宏碁資訊去年營收突破72億元 創歷史新高

宏碁資訊去年營收突破72億元創歷史新高

宏碁公司（2353）集團旗下雲端數位解決方案服務商宏碁資訊（6811）持續受惠於雲端與數位轉型商機發酵，去年12月營收達8.6億元，為歷史第３高；累計111年全年度營收72億元，創下歷史新高，相較110年營收62億元，年增達16%。

2023/1/6 新聞稿

總經理周幸蓉表示：「在企業加速數位轉型同時，也將面對如何部署雲遷移、多雲及跨雲整合，資料安全儲存與備份備援，數據治理與運用等整合性解決方案的挑戰。因此今年宏碁資訊營運動能將聚焦三大面向，1.擴大雲端維運託管平台範圍--雲端與資安的雙布局，解決客戶管理多雲跟混合雲的需求 2.佈局完善的資料儲存與備份備援服務，提供客戶更完整的資安聯防縱深 3. 科技賦能、實踐數據價值，除了雲端數據中台外，更會邁入ESG的解決方案領域，尤其是產業鏈責任供應商管理方面，以協助增強企業的營運韌性。宏碁資訊以服務企業與政府客戶為主，定位為「最懂地端的雲端公司」，在過去幾年疫情期間，提供產業由地端轉上雲端的技術與資安服務，以面對來自經濟景氣與地緣政治的挑戰。根據IDC最新的《全球資安支出指南》2022年台灣資安相關支出將達到894百萬美元，預期至2026年將呈現18%的年複合成長率，略高於整體亞太市場。企業在疫情對遠距辦公需求大幅成長，而公部門部分也因應數位發展部2023年施政方針中政府資安將以力推零信任為目標。 IDC也預估2025 年，全球有三成的中小型企業會將其一半的核心工作附載轉移到雲端，以提高業務敏捷度和持續推升企業彈性。這些剛性需求都有助於帶動宏碁資訊未來的成長動能。

近日宏碁資訊獲全球保護企業物聯網安全的領導品牌Forescout 頒發「 2022最有價值經銷商獎」，肯定宏碁資訊在網路資安的專業實務、技術量能與服務指標等優異表現。在雲端量能也持續布局，為台灣第一家獲得微軟雲端合作夥伴計畫(MCPP) 五大領域解決方案資質的合作夥伴，滿足客戶從地端到雲端的全面解決方案。除在經營成效外，宏碁資訊也積極發揮軟體與雲端產業的綠色影響力，連續五年獲富邦金控評定「永續績優供應商」及遠傳電信年度供應商大會頒發「企業社會責任評鑑－永續楷模獎」。

宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊，靠每天06:00來訊，打下60億生意

遠見雜誌:宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊，靠每天06:00來訊，打下60億生意

8月初剛上櫃的宏碁「小金虎之冠」宏碁資訊，第三季創下累季營收55.5億元、EPS 9.04元的新高紀錄。別以為新公司靠老品牌致勝，疫情時一半的人在家辦公，每天仍遵從清晨06:00即實行的鐵血紀律，就不必要員工在眼前看管，也有高戰力。

遠見雜誌

2022/11/11

文 / 陳品融攝影 / 張智傑

8月初剛上櫃的宏碁「小金虎之冠」宏碁資訊，第三季創下累季營收55.5億元、EPS 9.04元的新高紀錄。別以為新公司靠老品牌致勝，疫情時一半的人在家辦公，每天仍遵從清晨06:00即實行的鐵血紀律，就不必要員工在眼前看管，也有高戰力。

「在大家的認知中，Acer就是一家硬體公司，但我常常說我們是『吃軟飯』的，靠著看不見摸不著的雲端，一年卻可以創造出60幾億的生意！」

宏碁汐止總部外下著綿綿秋雨，但裡頭的宏碁資訊團隊，彷彿還延續著今年八月剛上櫃時的滿面春光，總經理周幸蓉、策略長鄭大祐話匣子一開，笑語不斷。

成立於2012年的宏碁資訊，是宏碁集團旗下的雲端數位解決方案服務商，在更早之前，他們則是由子公司第三波資訊、元碁、華瞻合併而成的「電子化事業群」。

20年來歷經「分合分」階段，宏碁資訊如今展翅高飛，在全台已累積2000多家客戶，疫情間的「數位疫苗護照」便出自他們之手。在最新公布的第三季財報中，甚至繳出全年累季營收55.5億元的好成績，EPS更直衝9.04元，已超越去年的7.79元，是宏碁旗下一票「小虎隊」之冠！

