國營單位便民服務官網備援建置案

國營單位便民服務官網備援建置案網站雲端備份自動切換 ~ 便民服務不中斷 !

情境說明

國營單位官網每天需要同歩28萬個檔案、且每10分鐘即更新18萬筆資料，以便即時提供各項資訊讓民眾查詢，因此＜官網不斷線＞是非常重要的任務。
身為網軍的攻擊重點，客戶網站需要煩惱的事很多：擔心被掛國旗、擔心被駭、擔心因為任何問題導致網站下線，都會影響到民眾權益。
客戶端資訊單位分工細密，內部溝通需要花費比較多時間。再加上客戶的安全規範相當嚴謹，極度要求HA與即時自動切換功能，因此需求遠高於現行所有公有雲平台規格。
為了達成客戶的需求，宏碁資訊團隊規劃三階段步驟，並以豐富的經驗為以及對微軟產品的熟悉程度，客製順暢且快速的資料流，以符合自動化大量數據擷取及過程紀錄，並達成網站不中斷的挑戰。

Azure 環境建置
資料同步機制建立
網站導入高可用度切換機制。

方案特色

宏碁資訊團隊規劃跨平台, 高可用度的服務架構 :

跨平台 : 原有地端網站不需要變動及搬遷，一樣可以跟新的雲端網站架構一起工作。
高可用度 : 原本單一網路的網站服務，變成有兩個點可以互相且自動的備援切換(HA) 大幅提高了可用度中。當官網被駭時，雲端備援網站自動啟動，便民服務不致中斷。

特色效益

建立自動健康監控機制及自動切換機制
備援網站支援更高的安全規格
同步自動化主網站與備用網站資料
大幅提高官方網站的可用度，不再受到地端資源限制 :

防止官方網站受到機房線路障礙影響 (自動發現問題, 自動切換)
防止官方網站受到伺服器障礙或調整影響 (自動發現問題, 自動切換)
緩解官方網站受到 DDOS 攻擊 (專線無法抵禦大量封包攻擊)
應付未來的需求快速且彈性調整 (架構將可套用負載平衡，亦可納入地端與雲端同時使用)
可配合地端異動需求, 臨時性將網站服務切換至 Azure 端 (手動可在10分鐘內切換完成)

關鍵字

官網,網站備援,便民服務,不中斷,雲端備份

原民棒協紀錄系統運動大數據平台(運動科技平台)，讓台灣國球薪火相傳數位化

情境說明數位戰略贏的關鍵 - 運動大數據平台，讓台灣國球薪火相傳數位化

關懷盃棒球邀請賽已歷經27年，該賽事由原棒協(中華民國台灣原住民族棒球運動發展協會) 舉辦，是台灣歷史最悠久的基層棒球賽事，擁有豐富訓練知識與比賽經驗，是國內職棒選手不可或缺的搖籃。
如何讓球員選手的培育知識，得以一棒一棒薪火相傳給小球員們，有效激發與訓練球員潛能，導入運動科技平台己刻不容緩。
宏碁資訊的大數據運用經驗與技術平台，讓球團、球賽、教練與球員，把每一場、每一次、每個人的實質經驗表現，轉為可溯源、可分析、可傳承的數據力，善用數位戰略，讓球員天賦更進一步成為贏的關鍵。
未來該運動數據分析與運用平台更可擴大，整合動作感測裝置、AIOT、雲端數據統計，讓教練與球員獲得具時效性的分析資訊，規劃並累積球員履歷，蒐集並比對訓練與競爭情資，擬定客制化的訓練課程與出賽時的攻防計畫，讓台灣國球薪火相傳數位化，積累國家棒球運動的軟實力。

台灣棒球運動(球團、教練、球員、球賽)資訊蒐集的挑戰

賽事主辦方和球團球員變動頻率大，情蒐資訊與球員履歷資訊容易流失
球員管理作業缺乏健全的追蹤管理制度，早期採人工作業，統計易出錯
無系統化數據，給專業人士分析並評估球員球技發展狀態
球員戰績紀錄與實際訓練規劃脫鉤，球員生涯規劃不易培植延續

系統架構

宏碁資訊結合雲端平台，提供易於管理與維護的介面，讓管理者可以不受環境的限制，隨時更新查詢球員最新動態資訊與戰力，並根據數據分析制定完整培訓計畫，挖掘並激發球員潛能，為國家培育運動人才

