營收逾2成 員工從躱起來到搶著做! 宏碁3年孵7間上市櫃公司
商業周刊1819期 2022/9/22 撰文者: 何佩珊、王貞懿 攝影者.郭涵羚
上公車刷票卡機、出國使用數位疫苗護照, 或甚至是搶購熱銷缺貨的Sony遊戲主機PlayStation 5, 你或許不知道,這些產品和服務,背後,都跟宏碁集團有關。 九月十三日,該集團子公司宏碁遊戲登錄興櫃,這已經是他們三年來第七家進入資本市場的子公司。這群子弟兵們,涵蓋遊戲、資安、雲端服務等各種領域。宏碁董事長暨執行長陳俊聖更預告:小虎隊(宏碁對子公司的稱呼)的首次公開發行(IPO)排程已經到二0二四年。 自一八年啟動多元事業引擎以來,陳俊聖一面領著宏碁這隻大老虎轉向,也同步拉拔出一個個能獨立拚搏的小老虎。 這群小老虎,對集團營收占比持續拉升,先在去年突破一六%,今年第二季更超越兩成。
中年企業不找新路很危險 !
從內部挖出多元業務,增加營運韌性
在不景氣時,他們成為集團分散風險、增加韌性的底蘊。 受到通膨和供應鏈斷鏈等挑戰, 硏究機構顧能(Gartner)指出,今年第二季全球PC出貨量較去年同期下滑超過一二%,是九年來最大跌幅。 宏碁也是受災戶之一, 該集團第二季PC出貨量衰退近兩成,但相較下,全集團同期營收年衰退幅度僅不到10% 。陳俊聖認為,正是小老虎們的業務多元性,提高了集團抵禦經濟下行的韌性。 但他啟動多元引擎,更重要的一層意義,是要為這家四十六歲的中年企業找新路。 「你四十年不變還叫高科技嗎?」 陳俊聖很清楚,不改變,就等著被淘汰。 PC產業早已進入高原期, 這些年,宏碁雖深耕電競, 加以受惠疫情,過去兩年銷售表現回溫,但長期來說,固守著這塊餅絕對是危險的。 培育小老虎,為宏碁帶來的不只是營收、獲利,更重要的,是為集團深入不同領域,開創新局。如宏碁遊戲,就讓宏碁可以從原本的PC電競市場,拓展到遊戲家用主機以及相關軟體, 甚至在未來深入元宇宙商機。 雖然如今,小虎們正逐漸茁壯變猛虎。但回首四年前,在一個中年企業裡孵化新事業,其實是難上加難的任務。 發展新事業, 最重要的是得有人先提出想法,並身先士卒。 但宏碁一度瀰漫著 「躲起來」 的文化。陳俊聖曾說: 「像我們這種公司, 你只要躲得夠好,三十年也不會出事,沒做事也沒人注意。」 如此氛圍下,更遑論有誰願意主動舉手,找出「我們可以做些什麼」? 而董事會,又是另一個挑戰。陳俊聖表示, 「有一段時間我們董事會談的事情,跟我們每天做的事,是不一樣的。」 當時每個人都急著想為公司找到PC以外的機會,但事實是,PC仍是眼前高度依存的主戰場。 然而董事們的時間有限, 到底應該聚焦在三千億元的生意, 還是去討論營收還不到十億、二十億元的新事業, 一度也是難解習題。 改變,談何容易。
上市櫃當誘因,出現 「IPO症候群」
帶動業績大躍進、員工積極籌備與認股
但有一件事是肯定的, 要想扭轉文化、啟動創新事業的飛輪,必須先提出誘因,創造出第一個改變,進而讓更多人相信改變、想要改變。最終, 才能形成 「主動舉手」 的文化。 IPO就是陳俊聖選擇的工具。 一七年確認宏碁PC本業回穩後, 陳俊聖開始回頭檢視內部資產,陸續挖掘出安碁資訊、展碁、宏碁資訊等多家藏在集團內部已久、卻長期不受關注的寶石,然後將它們一個、一個推上資本市場。 陳俊聖用「Overwhelming (勢不可擋)」描述過去三年看到的景象, 「沒想到這個鈕一打開,沒完沒了,一直來、一直來。」 他也在發展過程中,觀察到有趣的「IPO Syndrome(IPO症候群)」。他發現,當子公司訂定IPO計畫後, 營運成績都會出現很斜的仰角,「屢試不爽,」 他說, 「你要是沒有(IPO),放在那邊不會發生的。」 這和企業獎金制度的效果不同。App Works加速器事業單位協理陳敬旻觀察到,過去十年,很多從大企業出創業的人才'更在意的其實是所有權和自由度。 接連的成功案例活絡了宏碁內部氣氛,從一開始需要陳俊聖主動點名, 到現在已經變成 「大家搶著舉手說 『換我、換我』(IPO)。員工認股也從一開始的乏人問津'到後來變成 「大家還想要更多」。 公司裡頭有一群人,有機會可以往外頭獨立設公司, 有股份可以IPO,自然會有為者亦若是。」 宏碁獨立董事李吉仁認為, 這對企業文化的轉變,效果是明顯的。 例如前幾年受市場矚目的智慧佛珠產品,就是在文化氛圍轉變下, 勇於嘗試的成果。陳俊聖稱這個新奇的小嘗試,讓宏碁賺到名又賺到利,也讓原本虧損十年的手機團隊找到新出路,獨立成為酷碁,並在與集團內另一子公司倚天合併後,加入小老虎IPO計畫行列中。 但,IPO只是個工具跟結果, 要能一隻又一隻的成功拉拔出小老虎,必須建立出一套能複製、傳承的制度。 「有一個流程,每一個新事業就知道怎麼走這個流程,你也知道什麼階段該問什麼問題, 什麼條件要到。」 李吉仁說, 這會誤更多新事業單位有興趣往外發展。
成立顧問團隊, 不懂就找他們 !