「最懂地端的雲端公司，成就智能企業的推手！」在這句讓經營團隊引以為傲的標語背後，不僅有著母集團的全力支持，更是團隊多年來堅守紀律、累積而來的成果。

十年佈局，成就「最懂地端的雲端公司」

2012年成立之初，宏碁資訊便承接了經濟部、司法院等大型專案，替政府做系統開發，並擴展到基礎建設，同時跨足企業，在「地端」紮穩馬步，累積許多能量。

2016年，微軟找上宏碁資訊，給了他們全台第一個雲端案子。「想起來覺得很痛苦，」周幸蓉苦笑道，當時，台灣沒有相關技術，團隊只能自己研讀資料、不斷試錯，整整九個月沒賺錢，卻因此為他們開啟了雲端世界的大門。

有了技術，但全台沒人知道什麼是雲端，說服客戶「上雲」的重要，成了關鍵難題。宏碁資訊從課程下手，整整三年，投入大量心力替客戶授課，教導他們雲端為何、又該如何與地端相輔相成。

緊接著，突如其來的疫情，讓宏碁資訊的生意迎來了爆發期。

周幸蓉回憶，去年五月碰上三級警戒，許多企業都亂了套，一位客戶急急忙忙來電，劈頭就問：「快點！我要遠距辦公，明天怎麼辦？」

這一刻，周幸蓉深刻感受到過去努力有了回報。因雙方長期累積合作關係，加上過去幾年他們不斷向客戶倡導雲端概念，對方遇到困難，心底浮上的首選就是宏碁資訊。

最終，宏碁資訊僅花費五天，便協助該客戶佈建完6000名員工使用的視訊系統，甚至直到今日，還在持續優化其餘系統。「數位轉型這件事情就是這樣，當你開啟了鈕之後，其實就是不會中斷的，」周幸蓉說。

不怕遠端管理在家員工，因為紀律早有

宏碁資訊長期能獲政府、企業青睞，背後還有個幸運的因素，來自於有宏碁這位「有名的爸爸」。但他們很清楚，身為「大戶人家」的孩子，享有資源並不保證成功。

「宏碁品牌帶給我們的是責任感，」鄭大祐說，「驕傲的背後是要付出的，所以每個人都要去維護這個品牌，不要把它搞砸了。」
今年九月，宏碁資訊協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」，剛在2022年全球資通訊科技卓越獎（2022 WITSA Global ICT Excellence Award）中脫穎而出，這已是他們連續第三年榮獲這項「資通訊界的奧斯卡獎」。

「第一次覺得自己很幸運，第二次覺得好像有點厲害，第三次證實自己真的很厲害！」周幸蓉語氣中滿懷自豪。

他們究竟怎麼做，才得以讓公司不停優化、持續成長？

首先對內，有著「鐵血的紀律」。每天早上六點鐘，鄭大祐都以訊息提醒待辦事項，週會、專案會議，也從不馬虎，「受這樣的訓練，以後就天不怕地不怕！」鄭大祐說。
事實證明他是對的。疫情爆發前期的某天，周幸蓉打電話給鄭大祐：「一半的人在家辦公，我們的專案怎麼辦？」想不到，電話那頭的鄭大祐老神在在：「這沒有問題，我們有定期的會議，該開的還是要開。」長期累積的自律，讓公司順利免去動盪時期的混亂。

接著對外，將過去提供的服務SOP化，加快日後為客戶客製化的流程，並且重視「客戶旅程」，讓彼此得以共同成長。周幸蓉舉例，有個長期合作的科技業客戶，過去第一筆訂單不到50萬，如今一年已貢獻宏碁資訊兩億生意。

最後，還有在董事長陳俊聖的鼓勵下，有了許多和其他小老虎共同接單協作的機會。由於宏碁資訊的主責雲端業務，和海柏特、宏碁遊戲、建碁、倚天酷碁等都有許多合作機會。

身為大戶人家的小孩，他們沒有感受到包袱，反而更加看清了自己的責任，上櫃之後尤其如此，「以前只要對內負責，現在要對公司負責、對股東負責、對所有人負責。」兩人不諱言。

專注本業，開拓3+2藍圖

如今，宏碁資訊的客戶數已準備跨越3000大關，下一步的策略發展藍圖，是持續擴大產品線、加深與客戶間的長期合作、優化雲端託管平台，接著，為了持續壯大市場地位，也準備出手併購，並將眼光擴及海外市場。

