樂觀,是周幸蓉一路走來的幸運符,也是她最強的領導力。她不只是個決策者,更像是團隊的啦啦隊——員工失誤時她主動安慰、士氣低落時她出來打氣。有人婚姻出狀況、有人職涯卡關,總會走進她辦公室聊一聊。
在變化飛快的科技業,這樣的溫度反而成了必殺技。因為員工知道,就算跌倒了,也有主管願意幫他們止血、明日再戰。
這份凝聚力,來自她從不裝強、願意承擔的態度。有次一個關鍵專案時程嚴重延宕,她召開會議,開場第一句就是:「我做錯了,應該更早發現問題。」不推卸、不責怪,反而讓夥伴們願意直球對決,一起找出解方。
不少員工評價她「總能把困難變成機會」,這不是天真,而是長年磨出來的判斷力。她自己這麼說:「很多人來找我聊困難,但我看起來,處處都是機會啊!」
這樣的性格,來自她的成長背景。家中五個女兒,她是最小的老么,從小在家族工廠長大,看著大人怎麼「苦中作樂」。她說:「吃苦就是吃補,遇到問題就解決。」
但她不是凡事硬衝。面對一項醫療合作案,儘管上層支持,她仍判斷團隊當時無力承接,最後婉拒。她語氣篤定:「做不到的事,就不要騙自己,也不要拖別人下水。」
這樣的坦率,反而讓團隊更信服。如今在她帶領下,宏碁資訊離職率僅12%。