新事業群開 「老虎會」 ,加快學習曲線
「initiate(發起)、scale up(擴張)、IPO、level up(升級)」就是陳俊聖口中的小老虎孵化方程式。 乍看, 這些步驟平凡無奇,但當中的關鍵秘密是——手感。 從英特爾全球銷售副總裁到台積電最年輕資深副總經理,陳俊聖曾經是讓英特爾在中國從無到有的最大功臣, 少有人會懷疑他對生意的敏銳嗅覺。而他在孵化小老虎的過程中,便透過三大機制,把原本只存在於他腦中的手感,轉化成可以被擴散的機制。 第一件事,就是將他在台積電學習到的「企業發展處(Corporatedevelopment)」 帶進宏碁。這個由策略長郭劍成領軍, 輔以財務、投資、法務人員組成的團隊, 就像該集團內部的管理顧問公司。 「遇到不知道要找誰的問題,那就找他們。」 在宏碁資訊總經理周幸蓉的眼中,他們就是通往答案的入口。 不論是海外公司設立,或是IPO和投資案的評估,這個團隊都能幫得上忙。如宏碁遊戲之所以可以在短短兩年內,一邊IPO,同步還能啟動對唯晶科技的投資案,企業發展處就是幕後的關鍵角色。 第二個關鍵制度,是成立 「老虎會」 這個可以橫貫宏碁集團多元事業,又可直達母集團天聽的內部社群。 顧名思義,老虎會就是小老虎們一起開會的場合。勤業眾信新創事業服務團隊負責人陳薔旬認為,新事業如果放在巨人的肚子裡可能動不起來,但和其他新事業集合在一起,則可以互相刺激,如果有所表現,也更容易被母公司看見。 實際上,藉由兩週一次的老虎會,小老虎們確實更了解彼此業務的內容, 也在一邊創造合作機會的同時,一邊加快學習曲線。 周幸蓉回憶,當時準備IPO,曾一度遭遇撞牆期, 「你會覺得這個business(業務)應該是我說了算吧,做這麼久了。」對於會計公報、各種規範,她心中不斷冒出「為什麼」。但在諮詢過安碁等已經上市櫃的小老虎後,她就了解,什麼該花力氣爭取,什麼不該花時間糾結。 此外,宏碁遊戲總經理徐挺洋在老虎會感受特別深刻的, 還有心理上的慰藉。他形容那就像是準備留學考試,詢問朋友時,朋友告訴你, 他也曾熬夜很久、很辛苦,這時你就知道原來自己不孤單。 當然, 這樣的信任互助關係,不會在一夕間發生。「進去的人,剛開始可能會看不清、摸不透。」三年前加入老虎會的周幸蓉表示,就像客戶關係經營, 「這種信任不是聊個天就有,」 而是得透過一次、兩次、三次......, 長期不斷的溝通驗證,才能產生默契, 「才有辦法兄弟爬山各自努力外,還可以出去打群架,還會打贏。」 如在經濟部的公司登記管理系統專案中,宏碁資訊負責做系統,而資安工作就可以交由安碁負責。 陳俊聖也在當中扮演了關鍵角色。安碁資訊總經理吳乙南表示,陳俊聖不只腦子動得快、點子多, 每次聽到新發想,他也經常是第一個感到興奮的人,往往活絡了會議的討論氣氛。
董事長親自授課,把每個人變大師 !
開一對一會議、每週分享讀書心得
而第三個培養手感的關鍵制度,是陳俊聖親自開授的 「大師班」 。 「我抓幾個數字, 就知道他們on the right track(在正確的路上),還是他需要什麼幫忙?」 陳俊聖說。 宏碁資訊策略長鄭大祐表示,每當一隻小老虎要成立, 陳俊聖就會跟該公司的總經理展開一到兩週一次的一對一會議。「透過這樣子, 他更了解這個總經理, 這個總經理也了解Jason(陳俊聖英文名)要他做,目標、方向、定位是什麼。」 但宏碁集圃有這麼多子公司,不可能全仰賴陳俊聖一人。所以, 他要讓每個人都變大師。 「我主管會議不是在review(審視)生意」 陳俊聖說: 「一開始幹嘛?Jason講話、精神講話,讀書心得報告。」 他說,不只會議開場要報告讀書心得, 看到好的內容, 他也會發郵件給相闕同仁。周幸蓉透露, 一週可能會收到兩、三篇,上面還能看到陳俊聖的註記和點評。 他舉例,這反映出來的實質效益是:「相對我們在北投的競爭對手,他(指對手)第一季、第二季write off(沖銷)多少?結論就是我這個讀書心得,一個季度 (至少)價值一百億。」 他指的是,相對於華碩第二季庫存金額超過兩千億元,宏碁則因早自今年一月開始踩煞車,庫存得以控制在六百億元左右水位。 這三套系統所培育出的 「手感」,正是讓小老虎們能順利茁壯、前進資本市場最重要關鍵。
激勵員工主動參與、提案
子公司培養的 「小小虎」 也將IPO
當成功案例越多, 宏碁內部的文化,也漸漸從 「躲起來」 轉變為 「主動舉手」。 在宏碁任職超過十三年, 徐挺洋的感受是, 過往大家會覺得宏碁就是專注在PC的公司,「外面世界發生的事情,不見得跟我們相關,」 但隨著一家家公司獨立,把路走寬了,大家會開始思考, 「這事情可能跟我產生什麼關聯?」 當好奇心出來,新生意就來了。 這幾年,陳俊聖桌上開始出現越來越多新事業提案, 老虎會參與人數也從一八年的三、四人,到現在超過二十人。 他並透露, 預計明年要IPO的隊伍當中, 將不只有小老虎,甚至還會看到小老虎拉拔出的 「小小虎」 。 「一開始是我一個人養十個,現在是十個各養十個,變一百個 。」陳俊聖說: 「那你不厲害嗎?」 不過宏碁的多元事業雖然已經看到成效, 但在這轉型過程中, 其實還沒將母集團的力量發揮到極致。 如同陳俊聖自己說: 「這公司最大資產,是品牌和全世界的footprint(據點),這兩個怎麼充分利用?」 他認為宏碁這招牌只拿來做PC太浪費。 李吉仁也指出, 在宏碁的雙軌轉型中,確實看到兩個引擎在各自轉變, 但兩者目前共用的,主要是企業管理架構, 以及人資、財務這些後端資源, 還沒能有效利用宏碁全球行銷和業務資產。 這某種程度也解釋了, 為什麼小老虎目前只能為宏碁提高 「韌性」, 但還沒有辦法幫宏碁脫離整個PC產業的震盪起伏。 陳俊聖透IPO和三套輔助系統, 重新挖掘出宏碁人的熱情,而這群奔跑的小老虎,也開始為宏碁踩動了飛輪、改變了文化。 當一艘大船裡,有更多人願意舉起自己的手,並嘗試動手開創新業務,那這艘船,就更有機會在被大浪吞噬前, 成為站上浪頭,看遍最美風景的贏家。
宏碁資訊 - 雜牌軍IPO認清自己,每股盈餘兩年翻逾一倍