乘著數位轉型的浪潮，從地端飛上雲端，看在周幸蓉眼裡，一切都是點滴累積，多年佈局，總算可以自豪地說：「我們真的準備好了！」

採訪最末，周幸蓉拿出宏碁資訊設計的魔術方塊，上頭是他們引以為傲的標語、成果、與組織精神，或許就像他們的下一步：靈活地玩，未來可以扭轉無限可能。

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宏碁資訊,AEB

宏碁資訊掛牌近三個月已入選櫃買富櫃200指數成份股

宏碁資訊前三季獲利成長九成 EPS 9.04元創歷史新高

2022/11/2 新聞稿

前三季獲利成長九成 EPS 9.04元創歷史新高

雲端數位解決方案服務商宏碁資訊持續受惠於雲端商機發酵、企業為增強營運韌性的數位轉型需求，今年前三季營收55.48億元，營業毛利7.3億元，稅前淨利4.25億元，分別較前一年同期成長18%、46%及90%；每股盈餘達9.04元，更已超越去年全年之7.79元，創歷史新高。三大營收項目雲端產品、應用開發服務，以及加值產品之收入皆有可觀的增長。宏碁資訊更於上月24日櫃買中心季度調整指數成份股時，被新增納入富櫃200指數成分股，為台灣櫃買市場近800家上櫃企業中，其市值及流動性最佳的200檔。

宏碁資訊總經理周幸蓉表示：「宏碁資訊提供完整的客戶旅程體驗，除了協助客戶全面導入地端到雲端的創新應用之外，也同時提供攻守兼具的資安部署。近期我們取得微軟多項資格認證，是台灣第一家獲得微軟雲端合作夥伴計畫(MCPP) 五大領域解決方案資質的合作夥伴，更是台灣唯一獲得進階專長 (ASP) 四項資安專長認證之資通訊廠商。宏碁資訊不斷精進技術與人才培育，成就贏得客戶信賴的穩固基礎，在服務超過2000家的企業用戶中，維持續約率達九成以上」。

宏碁資訊長期協助政府與企業進行數位轉型與導入雲端應用解決方案，技術與服務量能獲得肯定，暨九月以協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」獲得國際組織-世界資訊科技暨服務聯盟(WITSA)頒發全球資通訊科技卓越獎全球首獎；本月更以「智慧製造，數據暨服務中台」專案，協助友達於IDC未來企業大獎中，獲得「數據智慧創新獎」殊榮。

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宏碁資訊,6811,EPS

宏碁資訊助力友達數據智慧創新獲IDC未來企業大獎

全球面板大廠友達所推動的「智慧製造，數據暨服務中台」專案，於20日獲全球知名市場研究、顧問諮詢公司IDC頒發2022年未來企業大獎－「數據智慧創新獎」，雲端數位轉型解決方案服務商AEB宏碁資訊於專案中扮演重要角色

2022/10/20 新聞稿

左起宏碁資訊周幸蓉總經理、IDC亞太董事總經理Eva AU、友達光電呂學平處長、和IDC台灣江芳韻總經理，於台北頒獎典禮現場

全球面板大廠友達所推動的「智慧製造，數據暨服務中台」專案，於昨（20）日獲全球知名市場研究、顧問諮詢公司IDC頒發2022年未來企業大獎－「數據智慧創新獎 Best in Future of Intelligence」，雲端數位轉型解決方案服務商AEB宏碁資訊（股票代號6811）於專案中扮演重要角色。該獎項主要表彰數位轉型領域中傑出的台灣企業，應用資通訊技術將其業務領域數位化的成就；其中，數據智慧創新獎更著重企業如何應用數據洞察，在組織中推廣創新，從而對企業文化、流程與作業模式，產生有影響力的積極改變。本次IDC未來企業大獎台灣超過百件專案提名，今年共頒發16項大獎，友達為獲獎公司中唯一的製造業品牌。

友達數位長謝忠賢表示：「在積極推行雙軸轉型Go Premium，Go Vertical的戰略下，友達積極與優質雲端服務廠商合作，而宏碁資訊在『智慧製造，數據暨服務中台』專案中以優異的技術能力，整合地端與雲端的服務，來協助友達實現此專案。」該專案有效整合大規模的異質數據，對組織間的協作與決策及友達推動數據文化有卓越成效。

宏碁資訊總經理周幸蓉表示：「宏碁資訊基於雲端數據技術，為友達打好穩固的平台基礎，提升數據的可用性和擴展性；友達可在此平台上建立一個開放的AI生態系統，提供更多高附加值的產品來服務內部或外部的其他使用者。宏碁資訊替友達創造自身與其客戶的長期合作價值，加深客戶對我們的信賴，產生正面的循環。」

