• 數據整合與準確性：健檢過程中涉及大量的檢查數據，如血液檢查、影像掃描等，如何正確整合這些數據並確保報告準確無誤
• 個性化報告與建議：每個受檢者的健康狀況不同，健檢機構需要生成符合個人需求的報告，並提供具體且可操作的健康建議，涉及到數據分析與專業醫療知識的應用
• 人力短缺與工作負荷：由於醫護人員短缺，產出健檢報告的速度與質量可能受到影響，導致工作負荷加重，進而影響報告的交付時間和精準度

• 顧問諮詢 （專案介紹、AI策略、使用情境分享）
• 預處理資料/預清理 : 將使用者的健康檢查報告進行訓練，以 Azure OpenAI 模型進行大量異質資料處理，在進行資訊識別與分析後，進一步建立業者專屬的ChatGPT介面
• Prompt提問訓練 : 將使用者的健康檢查報告進行訓練，建立智能健檢師，讓內部的員工可以透過此智能客服查詢報告內容的問題及建議，讓客服人員可以迅速對客戶提出報告說明

• 提升報告產出速度與精準度：AI能自動化處理大量數據，減少人為錯誤，縮短產出時間
• 個性化健康分析與建議：AI能根據每位受檢者的健康數據進行深度分析，提供更具針對性的健康趨勢
• 減少人力需求與工作負荷：AI自動化工具能分擔健檢人員的重複性工作，讓專業人員能專注於更具價值的任務

• 金融商品日新月異，理財顧問訓練不易
• 詐騙頻繁，民眾資安意識抬頭，客戶關係不易建立
• 需要建立科技金融的專業形象，增加競爭力

• 顧問諮詢 （專案介紹、AI策略、使用情境分享）
• 預處理資料/預清理
• Prompt提問訓練

• AI理專服務，降低人工與學習成本（無人化理財諮詢櫃檯）
• 即時、主動、精準的金融商品推薦
• 用AI 打造適合不同年齡層的客戶體驗

• 手動管理大量郵件及會議安排效率低下，導致內部溝通耗時
• 團隊間的跨部門協作不夠順暢，影響專案執行進度
• 部分舊有設備尚未更新，系統導入需符合不同設備環境的需求
• 鼓勵員工運用AI提升效率時，部分員工對新工具的使用不熟悉或存有疑慮，而成效不彰

• Copilot整合服務：將Copilot深度整合至Outlook和Teams中，優化郵件管理及會議協調流程
• 專業培訓與指導：在導入時，宏碁資訊提供專業培訓和技術指導，包含舉辦工作坊、線上線下課程，幫助金控員工掌握AI工具的使用方法。
• 漸進式導入策略：採用共存郵件路由設計，讓客戶能按需求分階段導入 Copilot，減少系統切換風險
• 舉辦黑客松競賽：協助舉辦一場專注於Copilot的黑客松活動，透過活動設計、技術支持及賽事評審等，鼓勵員工創造性地使用AI工具解決實際工作中遇到的問題

• 協作順暢：跨部門專案執行透過Copilot賦能Teams加速團隊協作
• 導入過程平穩：漸進式採購模式與設備更新同步，降低系統切換風險
• 使用者體驗提升：橫跨集團下8個子公司、54個部處、超過500名員工加入第一波計畫，並獲得超過六成同仁認為AI協助每日節省約30分鐘

• 提升協作效率：晶圓的跨代製程多樣化，生產設備也存在極大差異，如何促進不同廠區、不同專業領域之間的團隊合作效率？如何加速問題查找？在研發過程遇到瓶頸也能快速與關鍵人溝通，進而獲得最佳實踐經驗，提高研發效率。
• 系統化知識管理：研發過程中，有大量不同型態的資訊來源，比如實驗報告、技術文件、執行經驗和法規，如何篩選不同來源、不同格式的異質數據，確立標準化研發過程，以更有效的方式進行專案追蹤和專利管理。
• 時間壓力：晶圓產品具有較短的生命週期，因此對研發時程有極嚴格的限制，如何在前段製程讓研發團隊快速掌握關鍵資訊？以利如期交貨？或該如何縮短培訓新人等傳承工作的時間？
• 合規性及安全問題：在研發過程涉及大量敏感數據，包括具專利的技術文件、受管制的法律及財務規範。如何在研發過程中確保相關規章的最新狀態？並保護機敏資料的安全？