在網路泡沫時期誕生、走過金融海嘯,前身是宏碁電子化服務事業群的宏碁資訊,直到五年前都還是每股盈餘(EPS)不足一元的不起眼公司。但自從2019年被點名啟動IPO(首次公開發行)計畫以來,他們卻成為宏碁董事長陳俊聖口中最衝、拉都拉不住的一群人。 2000年前後,宏碁集團大舉進軍網路業。陸續成立太碁、奇碁、萬碁,還有第三波等多家子公司,但這群「小碁」沒有成為「金雞」,最都隨著網路泡沫而破滅。 今天的宏碁資訊,就是上述那群被母公司回收的「雜牌軍」組合。幸運的是,當年正好遇上該集團PC事業起飛,資源不虞匱乏,讓這群人可以找一個角落,探索新方向。 他们逐步從原本主力的消費市場,轉往更穩定的政府、企業軟體服務與數位系統建置,並且自一六年開始切入如今當紅的雲端市場,協助客戶抓住 數位轉型商機。 但,即便一路積累,大客戶數超過千家,也開始小有獲利,但當時陳俊聖看到的宏碁資訊團隊,仍是躲在角落的一群人。 有過先前安碁資訊的成功上櫃經驗,陳俊聖知道,IPO可以燃起員工熱情與自信,是帶動企業成長的催化劑,於是點名要宏碁資訊加入小老虎的IPO梯隊。 果不其然,這家公司也在這之後出現了業績斜線向上的「IPO症候群」。 宏碁資訊總經理周幸蓉認為,業績成長是外顯結果,真正關鍵是,申請IPO的過程,其實是一次重新認識自已,找到方向,脱胎換骨經歷。 蛻變的過程,有時是「皮肉痛」。周幸蓉舉例,長期做軟體銷售和應用開發業務,「客戶開發票,然後認列收入」,對他們來說是再自然不過的事,然而一九年在準備IPO的過程中卻被告知,因為雲端業務的「控制權移轉」是在幫客戶訂閱的當下發生,所以買賣關係認定,不該在開立發票時產生。 單單是這一點對收入認列時間的認定不同,宏碁資訊包括ERP在內的各種系統,都得跟著做一番調整。 「那時都快氣死。」周幸蓉說,因為要調整的不只是系統,連帶財務、行銷、業務等各單位人員多年來的工作流程與習慣,都必須跟著改變。還有各項大大小小的專案,不論再複雜,他們都一個一個項目拆解,重新分類、認列。 但蛻變過程中,這些刻骨的痛,反而帶來更深刻的收:重新認識自己。 當時,宏碁資訊雖然已經切入雲端業務三年,但在經營管理上,卻仍然是用傳統軟體的眼光在看,直到那時才意識到原來自己做的是「持續性的訂閱收入」。 宏碁資訊策略長鄭大祐形容,這一番整理就好像進行大數據分析,他們可以清楚知道雲端和大量軟體授權與應用開發的業務占比各是多少;金融業、科技業和政府單位的收入分布又是如何。 有更清晰的產品與客戶樣貌,讓宏碁資訊在未來發展的策略擬定上,更知道資源應該要往哪裡發力,進而做到更精準布局。就像精準廣告行銷一樣,用更低的成本,最小的力氣,轉化出最大的成果。 實際從財務數字可以看到,過去這三年宏碁資訊明顯加速成長,去年EPS近八元,比一九年持翻了不只一倍。 而過程中,它更仰賴先前已經上市的小金虎們分享經驗,以及母集團企業發展處這樣內部顧問單位提供大小協助、種種資源,才能讓宏碁資訊的「IPO症候群」真正發生。 不過他們都有共同的清楚認知:IPO只是其中一個里程碑。 「你現在不錯,你IPO Syndrome(症候群)啊,YoY(年成長)30%。那你怎樣保持30%?還是會變3%?」陳俊聖指出,IPO之後,各家子公司的經理人就必須自己面對董事會、股東、市場和媒體,「他(子公司經理人)也會怕啊,壓力比我還大」他笑著說:「那就對了。」 因為,那就是持續將小老虎推向下一個階段,往上升級的力量。
8699 商業周刊:宏碁3年孵7間上市櫃公司 2022-09-23 10:59:45 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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掌握雲端商機,竟始於一個不賺錢的案子!宏碁資訊如何把客戶體驗變競爭力?
經理人:掌握雲端商機,竟始於一個不賺錢的案子!宏碁資訊如何把客戶體驗變競爭力? 經理人專訪:根據資策會初估,2024 年台灣資訊軟體服務產值上看 5623 億元,年複合成長率 13.4%。早在 2016 年,宏碁資訊就主攻雲端服務解決方案,在這塊領域搶占先機......
「疫情指揮中心每天拿的每日確診人數看板,其中蒐集來自各醫院病例,背後的系統就是我們做的。」宏碁資訊總經理周幸蓉用貼近生活的例子,說明公司所提供的便民、卻不見得廣為人知的服務。其他像是智慧防疫物資管理資訊系統、出國會用到的疫苗護照(數位新冠病毒健康證明),也是出自他們之手。 回想當年接下的一個雲端服務案,周幸蓉直言,「當年國外談雲端很多,台灣還很少,你說我們是看到了組織轉型的機會嗎?坦白講,是一個問號。」但考量到是原廠(微軟)和客戶的信任,主動找上門,加上也是國外趨勢,就決定放手一博,「幸好成功了」。 回頭看,這個當時成敗未卜、事後也證明沒賺錢的決定,無形中為公司投資了未來所需的人力和技術,也帶動宏碁資訊切進了雲端商機的風口。 根據資策會初估,2024 年台灣資訊軟體服務產值上看 5623 億元,年複合成長率 13.4%。早在 2016 年,宏碁資訊就主攻雲端服務解決方案,在這塊領域搶占先機。經過多年積累技術能量,伴隨著疫情與遠距辦公加速企業數位轉型步調,近3年業績穩健成長,2021 年營收 62.04 億元,每股盈餘(EPS)7.79 元,同創新高。 疫情凸顯了遠距工作的急迫性,也更加顯示出數位轉型的勢不可擋。2021 年,有個客戶很急打電話來說,「快點快點,我明天要遠距上班怎麼辦?」結果,宏碁資訊 5 天內,就幫客戶把 6000 人的視訊系統建置好。 「為什麼他第一時間想到我們?」周幸蓉說,當然公司已經投入很多心力在技術累積和教育市場,「商機來了才接得到」。但最關鍵的還是好的客戶體驗,「當客戶體驗好,他會來一次、兩次、三次,客戶對你的信任增加,飛輪效應就會加速,形成一個正向循環。」 周幸蓉從基層業務做起,深知「信任」,才是永續經營的關鍵。而要贏得信任,就一定要從客戶的需求出發,不強迫銷售,「我不希望客戶一次投資太多,寧可先投資一些,有不錯表現,再做投資」;也不過度承諾,技術不到位、後端沒支援,寧可暫時拒接專案。 凡事從客戶需求出發,就不會只做一次性的生意,周幸蓉笑說,「我以前跑的客戶,現在很多變 CIO 或總經理了,我們和客戶一起不斷變大。」
投資未來,從地端走向雲端,跳脫價格戰,搶攻「有價值」的生 Q:如何掌握到雲端商機的風口? A:宏碁資訊的前身是宏碁(Acer)電子化服務事業群,很早開始累積資訊服務能量,從接一些政府部門專案,再跨足到企業,協助客戶開發系統,連接到 infrastructure(基礎建設),進而要懂 AD(active directory,網域服務)、資料庫串接,讓網絡運作順暢,也建立了扎實的地端(放在自家企業的資料、伺服器)基礎。 2012 年,電子化服務事業群從宏碁獨立出來,成立宏碁資訊,確立了 B2B(企業對企業)走向,深耕政府端,發展企業端。這個專注的定位很重要,可以讓資源更聚焦,什麼都想做,不見得會做得好。 雲端業務是重要的轉捩點。2016 年,原廠客戶微軟(Microsoft)主動找我們,為一個零售業客戶做第一個雲端案子。那時還不太知道什麼是雲端,只想說這似乎是趨勢,就試試看,可以跟世界接軌,也能培養技術團隊。這個小案子做了 9 個月,很辛苦,還沒有賺錢,但是回頭看,等於投資未來的人力和技術。