「智慧製造，數據暨服務中台」專案主要發展歷經三個階段：一、實施數據治理以轉變文化和流程。二、構建基於雲的數據管理平台，對數據進行分類、標記和存儲。三、建置與發展開放的AI生態系統。當生態系統準備就緒時，系統開發者與使用者可將有價值的應用方案快速推廣到其生態系統中，例如提供其它有相同需求的工廠迅速下載導入，或作為元件結合其他運用，創造更多元的合作領域應用，為友達創建可持續發展的智慧製造之旅。專案推動迄今為友達帶來的產能、良率及效率等關鍵指標都大幅提升，同時在產品交付、產品創新、新品質量和售後服務方面，皆維持94%以上的客戶滿意度。因此，友達台中工廠因此被世界經濟論壇選為全球燈塔工廠的美譽。

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宏碁資訊拜訪文化部，共享獲國際首獎的榮耀與喜悅

宏碁資訊總經理周幸蓉與策略長鄭大祐率團隊一行，拜訪文化部，分享獲得WITSA獎項的榮耀喜悅並致贈感謝狀

2022/10/4 快訊

宏碁資訊周幸蓉總經理與鄭大祐策略長率團隊林瑞唐行銷長、毛珮慈資深經理，拜會文化部常務次長李連權(右三)及文化部莊舜清處長(右二)

文化部與宏碁資訊共同打造「藝文活動管理暨報名系統」

獲WITSA世界資訊科技暨服務業聯盟頒發全球首獎 ( 傑出公眾合作服務獎 )

10月4日宏碁資訊總經理周幸蓉與策略長鄭大祐率團隊一行，拜訪文化部，分享獲得WITSA獎項的榮耀喜悅並致贈感謝狀。

由文化部與宏碁資訊合作建置「藝文活動管理暨報名系統」，獲國際組織WITSA頒發2022年全球資通訊科技應用傑出貢獻獎-「傑出公眾合作服務獎」全球首獎。

透過本次拜訪交流，期待加深雙方合作關係，文化是國家的根本，藉由資訊科技的力量，完備藝文活動報名與管理服務，以落實文化平權為目標。宏碁資訊與文化部攜手建置雲端的藝文活動平台，提供給民眾便捷的文化活動參與感受。

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宏碁3年孵7間上市櫃公司

商業周刊:宏碁3年孵7間上市櫃公司

切進數位疫苗護照、PS5，貢獻集團營收逾2成
員工從躱起來到搶著做！
宏碁3年孵7間上市櫃公司

商業周刊1819期
2022/9/22
撰文者：何佩珊、王貞懿
攝影者．郭涵羚

上公車刷票卡機、出國使用數位疫苗護照，或甚至是搶購熱銷缺貨的Sony遊戲主機PlayStation 5，你或許不知道，這些產品和服務，背後，都跟宏碁集團有關。

九月十三日，該集團子公司宏碁遊戲登錄興櫃，這已經是他們三年來第七家進入資本市場的子公司。這群子弟兵們，涵蓋遊戲、資安、雲端服務等各種領域。宏碁董事長暨執行長陳俊聖更預告：小虎隊（宏碁對子公司的稱呼）的首次公開發行（IPO）排程已經到二0二四年。

自一八年啟動多元事業引擎以來，陳俊聖一面領著宏碁這隻大老虎轉向，也同步拉拔出一個個能獨立拚搏的小老虎。

這群小老虎，對集團營收占比持續拉升，先在去年突破一六％，今年第二季更超越兩成。

中年企業不找新路很危險！

從內部挖出多元業務，增加營運韌性

在不景氣時，他們成為集團分散風險、增加韌性的底蘊。
受到通膨和供應鏈斷鏈等挑戰，硏究機構顧能（Gartner）指出，今年第二季全球PC出貨量較去年同期下滑超過一二％，是九年來最大跌幅。

宏碁也是受災戶之一，該集團第二季PC出貨量衰退近兩成，但相較下，全集團同期營收年衰退幅度僅不到10％。陳俊聖認為，正是小老虎們的業務多元性，提高了集團抵禦經濟下行的韌性。

但他啟動多元引擎，更重要的一層意義，是要為這家四十六歲的中年企業找新路。

「你四十年不變還叫高科技嗎？」陳俊聖很清楚，不改變，就等著被淘汰。

PC產業早已進入高原期，這些年，宏碁雖深耕電競，加以受惠疫情，過去兩年銷售表現回溫，但長期來說，固守著這塊餅絕對是危險的。

培育小老虎，為宏碁帶來的不只是營收、獲利，更重要的，是為集團深入不同領域，開創新局。如宏碁遊戲，就讓宏碁可以從原本的PC電競市場，拓展到遊戲家用主機以及相關軟體，甚至在未來深入元宇宙商機。