為實現更高效的生產流程，晶圓廠導入「AEB AI加速器平台」，由宏碁資訊的專業顧問協助，釐清AI情境需求，並將研發過程中大量且格式多元的異質資料進行清理與問答訓練，再以生成式AI提升技術文件的查找、合規比對及知識提示的效率。透過串接Teams，以研發團隊的共用知識為基礎，AI產生具價值且易於整理、分享與傳承的互動生成內容。並適時直接轉介給特定人士如：技術專家、具開發經驗者或有關部門。

•  自行建立情境知識庫：將企業資料匯入，依不同部門、需求、層級，快速找到所需的技術文件和製造資訊，提高研發效率。
•  合規性比對檢查：自動分析文件內容，檢查是否符合相關法規、標準和規範。以確保研發成果的法律風險。
•  知識摘要管理：快速從大量的異質資料中摘要重要訊息，並生成簡短描述或關鍵字詞。以助於快速獲取所需的資訊，節省研發時間。

• 解放工程師人力，專注價值開發與技術突破：AI使研發工程師能夠減少資料檢索、合規性檢查和教育訓練等重複工作，節省30% 時間，從而以更專注的心力推動高階的製程開發、系統精進等高值化事務，確保工程師人力資源獲得更有效地運用。
• 加速前段製程，縮短生產週期：過去半導體生產過程中最花時間的前段製程，現在因導入AI的知識提示或專家轉介，研發團隊在前段製程就能掌握關鍵時間，進而縮短生產週期。據估計，AI將前段製程的時間縮短 20% 以上，並提高 10% 產品良率。
• 提升製程可靠性與知識傳承：透過AI提供統一大量的技術文件和規範資料，確保製程的一致性，並提高產品的可靠性和合規性。其次，還能將知識有效地傳遞給新進員工或其他部門，減少 50% 的培訓時間，並有效降低因人員流動而導致的生產力損失，維持技術和經驗上的穩定，並提高 60% 的員工滿意度。

• 顧客期待更快的響應：客服單位時時刻刻面對大量的客戶問題，更面對顧客要求更快的響應並解決問題。如何妥善處理棘手問題，並預防重大客訴產生？
• 客服人力長期短缺：客服人員流動率大，如何有效提升客服品質，且訓練到位? 如何強化常見問題快速查找等攸關服務品質的作業？
• 多元的服務管道品質管理：顧客同一個問題，可能透過多種管道聯繫客服。如何追蹤管理回應的訊息，以確保案件處理流程不重複？
• 應對銷售高峰期的能力：面對促銷期間交易量的遽增，大量的售前或售後服務問題需要更為即時的判斷反應，縮短客戶等待時間。

• 資料處理清洗：將顧客的大量來電語音內容轉換為文字，並進行結構化處理
• 資料分析貼標：整合會員資料庫，分析顧客訂單、服務需求，並結合語意、語氣分析，提取關鍵字和情緒
• 資料比對查找：以過往的客服處理經驗為訓練資料，結合顧客的資料分析結果，提供管理層判斷該案件的優先處理流程，以避免衍生為重大客訴事件

• 提升客服效率：降低重大客訴潛在風險
  自動化處理大量重複性的問題，客服人員得以專注於處理更複雜的問題，大幅提升客服效率達30%
• 穩定客服品質，改善客戶體驗：加速案件的處理效率
  透過即時語音辨識提示，協助新手客服人員快速上手，降低人員流動率造成的服務品質落差。提供即時回應，縮短客戶平均等待時間達60%以上，提升客戶滿意度
• 提升管理效率：迅速分辨「一般客訴」、「A 級客訴」或「重大客訴」
  管理層能透過關鍵字搜尋提示，更方便管理並掌握客服中心處理問題，提升案件處理效率，預防重大客訴事件

• 如何加速合約管理、審查和增修刪等資料歷程管理
• 如何快速查找比對能夠理解和處理合約文本，識別關鍵條款、風險點和異常條款

• 應用宏碁資訊的「AI加速器平台」 ，加速客戶建立內部的知識平臺。
• 打造專屬且安全的 ChatGPT 使用環境與介面，未來更可依法律條款調整、業界規範進行及時響應

• 不同合約或文件的重要條文比對
• 整理過去的類似合約並進行重點條列
• 提供合約條文的修改建議

• 提升合約處理效率：AI 合約助理能自動處理重複性高的文書工作，顯著縮短合約審查與處理時間，使整體流程更加流暢，並加速客戶服務反應時間
• 強化風險管理與合規性：AI 可自動檢測合約中的潛在風險點，並根據最新法規進行合規性審查，有效降低人為錯誤及法律風險，保障企業合規性
• 降低運營成本並優化人力資源分配：自動化流程減少對人力的依賴，降低人力成本，同時釋放員工投入更高附加價值的任務，提升整體資源利用效率