2019 年左右,雲端服務已經大致成形,知道也不能單純談雲端,所以訂出以 C3A+P為核心,前面累積的能量很珍貴。 Q:怎麼評估接一個不懂的案子? A:當年國外談雲端很多,台灣真的還很少,你說這是因為我們看到組織轉型的機會嗎?坦白講,是一個問號。當時的考量是,我們跟客戶彼此信任,而且萬一有風險,公司也承擔得起,頂多回到地端嘛! 身為單位負責人,一定要考量風險能不能承受,你要把最差狀況想好。客戶是零售業,服務不能中斷一秒,我要有 A、B 計畫同步執行,還好成功了。那次其實是放手一博,失敗了,很可能會失去原廠和客戶的信任。所以,在合作過程中,一定要跟客戶溝通清楚,雖然我們也還在學、研究白皮書(white paper),但是會嚴謹做 POC(Proof of Concept,概念性驗證),才敢去客戶那一端。我不會 day 1 就跟客戶說我很厲害,我們會讓對方完全了解狀況。到現在,客戶已經跟我們合作 20 幾年,他成長,我也一起成長。 另一個做案子的概念是,每天在戰場上打打殺殺,會碰到很多「價格」問題,但是我們想做到「價值大於價格」。想跟競爭對手有差異化,就要做跟別人不一樣的事,也不可以自己覺得技術很棒,客戶卻不需要。 Q:協助客戶「上雲」是什麼概念? A:以台電的彰工風力發電站為例,因為地處偏遠,如果不確定風機葉面什麼時候該維修,很可能白跑一趟發現沒壞。我們用 AIoT(智慧聯網)解決方案,在風機上裝感應器(sensor),很多數據傳回來,台電就可以做分析、即時監控。 台電電塔也很類似,技師爬上去檢查沒壞,麻煩又危險。我們幫他用無人機結合數據中台,拍攝很多電塔照片,用AI去辨識貼標,分析什麼情況是電塔快壞了。下一步還要幫全台灣2萬個電塔做履歷,還有訓練部分技師變成操作無人機的機師,監控電塔狀況。 日積月累,做了很多專案,把每一件事情變成 SOP(標準作業程序),服務更多客戶,才敢說自己是「最懂地端的雲端公司」。
化解客戶的數位轉型痛點,贏得未來商機與長期信任 Q:為什麼定位在「最懂地端」的雲端公司? A:原因是信任。我懂客人的地端,懂他公司的系統和文化,知道他怎麼做事,這些都要長期累積。前面提到的第一個雲端案子,客戶在地端的網站很 fancy(時髦),有個女生會跳舞,一搬上雲端,就不跳了。要上雲端,地端系統也要同步調,懂客戶的地端,自然容易找到出問題,知道從哪裡調教,這也是地端很重要的原因。 現在講起來很輕鬆,過程裡花了很多心力去教育市場。所謂的雲端策略也不是第一天就訂好,比較像是「滾動式調整」,客戶有 feedback(反饋),就做一些調整。疫情爆發前,跟客戶談數位轉型、談雲端,還是有點辛苦,我們大概5年前就開始辦實體研討會,也做網路學堂,如今看這些投資都是對的。 2021 年,有個客戶很急打電話來說,「快點快點,我明天要遠距上班怎麼辦,我全台灣有 6000 個員工,你可以怎麼幫我?」後來我們 5 天內,就幫客戶把 6000 人的視訊系統建置好。當時我也嘗試向客戶說明,做了 1,後面還有 2345,問題不會解決。不過,數位轉型不是一次性,而是持續性的。從客戶的需求出發,先解決他們最急迫的事,體驗到好處,後續就有合作機會。我也不希望客戶一次投資太多,結果覺得不好用;寧可客戶先投資一些,有不錯表現,再做投資,對雙方都好。這個客戶現在還跟我們有專案合作,從地端到雲端,不斷在發生。 Q:怎麼贏得客戶長期信任? A:好的客戶體驗很重要。我跟團隊說,我們要創造一個「飛輪效應」:當客戶體驗好,他會來一次、兩次、三次,飛輪滾動就會加速,客戶對你的信任增加,團隊本身能量也會提升,形成一個正向循環。 我們是資訊服務業,沒有廠房、機房,人才最重要,因為人做好服務,客戶才有好體驗。所以,我一直強調文化很重要,建立的是共同價值,團隊彼此有信任、有共識,溝通就很容易。我們在團隊裡推行「Ace +P2」概念:A 是當責(accountability),要願意多做一點,多想一些;C 是創造力(creativity),不論客戶端、原廠端,有好的想法都可以聊,或許能變成一個商業模式;E 是同理心(empathy),每個人天生不同,多一份同理心,業務、技術、後勤、財務,站在對方立場想一下,綜效就會發生。 2 個 P 是堅持(persistence)和熱情(passion)。做雲端要非常堅持,也會遇到內部、外部阻礙,中間幾度我們很沮喪,不堅持、沒熱情,現在這些事不會發生。舉例來講,我會跟同仁溝通,為什麼做地端的案子沒有獎金了,只有做雲端的案子才給獎金?不管策略或制度,都要有某種程度的執著,才有辦法往前進,一定會有反對聲音,但是要堅持,要讓同仁看到,未來在哪裡。 Q:如何管理客戶,會以大客戶為重嗎? A:不會挑大客戶或小客戶,重點是我能不能滿足你的需求。我手上很多客戶,都是以前年營收幾十萬,現在做到 1 億、2 億元。產業別部分,要看我們後端是否能提供解決方案,就算我不能解決,我也有一個 ecosystem(軟體經濟生態圈)可以解決。 我們和客戶的關係,是基於永續經營合作的理念,走長遠,比較不做一次性的生意。我們很多政府客戶(營收占比 21%)都是長期累積下來,而且通常我們會去標的案子,基本上一定會得標,因為對客戶有一定了解跟認知;如果不是擅長的領域,就不會承接。這也是我一直講的飛輪效應,以客戶需求為核心,給客戶好的體驗,客戶就會像積木一樣不斷堆疊,我們有很多客戶就是來自口碑行銷,客戶介紹客戶。 Q:專案接或不接的評量標準? A:我們是team work(團隊合作),業務也要具備技術能量、考證照,但是考最基礎的就好,目的是聽得懂客戶語言,因為雲端服務不是賣出去就好。聽懂客戶需求後,才能把案子帶回來,跟技術團隊確認是否能滿足客戶需求。業務不能 overpromise(過度承諾),可能會失去客戶信任。 當然,專案管理不只是拿證照,重點是落實,如期(時間)如質(品質)做好。要達成公司目標,不能只有策略,還要建立制度、培養人才,有很多 SOP,用系統管理,也要有鐵的紀律。舉例來講,寫程式寫完要做壓力測試、做 POC、考量資安,確認每一個功能;每開發一個專案,有這 3 點、這 5 點,確認完都打勾,才能上去客戶系統,都有一套 SOP,可以說是落實「軍隊式管理」。