雖然如今，小虎們正逐漸茁壯變猛虎。但回首四年前，在一個中年企業裡孵化新事業，其實是難上加難的任務。
發展新事業，最重要的是得有人先提出想法，並身先士卒。

但宏碁一度瀰漫著「躲起來」的文化。陳俊聖曾說：「像我們這種公司，你只要躲得夠好，三十年也不會出事，沒做事也沒人注意。」如此氛圍下，更遑論有誰願意主動舉手，找出「我們可以做些什麼」？

而董事會，又是另一個挑戰。陳俊聖表示，「有一段時間我們董事會談的事情，跟我們每天做的事，是不一樣的。」當時每個人都急著想為公司找到PC以外的機會，但事實是，PC仍是眼前高度依存的主戰場。

然而董事們的時間有限，到底應該聚焦在三千億元的生意，還是去討論營收還不到十億、二十億元的新事業，一度也是難解習題。

改變，談何容易。

上市櫃當誘因，出現「IPO症候群」

帶動業績大躍進、員工積極籌備與認股

但有一件事是肯定的，要想扭轉文化、啟動創新事業的飛輪，必須先提出誘因，創造出第一個改變，進而讓更多人相信改變、想要改變。最終，才能形成「主動舉手」的文化。

IPO就是陳俊聖選擇的工具。

一七年確認宏碁PC本業回穩後，陳俊聖開始回頭檢視內部資產，陸續挖掘出安碁資訊、展碁、宏碁資訊等多家藏在集團內部已久、卻長期不受關注的寶石，然後將它們一個、一個推上資本市場。

陳俊聖用「Overwhelming （勢不可擋）」描述過去三年看到的景象，「沒想到這個鈕一打開，沒完沒了，一直來、一直來。」

他也在發展過程中，觀察到有趣的「IPO Syndrome（IPO症候群）」。他發現，當子公司訂定IPO計畫後，營運成績都會出現很斜的仰角，「屢試不爽，」他說，「你要是沒有（IPO），放在那邊不會發生的。」

這和企業獎金制度的效果不同。App Works加速器事業單位協理陳敬旻觀察到，過去十年，很多從大企業出創業的人才＇更在意的其實是所有權和自由度。

接連的成功案例活絡了宏碁內部氣氛，從一開始需要陳俊聖主動點名，到現在已經變成「大家搶著舉手說『換我、換我』（IPO）。員工認股也從一開始的乏人問津＇到後來變成「大家還想要更多」。

公司裡頭有一群人，有機會可以往外頭獨立設公司，有股份可以IPO，自然會有為者亦若是。」宏碁獨立董事李吉仁認為，這對企業文化的轉變，效果是明顯的。

例如前幾年受市場矚目的智慧佛珠產品，就是在文化氛圍轉變下，勇於嘗試的成果。陳俊聖稱這個新奇的小嘗試，讓宏碁賺到名又賺到利，也讓原本虧損十年的手機團隊找到新出路，獨立成為酷碁，並在與集團內另一子公司倚天合併後，加入小老虎IPO計畫行列中。

但，IPO只是個工具跟結果，要能一隻又一隻的成功拉拔出小老虎，必須建立出一套能複製、傳承的制度。

「有一個流程，每一個新事業就知道怎麼走這個流程，你也知道什麼階段該問什麼問題，什麼條件要到。」李吉仁說，這會誤更多新事業單位有興趣往外發展。

成立顧問團隊，不懂就找他們！

新事業群開「老虎會」，加快學習曲線

「initiate（發起）、scale up（擴張）、IPO、level up（升級）」就是陳俊聖口中的小老虎孵化方程式。乍看，這些步驟平凡無奇，但當中的關鍵秘密是——手感。

從英特爾全球銷售副總裁到台積電最年輕資深副總經理，陳俊聖曾經是讓英特爾在中國從無到有的最大功臣，少有人會懷疑他對生意的敏銳嗅覺。而他在孵化小老虎的過程中，便透過三大機制，把原本只存在於他腦中的手感，轉化成可以被擴散的機制。

第一件事，就是將他在台積電學習到的「企業發展處(Corporatedevelopment）」帶進宏碁。這個由策略長郭劍成領軍，輔以財務、投資、法務人員組成的團隊，就像該集團內部的管理顧問公司。

「遇到不知道要找誰的問題，那就找他們。」在宏碁資訊總經理周幸蓉的眼中，他們就是通往答案的入口。

不論是海外公司設立，或是IPO和投資案的評估，這個團隊都能幫得上忙。如宏碁遊戲之所以可以在短短兩年內，一邊IPO，同步還能啟動對唯晶科技的投資案，企業發展處就是幕後的關鍵角色。