特色效益

完整的核心資料庫: 從球團、教練、球賽、球員逐筆建置並追蹤球員情資，將利於賽事戰略設定，為培植棒球未來之星打基礎
完善的球員履歷: 數據化的記錄資訊，可詳實記錄球員履歷與戰績歷程，有助於球員邁入職業發展
完勝的專屬訓練: 教練可依據球員紀錄資料庫，分析每位球員特性，量身訂做專屬訓練課程，激發球員潛能
完備的規劃: 資訊全部雲端數據化，讓球隊經營管理更具效率降，廢除紙本作業，避免重工與出錯率

關鍵字

原民, 棒球,棒協,紀錄

訂單自動採集RPA應用RPA整理數據速度極快且全年無休，大幅提升準確率

情境說明

某知名企業致力於經營冷藏乳製品及飲料產品，主要業務為將產品銷售至全國通路及手搖飲店。隨著業務幾年來持續增長，客戶遭遇困難如下：
1、大量客戶每天不定時定量下單，客服人員必須確保收單及下單時效性。
2、訂單量大且來源不同（網站抓取／郵件整理／即時通訊軟體告知），人工整理及下單難免疏漏或缺件。
3、週末加班客服人員無法同時兼顧客服電話和訂單業務。
4、人員流動率高，造成教育訓練成本居高不下。
經過評估，該企業決定利用RPA自動化軟體提升工作時效並降低出錯率。

系統架構

特色效益

1、RPA整理數據速度極快且全年無休，大幅提升準確率。
2、原本人工客服處理時間５小時(佔每日工時12.5%)，改用RPA後縮至RPA 1小時+人工客服5分鐘(佔每日工時1.04%)，通過RPA釋放的人力，可處理更複雜訂單需求和其他新需求。
3、隨著業務拓展的客戶不斷增加，下單需求也越來越多，如果沒有RPA做協助，按照目前的發展趨勢，必定會產生適當人力需求。
4、2020年初新冠肺炎疫情影響所及百業停工，但客戶受惠於導入RPA，反而減輕無法復工的衝擊。

26分鐘完售江蕙加場演唱會門票北高9場演唱會開賣瞬間高承載湧入近30萬人，以公平公正購票機制搶購9萬張票

情境說明

宏碁雲端售票2015年接下江蕙演唱會加場售票任務，順利在 26 分鐘完售北高9場所有門票，最高同時在線31萬人。宏碁技術團隊以兩周時間進行各種沙盤推演改善售票流程、進行壓力測試，解決社會大眾買不到票的痛苦，在公平機制下很快將票售完，達成任務。
宏碁雲端服務系統協助江蕙演唱會門票銷售，特別在臉書成立「2015江蕙祝福演唱會售票FB粉絲頁」服務粉絲。多組技術人員監控系統負載、訂單作業、資料中心、資安維繫與駭客對戰、刷卡付款情況、臉書回應等。
此次加演售票採預填制度，歌迷在購票網站上依場次、價位預填志願單節省購票時間，開賣後必須輸入認證碼，送出志願單，由系統依照歌迷所填的志願開始搶票，公正順暢完成售票任務。

特色效益

雲端架構完備、資訊安全嚴防、售票流程公平、一次秒殺完售。
網站最大上站人數高達31萬人，網站反應秒數0.98秒。

經濟部全國商工行政服務提供My Data整合服務環境

情境說明

經濟部「商業資訊躍升計畫」為持續推升商工行政資訊系統服務水準，再造全國商工行政服務資訊系統與創新應用，並以商工登記資料庫的基礎上，整合政府開放資料與其他相關資料，擬透過巨量資料技術進行分析，以前瞻的思維規劃巨量資料運用，開放個人化整合服務機制，提供民間產製創新服務創造「My Data整合服務環境」。
宏碁資訊服務承攬本專案，協助經濟部以前瞻思維創建服合民眾需求的全程服務，在雲端技術基礎上持續深化並再造公司登記與管理等商工行政資訊系統、提供全國商工登記機關優質、全方位的資訊服務、提升效能與穩定度，同時配合第5代電子化政府推動，規劃建置下一代優質、便民、主動、全程服務，建立個人化的整合服務。

一站式-開發專案經濟部公司與商業及有限合夥一站式線上申請作業網站

申請查詢單一窗口：單一窗口線上申請企業開辦相關業務，免除申請人到不同機關網站辦理，讓服務友善便民。
避免資料重複填寫：設立資料直接由一站式服務網站提供給各機關，免除申請人重複填寫相同資料。
申請案件流程管控：一站式服務網站控管各項申請流程，設立核准後主動將資料傳送各業務機關預先審查辦理。
案件狀態即時通知：一站式服務網站接收各項申請辦理情形，主動通知讓申請人可即時得知辦理進度及結果。
申辦應備文件上傳：申請人可利用自然人憑證簽章上傳應備文件，並提供跨瀏覽器作業支援。
網站建置後賡續擴充服務流程項目，包含：公司設立與變更登記、商業設立與變更登記、有限合夥設立與變更登記、營業登記、勞健保投保單位設立、工作規則線上檢核、英文名稱預查與出進口廠商登記等服務項目。
為優化線上申請服務近期推動措施包含：導入憑證授權作業機制(工商憑證授權公司員工以自然人憑證辦理)、建置導引練習區、提供跨瀏覽器作業支援、及推動申辦全程無紙化作業等。
整合企業開辦相關跨機關業務於一站式線上申請作業網站單一窗口，節省民眾交通往返與臨櫃辦理之等候時間與交通費用。