賦能、賦權創造信任文化,積極、正向面對工作挑戰 Q:在領導上,胡蘿蔔和棍子如何拿捏? A:我的管理理念是真誠領導。要很 open-minded(開放心態),談論公司目標、方向在哪,該怎麼執行,碰到困難就把它談清楚,失敗也沒關係,一起承擔。每次案子做不好,我都會先說我哪裡做不好。當你這樣講,團隊成員也會說,我哪裡可以做更好,怎麼改變,專案可能就會成功。 我會說案子「失敗也沒關係」,那是面對第一線員工,要用鼓勵的方式。他們在第一線打仗,承受我不知道的苦,業務承擔最大壓力,但是案子的成敗,從技術、後勤、主管到我都有責任,把失敗轉化成日後拿到更大案子的能量。失敗不可恥,一直不能從失敗學習到更好的經驗,就不會成長。 面對我的 direct line(直屬團隊),我就會很嚴肅對待問題,開誠布公談案子失敗的嚴重性有多大,還要找什麼方式來完成業績。 Q:業務背景如何帶領技術團隊? A:我尊重專業,不懂就直接請教他們,我常說,你們幫我上課,我來偷學一點。對外公布一個藍圖,我可以講,細節執行技術跟開發,交給你們。有時候,我也要在不同專業裡做協調。像是業務一定要拿到案子,技術判斷做不到,財務又說要分期等。基本上,我覺得只要多溝通,每個人把難處講出來,大多時候都能找到平衡點。 Q:從基層做起,如何判別有潛力人才? A:我覺得是「態度好」,就算能力差,我也願意給他機會學習。所謂態度好,第一個是積極。面對主管或客戶,能舉一反三,很多事情你告訴他,他會思考,再問你。 另一個重要態度是正向和樂觀,這非常重要,工作本來就會有很多挑戰。有時候掉了案子,我都說沒關係,客戶會再回來;案子不順利,我也會鼓勵同仁看好的一面(系統還是上了,客戶也很肯定),放大優點,你就會有信心。組織裡難免有負面能量的人,樂觀、正向思考組織才能經營長久。
關鍵字
宏碁資訊,6811,最懂地端的雲端公司,數位轉型,上雲
8604 經理人:掌握雲端商機,竟始於一個不賺錢的案子!宏碁資訊如何把客戶體驗變競爭力? 2022-08-11 11:06:28 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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非凡商業台報導:宏碁資訊上櫃,一度狂飆逾30% 收盤大漲23% 宏碁小金雞宏碁資訊上櫃,結盟200家夥伴!綜效打造不一樣的商業模式
8597 非凡商業台報導:宏碁資訊上櫃,一度狂飆逾30% 收盤大漲23% 2022-08-10 09:51:00 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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十年磨一劍!宏碁資訊翻轉軟體產業,為客戶打造雲端超跑
數位時代:十年磨一劍!宏碁資訊翻轉軟體產業,為客戶打造雲端超跑 從鑼聲響起當下,宏碁資訊股價從110元的掛牌價一路往上衝,就像加滿油的超跑,伴著轟轟隆隆低沈的引擎聲,加足馬力帶著客戶往天際直衝上雲端。
「5、4、3、2、1!」宏碁資訊董事長陳俊聖、總經理周幸蓉手執鑼槌,笑意滿盈在櫃買中心佈置的喜氣洋洋的大紅舞台上往大銅鑼敲下,宏碁資訊正式掛牌上櫃,而這一刻宏碁資訊等了十年。 從鑼聲響起當下,宏碁資訊股價從110元的掛牌價一路往上衝,就像加滿油的超跑,伴著轟轟隆隆低沈的引擎聲,加足馬力帶著客戶往天際直衝上雲端。 號稱「最懂地端的雲端公司」是宏碁集團底下最被期待的「五隻小金虎」之一,主要業務協助客戶從地端邁向雲端,成就智能企業的推手。2021年營業收入達62億元,EPS為7.79元。 然而,這隻小金虎從出生到現在的意氣風發,卻也走過十多個年頭,曾經在摸不著的雲端在幽谷中尋找未來,也曾經幾度想放棄,但是在客戶鼓勵與原廠的支持下,堅持走下去,終於攀上雲端再回到地端,成為一家最懂地端的雲端公司,提起當年這段往事,對於那段日子周幸蓉仍然覺得當時的堅持是正確的。 然而,宏碁資訊能有今日的實力絕非一蹴可及,而是靠著全體員工一步一步穩紮穩打所奠定基礎。 2001年宏碁集團創辦人施振榮二次改造宏碁,並且進行集團組織調整,將宏碁、宏科合併、結束宏網並且分割成立緯創,而旗下網路公司則成為宏碁「電子化服務事業群」。 這些公司從售票系統的元碁、提供網路服務的太碁、開發軟體的華瞻與賣商用軟體的第三波全都併在一起,將不同公司併在一起,如何做整合? 周幸蓉說:「當年施先生提出『微小與巨大』理論時,就認為宏碁不是只有製造的價值,而是也要有服務,讓宏碁資訊的初期就澆灌很好的養分,事後證實將不同領域的公司全部整併在一起,其原有的專長,磨合過後將原本累積的技能量,發揮的綜效更是巨大。」如此也讓宏碁資訊打造屬於自己的風格與文化,
部門9個月沒有收入,堅持而抓到衝向雲端的機會 2012年宏碁資訊正式成立後,每當在面對戶各式要求時,總能從「軍火庫」中找到適合客戶的需求,將這些合作夥伴企業打造成一台又一台的衝向雲端超跑,也讓自己抓到衝向天際,飛往雲端的機會。 宏碁資訊為客戶提供量身打造的數位轉型的解決方案,成為陪伴客戶企業智慧化的推手;但事實上,宏碁資訊的雲端業務,並非馬上就一飛衝天,而是在地上蹲了快一年之久。 2015~2016年時大家都在談雲端,但雲端很空虛,台灣根本沒有人知道什麼是雲端,也沒有人做,我們接下這個案子後,老實說真的很困難,一個又一個的坎,過了一個又來一個,「當時能撐下來全靠一股傻勁。」周幸蓉說。 提到這段往事她說:「整個部門9月個都沒有收入,如果不是客戶的鼓勵,還有從原廠那邊看到機會,其實做到真都開始懷疑自己是不是走在正確的路上。」 「那時我們不斷的測試各種方式,每當要放棄時,又看到盡頭好像有那麼一絲絲曙光,就像在汪洋大海中,撈到一塊浮木的感覺,至少可以喘口氣,不會馬上被淹死,就這樣一關一關過,終於將這個案子做完,證明雲端是存在的。」周幸蓉回憶的說。 在交出這個案子後,讓員工士氣大振,2016年底還成立了雲端的專責部門,這樣的過程,如同日本作家司馬遼太郎在《坂上之雲》中寫道「如果坡上有朵白雲閃耀,就望雲爬坡向上。」的那種心境。
企業、政府機關都是客戶,疫苗護照3個月上線 周幸蓉說,有了這次的經驗後,知道雲端要如何做、怎麼做,線上線下如何引流與推廣,並且如何與國際連接,提升客戶的競爭力,因此包括體委會、農委會、衛福部、考試院、司法院等政府機關都成為宏碁資訊的客戶。 她說:「正因為我們知道如何協助客戶上雲,確保所有的法令與資安並同時解決將不同平台銜接並且串連,與消弭資訊不對等與數位落差的問題。」 每接一個案例就是一次練兵的過程,同時成為宏碁資訊軍火庫的彈藥裝備,這些過程宏碁資訊都將其模組化,並打造自己的合作夥伴與生態圈,隨時依照客戶需求提供相關的解決方案。 在面對多雲及混合雲的全球趨勢,宏碁資訊也積極投入雲服務,自行開發的iCMP智慧跨雲維運管理平台,能夠滿足企業未來在私有雲對接公有雲,以及跨不同公有雲的需求。 周幸蓉說:「不要以為我們都只有接大案子,有時連幾百塊的案子,我們也接呀!」主要是台灣中小企業很多,而這些中小企業更需要國際競爭力。 也因為打好這樣的底,讓客戶口耳相傳做最佳宣傳,科技業、金流、零售流通、健康醫療與政府單位及國營事業等超過2000家的企業用都是宏碁資訊的客戶,因此,當Covid-19爆發各國進行封城與國境封鎖時,大量企業客戶湧向宏碁資訊要求做雲端時,就能提出立即性的解決方案來。 她舉例說明,2021年5月台灣施行三級警戒,客戶向提出他們有6000個使用者需要利用視訊開會的緊急請求時,宏碁資訊5天就幫客戶架好遠距工作、協同運作與視訊系統。 「其實不是我們太神!而是我們知道客戶的基礎建設到什麼程度。」周幸蓉說,由於客戶的數位轉型的過程不是一次就可以完成,在長期合作之下,就能依客戶的請求量身打造其所需要的系統,同時降低客戶的營運成本。 由於宏碁訊資與客戶緊密性高,因此多數都是長期客戶,但是這樣的信賴是長久的,當沒有做好所有的信任毀於一旦時就無法修補回來,因此宏碁資訊團隊周幸蓉更加珍惜客戶所託。