第二個關鍵制度，是成立「老虎會」這個可以橫貫宏碁集團多元事業，又可直達母集團天聽的內部社群。

顧名思義，老虎會就是小老虎們一起開會的場合。勤業眾信新創事業服務團隊負責人陳薔旬認為，新事業如果放在巨人的肚子裡可能動不起來，但和其他新事業集合在一起，則可以互相刺激，如果有所表現，也更容易被母公司看見。

實際上，藉由兩週一次的老虎會，小老虎們確實更了解彼此業務的內容，也在一邊創造合作機會的同時，一邊加快學習曲線。

周幸蓉回憶，當時準備IPO，曾一度遭遇撞牆期，「你會覺得這個business（業務）應該是我說了算吧，做這麼久了。」對於會計公報、各種規範，她心中不斷冒出「為什麼」。但在諮詢過安碁等已經上市櫃的小老虎後，她就了解，什麼該花力氣爭取，什麼不該花時間糾結。

此外，宏碁遊戲總經理徐挺洋在老虎會感受特別深刻的，還有心理上的慰藉。他形容那就像是準備留學考試，詢問朋友時，朋友告訴你，他也曾熬夜很久、很辛苦，這時你就知道原來自己不孤單。

當然，這樣的信任互助關係，不會在一夕間發生。「進去的人，剛開始可能會看不清、摸不透。」三年前加入老虎會的周幸蓉表示，就像客戶關係經營，「這種信任不是聊個天就有，」而是得透過一次、兩次、三次......，長期不斷的溝通驗證，才能產生默契，「才有辦法兄弟爬山各自努力外，還可以出去打群架，還會打贏。」如在經濟部的公司登記管理系統專案中，宏碁資訊負責做系統，而資安工作就可以交由安碁負責。

陳俊聖也在當中扮演了關鍵角色。安碁資訊總經理吳乙南表示，陳俊聖不只腦子動得快、點子多，每次聽到新發想，他也經常是第一個感到興奮的人，往往活絡了會議的討論氣氛。

董事長親自授課，把每個人變大師！

開一對一會議、每週分享讀書心得

而第三個培養手感的關鍵制度，是陳俊聖親自開授的「大師班」。

「我抓幾個數字，就知道他們on the right track（在正確的路上），還是他需要什麼幫忙？」陳俊聖說。

宏碁資訊策略長鄭大祐表示，每當一隻小老虎要成立，陳俊聖就會跟該公司的總經理展開一到兩週一次的一對一會議。「透過這樣子，他更了解這個總經理，這個總經理也了解Jason（陳俊聖英文名）要他做，目標、方向、定位是什麼。」

但宏碁集圃有這麼多子公司，不可能全仰賴陳俊聖一人。所以，他要讓每個人都變大師。

「我主管會議不是在review（審視）生意」陳俊聖說：「一開始幹嘛？Jason講話、精神講話，讀書心得報告。」他說，不只會議開場要報告讀書心得，看到好的內容，他也會發郵件給相闕同仁。周幸蓉透露，一週可能會收到兩、三篇，上面還能看到陳俊聖的註記和點評。

他舉例，這反映出來的實質效益是：「相對我們在北投的競爭對手，他（指對手）第一季、第二季write off（沖銷）多少？結論就是我這個讀書心得，一個季度（至少）價值一百億。」

他指的是，相對於華碩第二季庫存金額超過兩千億元，宏碁則因早自今年一月開始踩煞車，庫存得以控制在六百億元左右水位。

這三套系統所培育出的「手感」，正是讓小老虎們能順利茁壯、前進資本市場最重要關鍵。

激勵員工主動參與、提案

子公司培養的「小小虎」也將IPO

當成功案例越多，宏碁內部的文化，也漸漸從「躲起來」轉變為「主動舉手」。

在宏碁任職超過十三年，徐挺洋的感受是，過往大家會覺得宏碁就是專注在PC的公司，「外面世界發生的事情，不見得跟我們相關，」但隨著一家家公司獨立，把路走寬了，大家會開始思考，「這事情可能跟我產生什麼關聯？」

當好奇心出來，新生意就來了。

這幾年，陳俊聖桌上開始出現越來越多新事業提案，老虎會參與人數也從一八年的三、四人，到現在超過二十人。他並透露，預計明年要IPO的隊伍當中，將不只有小老虎，甚至還會看到小老虎拉拔出的「小小虎」。