立即前往

Open Data-開發專案經濟部商工行政資料開放平台

資料目錄: 提供全國公司及商號OpenData與OpenAPI總數逾225項，每年超過2500萬下載與介接查詢次數。
開發指引: 提供開放介接服務開發者各項API公式、使用參數與範例。
示範體驗: 提供使用者前端查詢介面的示範體驗。
應用展示: 主題式展示商工開放資料應用成果。
藉由可公開之商工行政登記資料，已促進業者開發加值或混搭應用，貼近並滿足民眾的日常生活需求，提高商工登記資料的附加價值。
未來將以不同需求使用情境為角度，規劃商工行政開放資料應用主題，並著手進行公私協力(Public Private Partnerships)回饋機制的建立，以符合民眾與產業需求，達到深化主動、分享、創新、多管道的便民資訊應用服務。

動產擔保-開發專案全國動產擔保交易線上登記及公示查詢服務

提供5大動產擔保交易類別線上登記申請，包括:「設定」、「變更」、「註銷」及「抄錄」等案由。
提供線上「電子繳費機制」、「電子憑證簽章」及「智慧型表單」完整線上申辦功能。
提供工商憑證及附卡授權自然人憑證申辦機制。
提供合約雙方皆可查詢申辦案件，並整合公示查詢網站。
提供全國動產擔保登記機關集中版登記系統，包括: 「收文」、「規費登錄及列印」、「承辦審核」、「公文函稿」、「建檔」、「統計報表」及「維護設定」等作業。
針對登記機關既有之系統資料轉檔，集中並整合「線上申辦」、「登記審查」及「公示查詢」資料庫。
提供雙向介接機制，供彈性銜接既有系統及線上登記網站。

特色效益

本計畫為104年配合國發會「2015年我國WB經商環境改革方案」在「獲得信貸」指標一項的改革目標與工作重點，協助經濟部商業司建置「動產擔保交易線上登記網站」，提供全國動產擔保交易線上登記(包含設定登記、變更、註銷、抄錄及證明書申請)及公示查詢服務功能，以提升我國整體政府網路整備度，推升我國在世界銀行經商環境評比排名。

本計畫自104年3月起，歷經金管會修正「動產擔保交易法施行細則」，成立跨機關工作圈會議，積極討論並確認推動範圍、作業流程與系統功能，並針對相關議題及配合事項與各登記機關進行協調，在系統開發建置期程僅不到3個月的條件下，宏碁資訊服務於104年5月27日達成動產擔保交易線上登記與上線之目標。

國立公共資訊圖書館數位化國內首座國立級數位公共圖書館，服務全國民眾，負有輔導全國各級公共圖書館的任務

情境說明

因應數位學習發展的蓬勃 , 國立公共資訊圖書館首座國立級數位公共圖書館，服務全國民眾，負有輔導全國各級公共圖書館的任務。他們採用宏碁資訊行動圖書解決方案 , 創新數位的管理應用 (IP 管理模式 ), 無需安裝程式的簡易的操作 , 讓讀者可以快速無障礙下使用最新的圖書資源 , 帶動了數位學習的成長促進跨城鎮遠距閱讀與引領終身學習的新趨勢。

系統架構

宏碁資訊以多年來深耕出版產業的經驗，推出新一代的行動圖書館，採用最新的 Internet 資訊技術，以紙本擬真的電子刊物呈現方式，提供一種全新的閱讀體驗；讀者無需具備特殊的電腦知識、無須繁瑣地安裝額外的閱讀器 (Reader) ，只要輕鬆如瀏覽網頁一般，使用電腦裡內建的網路瀏覽器 (Browser) ，便可輕鬆享受電子化出版所帶來的便捷性、體驗全新的閱讀享受。

特色效益

高效圖書管理：沒有紙本破損、遺失、長久等待的困擾，數位版同步出刊，完整保存更容易
安全便利：即時線上閱讀 , 認證 IP 無需帳號密碼輸入及註冊 , 無資安問題
輕鬆好上手: 3歲~99歲都會操作

關鍵字

數位圖書館,數位學習

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