3個月打造數位新冠病毒健康證明,快速與世界接軌 另外就是宏碁資訊用3個月的時間,協助衛福部打造完「數位新冠病毒健康證明」系統,可以符合美、日、加、澳等與我國頻繁交流的國家旅行使用。 周幸蓉說,數位新冠病毒健康證明不單單只有衛福部,還要串連外交部、內政部的資料庫系統,要將不同公司、不同系統的平台串連在一起後還得上雲,因為法令規定無法上公有雲還得選擇在台灣落地的機房等等諸多問題,在在考驗宏碁資訊的功力。 然而,周幸蓉說:「我們養兵千日用在一時,這些精兵加上軍火庫內的重裝備,此時就派上用場。」這個魔王任務,3個月就解決上線,讓疫情期間需要出國的民眾能順利出國。 另外就是與民眾息息相關的電力問題,宏碁資訊協助台電建立數據中台,周幸蓉說,過去台電檢測電塔全都得靠人爬上去,但是這些電塔都在深山內,靠人爬曠日費時,因此在宏碁資訊協助下,靠著無人機與拍攝影片進行智慧巡檢,將拍回來的相片一一貼上標籤、建立資料庫。 她說,隨著大量的資料蒐集後,就能利用人工智慧來判定進行維修的預測作業,這種可持續性的機制,還能達到正確判斷與能節省成本的目標。 面對未來,周幸蓉說,企業的數位化轉型是持續不斷的,除了大企業與政府單位之外,中小企業也是宏碁資訊要協助的夥伴之一,相較於大企業中小企業資源較不足,因此宏碁資訊以自助餐式的概念提供中小企業套餐式的服務,量身打造需求能不受疫情影響,建立台灣企業資訊的韌性與競爭力。
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宏碁資訊,6811,最懂地端的雲端公司,資訊服務,數位轉型,掛牌,上櫃,宏碁,金虎
8596 數位時代:十年磨一劍!宏碁資訊翻轉軟體產業,為客戶打造雲端超跑 2022-08-10 09:34:35 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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宏碁資訊猛抓雲端商機,得從20年前網通泡沫後的「殘局」說起
今周刊:宏碁資訊猛抓雲端商機,得從20年前網通泡沫後的「殘局」說起 從賠錢做到6成營收比重! 宏碁資訊在軟體事業的布局相當早且多元,集多數軟體方案於一身,日前通過上櫃審議;到底它是怎麼聚焦雲端事業,更在2021年突破營收新高。
在母集團底下,宏碁資訊被列為所謂的「五隻小金虎」之一,代表這家公司是宏碁董事長陳俊聖高度期待、能在資本市場得到認同的重要轉投資。而無論從業績表現、營運重心來看,這家目前資本額三.六億元的軟體公司,確實都有抓住市場眼光的機會。 論業績,宏碁資訊在2021年創下營收新高62億元,EPS(每股稅後純益)達7.79元,今年第一季則繳出3.18元的每股獲利成績,較去年同期成長6成,這些獲利數字,都是「五金虎」之冠。 論題材,宏碁資訊有6成營收比重,來自於資本市場趨之若鶩的「雲端」服務,加上主要客戶皆為政府單位、上市櫃企業,例如一九年為疾管署打造的「台灣醫院感染管制與抗藥性監測管理系統」,還拿到被稱為「資通訊奧斯卡」的全球資通訊科技應用傑出貢獻獎。這麼一來,對投資市場來說,它也避開了當前各界對「通膨壓抑民間消費」的憂慮。
從地端磨練 打造雲端能力 然而,這家打算在今年第三季由興櫃轉上櫃、準備抓住更多投資人目光的公司,之所以能在過去兩年的疫情期間,成為雲端商機爆發的贏家之一,其實是來自多年來在「地端」的磨練打底。 「我們是最懂『地端』的雲端公司!」2017年接任總經理的周幸蓉,就是這樣定調宏碁資訊的核心能耐。而這番能耐的養成,得從20年前網通泡沫後的「殘局」談起。 2002年,宏碁大動作調整組織結構,分割緯創、合併宏碁科技之外,也將旗下一票網路相關子公司公司併入,成為宏碁內部的「電子化服務事業群」。只不過,雖是同一事業群,彼此擅長領域和商業模式卻全然相異。當做售票系統的元碁、提供網路服務的太碁、開發軟體的華瞻、賣商用軟體的第三波等都併一起,讓外界觀感像是「拼裝車」。 找方向,成了初期首要功課,擅長領域固然各異,但營運模式總有聚焦收攏的可能。周幸蓉回憶,當時光是賣軟體,就曾出現「出貨給經銷商」或「直接銷售給客戶」的爭執,幾經折衝後,才在避免管理壓力的考量下,選擇了「面對客戶」這條路線。 自此,這輛拼裝車逐漸朝著「為客戶解決數位麻煩」方向匍匐前進,而原本各有專精的團隊,也慢慢找到各自的著力點。以2012年事業群獨立為宏碁資訊後的案例來看,在競拍、遊戲、購票、電子書等平台,都曾涉獵;若論政府機關,國家通訊傳播委員會、農委會、衛福部、考試院、司法院等,也陸續成了客戶。 不同專長的團隊,讓宏碁資訊在每個看似各有門道的專案,都能夠快速進入狀況,也正是因為有這樣的能耐,讓它抓到「飛向雲端」的轉折機會。 此前,宏碁資訊還在「事業群」的階段就已是微軟在台灣的軟體代理商之一。2014年,微軟執行長換人,新任執行長納德拉(Satya Nadella)很快喊出了新的口號:「行動優先、雲端至上」。「就在這一年,微軟帶著一家台灣連鎖店業者上門了……。」周幸蓉回憶:「他們問,可否協助這家公司的營運資料『上雲端』?」 「雲端是什麼東西?」周幸蓉笑說,當年接到此案時,團隊其實非常猶豫,雖然雲端在那時已是人人討論的話題,但多數討論仍在概念階段,宏碁資訊對上雲的步驟與流程,也仍十分陌生,「最後,除了微軟支持,認為我們有過去為企業建機房的經驗當基礎,另外,客戶也願意當白老鼠。」