「一開始是我一個人養十個，現在是十個各養十個，變一百個。」陳俊聖說：「那你不厲害嗎？」

不過宏碁的多元事業雖然已經看到成效，但在這轉型過程中，其實還沒將母集團的力量發揮到極致。

如同陳俊聖自己說：「這公司最大資產，是品牌和全世界的footprint（據點），這兩個怎麼充分利用？」他認為宏碁這招牌只拿來做PC太浪費。

李吉仁也指出，在宏碁的雙軌轉型中，確實看到兩個引擎在各自轉變，但兩者目前共用的，主要是企業管理架構，以及人資、財務這些後端資源，還沒能有效利用宏碁全球行銷和業務資產。

這某種程度也解釋了，為什麼小老虎目前只能為宏碁提高「韌性」，但還沒有辦法幫宏碁脫離整個PC產業的震盪起伏。

陳俊聖透IPO和三套輔助系統，重新挖掘出宏碁人的熱情，而這群奔跑的小老虎，也開始為宏碁踩動了飛輪、改變了文化。

當一艘大船裡，有更多人願意舉起自己的手，並嘗試動手開創新業務，那這艘船，就更有機會在被大浪吞噬前，成為站上浪頭，看遍最美風景的贏家。

宏碁資訊 - 雜牌軍IPO認清自己，每股盈餘兩年翻逾一倍

在網路泡沫時期誕生、走過金融海嘯，前身是宏碁電子化服務事業群的宏碁資訊，直到五年前都還是每股盈餘（EPS）不足一元的不起眼公司。但自從2019年被點名啟動IPO（首次公開發行）計畫以來，他們卻成為宏碁董事長陳俊聖口中最衝、拉都拉不住的一群人。 2000年前後，宏碁集團大舉進軍網路業。陸續成立太碁、奇碁、萬碁，還有第三波等多家子公司，但這群「小碁」沒有成為「金雞」，最都隨著網路泡沫而破滅。今天的宏碁資訊，就是上述那群被母公司回收的「雜牌軍」組合。幸運的是，當年正好遇上該集團PC事業起飛，資源不虞匱乏，讓這群人可以找一個角落，探索新方向。他们逐步從原本主力的消費市場，轉往更穩定的政府、企業軟體服務與數位系統建置，並且自一六年開始切入如今當紅的雲端市場，協助客戶抓住數位轉型商機。但，即便一路積累，大客戶數超過千家，也開始小有獲利，但當時陳俊聖看到的宏碁資訊團隊，仍是躲在角落的一群人。有過先前安碁資訊的成功上櫃經驗，陳俊聖知道，IPO可以燃起員工熱情與自信，是帶動企業成長的催化劑，於是點名要宏碁資訊加入小老虎的IPO梯隊。果不其然，這家公司也在這之後出現了業績斜線向上的「IPO症候群」。宏碁資訊總經理周幸蓉認為，業績成長是外顯結果，真正關鍵是，申請IPO的過程，其實是一次重新認識自已，找到方向，脱胎換骨經歷。 蛻變的過程，有時是「皮肉痛」。周幸蓉舉例，長期做軟體銷售和應用開發業務，「客戶開發票，然後認列收入」，對他們來說是再自然不過的事，然而一九年在準備IPO的過程中卻被告知，因為雲端業務的「控制權移轉」是在幫客戶訂閱的當下發生，所以買賣關係認定，不該在開立發票時產生。單單是這一點對收入認列時間的認定不同，宏碁資訊包括ERP在內的各種系統，都得跟著做一番調整。「那時都快氣死。」周幸蓉說，因為要調整的不只是系統，連帶財務、行銷、業務等各單位人員多年來的工作流程與習慣，都必須跟著改變。還有各項大大小小的專案，不論再複雜，他們都一個一個項目拆解，重新分類、認列。但蛻變過程中，這些刻骨的痛，反而帶來更深刻的收:重新認識自己。當時，宏碁資訊雖然已經切入雲端業務三年，但在經營管理上，卻仍然是用傳統軟體的眼光在看，直到那時才意識到原來自己做的是「持續性的訂閱收入」。宏碁資訊策略長鄭大祐形容，這一番整理就好像進行大數據分析，他們可以清楚知道雲端和大量軟體授權與應用開發的業務占比各是多少；金融業、科技業和政府單位的收入分布又是如何。有更清晰的產品與客戶樣貌，讓宏碁資訊在未來發展的策略擬定上，更知道資源應該要往哪裡發力，進而做到更精準布局。就像精準廣告行銷一樣，用更低的成本，最小的力氣，轉化出最大的成果。實際從財務數字可以看到，過去這三年宏碁資訊明顯加速成長，去年EPS近八元，比一九年持翻了不只一倍。而過程中，它更仰賴先前已經上市的小金虎們分享經驗，以及母集團企業發展處這樣內部顧問單位提供大小協助、種種資源，才能讓宏碁資訊的「IPO症候群」真正發生。不過他們都有共同的清楚認知：IPO只是其中一個里程碑。「你現在不錯，你IPO Syndrome（症候群）啊，YoY（年成長）30％。那你怎樣保持30%？還是會變3%？」陳俊聖指出，IPO之後，各家子公司的經理人就必須自己面對董事會、股東、市場和媒體，「他（子公司經理人）也會怕啊，壓力比我還大」他笑著說：「那就對了。」因為，那就是持續將小老虎推向下一個階段，往上升級的力量。