1. 國營單位官網每天需要同歩28萬個檔案、且每10分鐘即更新18萬筆資料，以便即時提供各項資訊讓民眾查詢，因此＜官網不斷線＞是非常重要的任務。
2. 身為網軍的攻擊重點，客戶網站需要煩惱的事很多：擔心被掛國旗、擔心被駭、擔心因為任何問題導致網站下線，都會影響到民眾權益。
3. 客戶端資訊單位分工細密，內部溝通需要花費比較多時間。再加上客戶的安全規範相當嚴謹，極度要求HA與即時自動切換功能，因此需求遠高於現行所有公有雲平台規格。
4. 為了達成客戶的需求，宏碁資訊團隊規劃三階段步驟，並以豐富的經驗為以及對微軟產品的熟悉程度，客製順暢且快速的資料流，以符合自動化大量數據擷取及過程紀錄，並達成網站不中斷的挑戰。

• Azure 環境建置
• 資料同步機制建立
• 網站導入高可用度切換機制。

THAS做為國家級監測平台，目前已成功串聯台灣600多家主要醫療院所，覆蓋率達9成，且約有1,400多位醫療專業人員應用該平台作為感染病例資料及抗生素管理的通報查核與監測分析感染，也是此次中央傳染病指揮中心（CECC）每日疫情通報的指標資訊之一。

• 即時數字儀表板，提供全台醫事人員（疾病管制署、疾病管制署區管中心、縣市衛生局、醫院）進行感染病例資料及抗生素管理的通報/查核。
• 除線上即時通報，亦可透過API或交換中心傳送醫院通報資料。
• 高規格資安，利用自然人憑證或醫事人員卡進行身分檢核
   

       關懷盃棒球邀請賽已歷經27年，該賽事由原棒協(中華民國台灣原住民族棒球運動發展協會) 舉辦，是台灣歷史最悠久的基層棒球賽事，擁有豐富訓練知識與比賽經驗，是國內職棒選手不可或缺的搖籃。
       如何讓球員選手的培育知識，得以一棒一棒薪火相傳給小球員們，有效激發與訓練球員潛能，導入運動科技平台己刻不容緩。
宏碁資訊的大數據運用經驗與技術平台，讓球團、球賽、教練與球員，把每一場、每一次、每個人的實質經驗表現，轉為可溯源、可分析、可傳承的數據力，善用數位戰略，讓球員天賦更進一步成為贏的關鍵 。
未來該運動數據分析與運用平台更可擴大，整合動作感測裝置、AIOT、雲端數據統計，讓教練與球員獲得具時效性的分析資訊，規劃並累積球員履歷，蒐集並比對訓練與競爭情資，擬定客制化的訓練課程與出賽時的攻防計畫，讓台灣國球薪火相傳數位化，積累國家棒球運動的軟實力。

台灣棒球運動(球團、教練、球員、球賽)資訊蒐集的挑戰

• 賽事主辦方和球團球員變動頻率大，情蒐資訊與球員履歷資訊容易流失
• 球員管理作業缺乏健全的追蹤管理制度，早期採人工作業，統計易出錯
• 無系統化數據，給專業人士分析並評估球員球技發展狀態
• 球員戰績紀錄與實際訓練規劃脫鉤，球員生涯規劃不易培植延續

• 完整的核心資料庫: 從球團、教練、球賽、球員 逐筆建置並追蹤球員情資，將利於賽事戰略設定，為培植棒球未來之星打基礎
• 完善的球員履歷: 數據化的記錄資訊，可詳實記錄球員履歷與戰績歷程，有助於球員邁入職業發展
• 完勝的專屬訓練: 教練可依據球員紀錄資料庫，分析每位球員特性，量身訂做專屬訓練課程，激發球員潛能
• 完備的規劃: 資訊全部雲端數據化，讓球隊經營管理更具效率降，廢除紙本作業，避免重工與出錯率

• SAP系統遷移上雲：應用Azure的動態擴展負載的優勢，解決地端機房老舊且無法應對擴張需求問題，此外 還可進一步應用Azure 資料和 AI 服務提供更智慧化的創新。
• 配合全球多點營運的網路布局：提供支援海外據點之間的連線和遠端地端機房管理與雲端服務，確保企業的運營和服務提供不中斷。
• 雲地混合的資安架構與風險評估：基於各點的業務特性與規模，進行資安優先等級與關鍵任務的實施對策，並達成合規，以保護系統在雲端與地端的安全性和完整性，確保整體營運穩定運作。