耗時9個月 沒賺錢也甘心 這場攸關日後「起飛」的關鍵戰役,打來確實辛苦。周幸蓉說,當時公司接下專案,通常兩到三個月就能完工,「但第一次的上雲,整整花了我們9個月。」首先,是要K書,工程團隊必須徹底熟讀一本又一本由微軟提供的技術手冊、規格文件,「一個資料存放位置的差異,可能就造成存取失效。」 正式上工後,工程團隊得常駐客戶公司,因應任何突發事件。當時曾發生系統放上雲端後,運作失靈,宏碁資訊手邊卻沒有備份資料能夠搶救,幸好,客戶自己翻出備份,才沒讓這趟嘗試以失敗告終。 「9個月的案子,最後沒有賺錢。」說這句話時,周幸蓉倒是沒有任何的不甘心,因為這個沒賺錢的案子,讓宏碁資訊站穩從地面到雲端的基礎,除了陸續接到後續案件之外,自此與微軟的合作,也更加深化。 台灣微軟雲端平台事業部副總經理蔡維彬回顧,「起初這類微軟、宏碁資訊、客戶間三方的合作案,都需要微軟在一旁輔導,在一次一次合作案後,宏碁資訊就具備自己掌握客戶需求、獨當一面的能力。」 搭上疫情數位轉型的需求,宏碁資訊這兩年營收大爆發。研調機構IDC分析師林雅惠觀察,疫情高峰過去後,企業數位轉型需求會延續,但與2021年疫情第一次爆發時不同;因應物流、供應鏈的不確定性,以及缺工等變動環境,企業將持續投資雲端、自動化與數據分析技術,打造現代化基礎架構,並確保營運韌性。 宏碁資訊日前已決定先增資5千萬元,每股溢價暫定110元。攤開它的首季財報,代表「未來訂單入帳」的「合約負債」仍有14.6億元。把拼裝車開到雲端的宏碁資訊,看來還有好戲可期。
8391 今周刊:宏碁資訊猛抓雲端商機,得從20年前網通泡沫後的「殘局」說起 2022-06-29 17:05:42 8297 Shalin Kuo MsgArticle ---
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微軟推永續雲 成立台灣ICT永續綠戰隊加速2050淨碳
微軟推永續雲 成立台灣ICT永續綠戰隊加速2050淨碳 台灣微軟積極與在地夥伴成立台灣 ICT 永續綠戰隊,透過生態系的影響力,帶動台灣企業落實減碳;目前已有(下依公司英文名稱字首順序排列)宏碁資訊服務股份有限公司等等多家企業,作為台灣 ICT 永續綠戰隊中成員,提供顧問諮詢服務、系統整合和生態系周邊服務等,制定相應永續策略。
隨著永續成為全球發展共識,落實淨零排放已是各國政府與產業的重要目標。台灣微軟今(24 日)舉辦 Microsoft GreenTech Day 高峰論壇,並宣布推出微軟集結超過 10 年永續管理經驗打造而成的「微軟永續雲(Microsoft Cloud for Sustainability)」,幫助產業透過自動化與數位化加速永續管理。永續雲集結了微軟合作夥伴生態系提供高擴充的 ESG 功能服務,能協助企業資訊透明與數據洞察,管理自身與供應鏈環境足跡,使營運價值鏈實踐永續,並發展新戰略價值。隨永續雲推出,台灣微軟今日也宣布匯聚台灣夥伴成立台灣 ICT 永續綠戰隊,以資通訊產業力量,一起數位加速台灣 2050 淨碳願景!
台灣微軟首席營運長陳慧蓉表示:「微軟長期致力永續行動並訂定出 2030 年達到負碳排、零廢棄和水正循環等遠大目標。企業大多數溫室氣體排放量來自上下游供應鏈,造成管理上的難題,因此如何達到數據透明的供應鏈管理將是永續的成功關鍵。微軟本於自身減碳和供應鏈管理經驗,推出永續雲服務,協助企業獲得數據洞察,以有效管理環境足跡。微軟永續雲串聯台灣 ICT 永續綠戰隊夥伴,將賦能企業驅動以永續為核心的數位轉型,協助企業強化永續競爭力。」
面對永續轉型浪潮,台灣政府提出 2050 淨零碳排目標與對應計畫,也要求 2027 年全體上市櫃公司完成溫室氣體盤查。然而碳足跡盤查仰賴專業人力及時間,台灣企業於第一步永續數據收集就已舉步維艱。加上全球環境管理合規要求日益增加,若希望持續於國際供應鏈位居要角,永續管理績效就需符合國際法規、在地政府、全球客戶等多方要求。企業如持續以手動填寫資料來收集數據,未來可能因「永續數據落後」於國際賽局中錯失機會。面對產業的挑戰,微軟以累積超過 10 年自身與上下游價值鏈的永續管理經驗,推出的微軟永續雲,專為協助企業進行永續數據管理並解決痛點而生。
微軟永續雲結合 Microsoft Sustainability Manager、Emission Impact Dashboard(排放量衝擊儀表板)、微軟夥伴生態系、與微軟科技的服務。其中全新上線,作為永續核心管理平台的 Microsoft Sustainability Manager,為基於 Power Platform 與永續通用資料模型所開發出的 SaaS 服務,透過強大的連結器(connector),能幫助企業串接營運中產生環境足跡的各種 IoT 裝置及 ERP 等核心管理系統,以達到自動紀錄與計算碳排放量等效益。透過內建的數據洞察功能,企業更能從營運據點、排放活動、年份或範疇一、二、三等面向,進行深度洞察與分析,進而生成符合 GRI(全球永續性報告協會)、DEFRA(英國環境暨食品和農村事務署) 與 CDP(原碳揭露計畫)等機構的報告,來增加企業永續小組製作公開報告的便利性。
Microsoft Sustainability Manager 的高延展性,不但讓企業能延伸透過 Power Automate 等服務,延伸數據收集場景,更讓永續雲為企業邁向整合數據智慧、建構永續IT基礎架構、減少環境影響與創造永續價值鏈的綠色轉型未來。
台灣微軟積極與在地夥伴成立台灣 ICT 永續綠戰隊,透過生態系的影響力,帶動台灣企業落實減碳;目前已有(下依公司英文名稱字首順序排列)宏碁資訊服務股份有限公司、研華科技、安然科技、友達光電、大云永續科技、雲馥數位、台達電子、伊雲谷、安永聯合會計師事務所、自由系統、叡揚資訊、好事交易所、IBM、麟數據科技、聯齊科技、資誠永續發展服務公司、施耐德電機、精誠資訊股份有限公司、精誠軟體服務股份有限公司、網聯科技、圖靈證書、緯謙科技股份有限公司、威煦軟體等作為台灣 ICT 永續綠戰隊中成員,提供顧問諮詢服務、系統整合和生態系周邊服務等,制定相應永續策略。
關鍵字
宏碁資訊,雲端,數位轉型,微軟,ESG,永續經營
8385 微軟推永續雲 成立台灣ICT永續綠戰隊加速2050淨碳 2022-06-28 14:53:39 8296 Alena Chen MsgArticle ---
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今周刊:雲端商機大爆發 宏碁小金雞獲利連番漲 宏碁集團十隻小金雞中,已有三家於去年下半年到二○年上半年進入資本市場,盛傳第四季還會有一隻小金雞公開亮相,這家公司正是去年繳出亮眼成績的宏碁資訊。
明年前進東南亞 盛傳Q4資本市場亮相 宏碁集團十隻小金雞中,已有三家於去年下半年到二○年上半年進入資本市場,盛傳第四季還會有一隻小金雞公開亮相,這家公司正是去年繳出亮眼成績的宏碁資訊。 翻開宏碁集團二○一九年報,旗下宏碁資訊以每股獲利三.六一元的亮眼成績,獲得投資市場關注;市場更點名,宏碁資訊已躋身集團十隻小金雞之列,預計今年第四季進入資本市場。 突如其來的新冠肺炎,重創全球許多產業。不過,以雲端業務為重要根基的宏碁資訊,卻迎來爆發性商機,今年疫情最嚴重的二、三月之間,因應員工在家辦公的需求,上千家企業迅速找上門,希望能快速布建雲端解決方案。 「疫情讓企業數位轉型發展提前了五到十年。」宏碁資訊六月新上任的新總經理周幸蓉分析,從政府到各行各業都改在家辦公,尤其是許多在歐、美、東南亞等地都有據點的企業,「他們急需安全的雲端系統連線總部。」以往,企業如果在地端布建一套辦公連線系統,快則兩、三個月,慢則半年完成,「現在雲端測試一周後,隔周就可使用,非常快速。」 客戶的急切,可以從企業導入宏碁資訊代理的微軟雲端方案成長率來做觀察,光是今年上半年,宏碁資訊旗下企業客戶使用微軟視訊會議服務Teams的成長率高達三四○%。毫無疑問,這波數位轉型浪潮,可望挹注宏碁資訊今年獲利。 宏碁資訊今年爆發性成長,還需拜一四年微軟轉向AI(人工智慧)、雲端發展之賜。
六年前轉攻AI、雲端 現在收割期到了 宏碁資訊的前身為宏碁電子化服務事業群,代理銷售商用軟體,早在一九九○年代起,就與微軟等多家國際軟體大廠合作,也因此,當一四年微軟轉向雲端發展,身為微軟重要合作夥伴的宏碁資訊,自然也得跟上腳步。 宏碁資訊訂下「C3A+P」 營運方向,C指的是雲端服務,3A分別是智慧物聯網、加值運用與開發、邊緣運算載具,當C、3A與平台即服務連在一起,就是宏碁站穩市場的勝利方程式。 只不過,科技界喊「上雲端」喊得震天價響,當時市場誰也沒有建置雲端系統的經驗,要做雲端生意,一點也不容易。宏碁資訊苦蹲了三年,才慢慢熬出成果。 周幸蓉回憶,要上雲端,許多架構設計都得重新來過,其中的難度都在細節處。她舉一家連鎖咖啡店客戶為例,「店面愈開愈多,希望即時同步客戶資料。」就在宏碁資訊做完架構規劃、程式調整,正將資料搬上雲端時,「資料突然就不見了。」團隊膽戰心驚,「救了一天一夜,終於把這些資料救了回來。」這次經驗,讓她懂得客戶資料上雲端的同時,建立備份、備援尤其重要。 深耕3C+P發展策略的結果,宏碁資訊建立電子書閱讀、金流、購票三大主軸,策略長鄭大祐表示,宏碁資訊以雲技術為基底,做了許多雲端應用系統開發延伸,這讓客戶遍及各行各業,包含PChome、momo、星展銀行、聯邦銀行、花旗銀行、寬宏、年代、UDN都是客戶。 不只三大發展主軸,因應5G時代來臨,宏碁資訊甚至也提供智慧展場解決方案,透過人臉辨識技術,對進入博物館、美術館的人群進行分析,了解哪些類型的人會來看展、在哪幅展品前駐足最久。隨時技術運用嫻熟,有機會延伸觸角,獲取更大商機。
技術、服務層次領先同業 客戶黏著度高 現在的宏碁資訊已經練就了一套本事,「從客戶類別、企業大小就可以判斷要採行什麼方案。」鄭大祐說,還能隨著客戶經營成長階段不同,隨時調整設計規劃。換句話說,客戶一但選擇了宏碁資訊,日後就黏住,不會輕易更換。 再者,由於進入市場早,宏碁資訊技術、服務層次都已經超越競爭同業,相較於有些資訊廠商,能力還停留在考量需要什麼樣的處理器,儲存系統,IP(網際協定),DNS(網域名稱系統) ,資安都要做調整,AP(存取點)也要撰寫、調整,這些都是技術門檻。」鄭大祐表示,由此也凸顯出宏碁資訊的競爭力。 隨著業務版圖拓展,成績也展現在財報上,一七年時,宏碁資訊每股獲利僅0.5元,沒想到,客戶一八年快速走向雲端,帶動宏碁資訊一八年倍數成長,每股獲利來到2.67元,一九年每股獲利再度成長三成,來到3.61元。 總結這三年來宏碁資訊的快速成長,周幸蓉直言,很多年前,宏碁資訊大客戶多以製造業、金融業為主,但雲端時代來臨後,開始布局文化、零售、電信、平台,現在正是開始收割的時刻。法人點評,因著雲端而連年成長的宏碁資訊,今年受惠於在家辦公的商機爆發,獲利表現可望持續攀升。 接下來,宏碁資訊也將走出台灣,預計再二一年與東南亞當地業者策略聯盟,布局雲端商機,周幸蓉表示,「這對我們來說是更大的挑戰,但我們會以輕資產、策略合作的方式布局海外市場,明、後年會陸續看到。」 從地端走上雲端、從本土走向海外,宏碁資訊這個土生土長的雲端服務公司,也將快速拓展腳步,期待讓未來的版圖更加寬廣。
2399 今周刊:雲端商機大爆發 宏碁小金雞獲利連番漲 2020-09-30 14:40:11 2295 MsgArticle ---
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宏碁資訊商軟榮獲2019 富邦金控供應商永續評鑑績優獎
經濟日報:宏碁資訊商軟榮獲2019 富邦金控供應商永續評鑑績優獎 富邦金控舉辦首屆「供應商CSR交流會」,號召逾百位重要供應商代表與會,會中公布最新的供應商永續評鑑結果,並由富邦金控總經理韓蔚廷頒獎表揚評鑑績優者,包括宏碁資訊、中華電信、台灣金雅拓、台灣固網、精誠資訊、大同世界科技等六家供應商。
富邦金控舉辦首屆「供應商CSR交流會」,號召逾百位重要供應商代表與會,會中公布最新的供應商永續評鑑結果,並由富邦金控總經理韓蔚廷頒獎表揚評鑑績優者,包括宏碁資訊、中華電信、台灣金雅拓、台灣固網、精誠資訊、大同世界科技等六家供應商。富邦金控期望發揮金融影響力,攜手供應商以互惠互利的共生模式,共同關注社會責任及環境保護之實踐。 韓蔚廷指出,富邦金控持續推動「永續經營(ESG)願景工程」,以品牌精神「正向的力量」為核心,持續深化「環境」、「社會」、及「治理」三大面向,透過舉辦「績優永續供應商評選」提升永續效能管理,強化公司治理之基石,進一步聚焦於領航投資、驅動創新、在地實踐、當責授信及正向關懷五大策略,逐步落實聯合國永續發展目標。 韓蔚廷表示,富邦金控目前合作的供應商超過800家,為履行關於環境永續發展之承諾與責任,自2016年起推動供應鏈永續管理,訂定「供應商企業社會責任守則」,並邀請合作供應商填寫「供應商行為規範承諾書」。今年更委託勤業眾信(Deloitte)進行第三方供應商永續評鑑,參考國際供應鏈永續管理相關標準設計CSR問卷,邀請供應商從環境管理、勞動人權、及社會等13類議題進行自評,由回覆問卷的118家主要供應商中,評選出六家績優永續供應商。 富邦金控以發展「綠色企業」自許,並積極逐年提升綠色採購比重,也規畫未來將供應商CSR績效列為領標要件或選商評分項目,以更進一步落實永續作為,隨著ESG願景工程各項行動方案的推展,偕同供應商一起促進經濟、社會與環境的永續發展。
742 經濟日報:宏碁資訊商軟榮獲2019 富邦金控供應商永續評鑑績優獎 2019-12-30 17:40:18 518 MsgArticle ---
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