• 提高效率和靈活性：使用Azure服務讓企業在需求增加時較容易擴展，而不必受限於地端機房的效能。應用程式的處理速度可提升30%
• 降低成本：遷移到雲端可以減少硬體設施的維護成本，並提供更彈性的資源配置，節省硬體採購支出與高達30%的硬體設施維護成本
• 提高安全性：透過Zero Trust服務和存取控制，可降低內部和外部對系統的威脅損害。

• 產銷營運系統上雲：將主要應用系統遷移到雲端，以充分應用雲端的可動態擴展負載的優勢，進一步達成靈活調整成本與雲端新服務的擴增應用。
• 跨國多點的網路布局：提供支援海外據點之間的連線和遠端地端機房管理與雲端服務，確保企業的運營和服務提供不中斷。
• 全域資安架構與風險評估：基於各產銷系統及經營特性，進行資安優先等級與關鍵任務的實施對策，並達成合規，以保護系統的安全性和完整性，確保營運穩定運作。

• 運營成本的降低：農業產品的品質與氣候息息相關，企業需要更謹慎的考量所有維運的費用支出，而雲端服務的彈性付費模式，有利於營運成本調降。
• 更具擴展性：雲端的動態負載功能，可根據需求自動調整資源，因應生產據點擴展而靈活擴增，無須一次性投資大量硬體設施。
• 效能提升：遷移到雲端後，應用程式的處理速度提升至20%，這將提高生產和銷售效率。

• 雲端架構完備、資訊安全嚴防、售票流程公平、一次秒殺完售。
• 網站最大上站人數高達31萬人，網站反應秒數0.98秒。

• 高效圖書管理：沒有紙本破損、遺失、長久等待的困擾，數位版同步出刊，完整保存更容易
• 安全便利：即時線上閱讀 , 認證 IP 無需帳號密碼輸入及註冊 , 無資安問題
• 輕鬆好上手: 3歲~99歲都會操作

隨著行動載具的發展，VR、AR是時下最熱門的科技體驗。VR可擺脫一般展覽的枯燥，讓人們以更生動、具有衝擊性的視覺體驗看展，能使原本對參觀博物館沒興趣的人也能喜歡上它。

• 看展不用人擠人：透過VR無界博物館，貴單位所服務的學生、老師或民眾，不用再和其他人排隊買票看展，也不用擔心站到腳痠。
• 地點不受限: 不管您的單位是在高雄、北京、東京還是香港、紐約，只要能連上網，就可以看到在台北的國立故宮博物院最具代表的經典展覽。
• 使用率一定高: 在我們過去一年數場的展示體驗場合，場場都是排隊人潮，可預期未來幾年，資源的使用率一定高。
• 版權品質有保障：由國立故宮博物院正版授權優質內容，宏碁資訊製作發行，品質、版權均有保障。
• 更新不間斷：每月透過雲端同步內容更新不間斷，永遠都有新的資源可以看。
• 教材涵蓋廣：所展示的器物、繪畫、書籍、書法等均是一時之選，在中華文化也是極具代表象徵性的文物，非常適合愛好研究國學、歷史以及藝術類教育項目。
• 空間有彈性：使用時只需坐在一張旋轉椅，每個座位只需1~2平方米的空間，一間教室同時擺放30個沒問題!
• 聽的更明白：每項作品均配有專家語音導覽說明，不只是讓你看得清楚，還要讓您對每件展品的欣賞重點聽明白。
• 使用真簡單: 超過一萬名使用者回饋意見，長達2年時間的使用介面調校，讓4歲到80歲人人均不用看說明書、不用學怎麼按鈕，用最自然的方式看了就會用。
• 也是一場音樂饗宴: 我們用心為每一個主題展編輯背景音樂，讓看展變成一場音樂饗宴，看累了，眼睛閉起來還是很享受。
• 每一部場景都是一幅幅美麗的畫:每個展館的視覺設計，不管是地板、牆壁還是天花板，都和主題有著直接的關聯性，讓使用者一進入展館大廳，馬上能融入展覽主題所要表達的意境。
• 兩種參觀模式，滿足不同的需要:我們除了為喜歡不受拘束的自由參觀者規劃了「自由參觀」模式，讓使用者在展廳內走到哪就看到哪；另外我們還為一切講求效率的使用者規劃了「精華導覽」模式，讓使用者在專業老師的帶領下快速抓住看展重點，教您不只看熱鬧，還學得如何看門道!