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宏碁資訊再獲ICT卓越貢獻全球首獎

AEB宏碁資訊協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」，日前獲得2022年全球資通訊科技卓越獎(2022 WITSA Global ICT Excellence Award)-「傑出公眾合作服務獎Public/Private Partnership Award」全球首獎

2022/9/15 新聞稿

AEB宏碁資訊（股票代號6811）協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」，日前獲得2022年全球資通訊科技卓越獎(2022 WITSA Global ICT Excellence Award)-「傑出公眾合作服務獎Public/Private Partnership Award」全球首獎，該獎項主要表彰運用資通訊技術，建立對全民社會福祉及促進產業發展有重大貢獻的企業。此次，宏碁資訊從全球近百件提名中脫穎而出，由國際組織-世界資訊科技暨服務聯盟(WITSA)頒發，此獎也素有「資通訊界的奧斯卡獎」美稱。

圖說: 左:宏碁資訊策略長鄭大祐，右：WITSA主席 Yannis Sirros （來自希臘信息技術與通信企業聯合會Federation of Hellenic Information Technology and Communications Enterprises (SEPE) ）

文化是國家的根本，藉由資訊科技的力量，完備藝文活動報名與管理服務，以落實文化平權為目標。宏碁資訊與文化部攜手建置雲端的藝文活動平台，提供給民眾便捷的文化活動參與感受。該平台所串接的網站皆能提供一站式的服務，從活動查詢、報名、預約到訂票繳費的無縫體驗；後端管理則提供管理介面與內容模組，供使用單位快速上架不同屬性的活動。專案於2013年建置運作至今，串接文化部轄下所屬26個提供藝術文化的公共機構，如博物館、美學館、研習機構等網站。

宏碁資訊總經理周幸蓉表示：「宏碁資訊長期協助政府與企業進行數位轉型與導入雲端應用解決方案，連續三年蟬聯世界首獎，是國際組織WITSA肯定我們的技術量能，提供卓越的地端到雲端的解方，協助政府數位轉型，贏得全球認可。藝文活動平台是基於雲服務構建數位平台，不僅經濟、綠色、便捷，且使該生態系統中的相關業者也能獲取數據的洞察力，對文化產業的發展具有可持續性的助益。宏碁資訊相信透過數據的驅動支持，將有助於政府及研究單位在文化產業政策上的擬定，推動打造臺灣文化國家隊的綜效」。

「藝文活動管理暨報名系統」具備最大相容性與可延展性及高效率的雲端多租戶架構，啟動以來已完成多個模組系統的實施，串接26藝文場域，發布超過20,000場次的活動，每年超過60,000 人報名活動，會員的行為數據也提供各機構有更精準的行銷目標策略，提升公眾的活動參與程度；更因雲端平台取代各機構獨立運營建立專屬的系統，每年更大幅節省系統開發和維護費用，且相關文藝服務系統也因數位雲端化，共計超過12,000個文化徵件，通過該平台提交線上評審，整個過程大幅節省了時間和紙張。

（圖）藝文活動管理暨報名系統的服務內容

「藝文活動管理暨報名系統」讓不同屬性的單位經營團體可根據不斷變化的消費者需求調整活動策略，並利用數據洞察來配置活動內容安排與活動版面的設計，提供民眾使用藝文活動報名網站：透過整合文化部轄下機關所有藝文相關活動課程與研習資訊，民眾可進一步查詢活動、報名活動、預約導覽、租借場地、查詢會員資料等，提供民眾到訪文化機構網站，都能感受到流暢的使用體驗。

（圖）宏碁資訊總經理周幸蓉與策略長鄭大祐與專案團隊合影

馬來西亞新聞台受訪影片

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恭喜富邦金控台灣唯一！ AEB助力打造金融上雲產業典範

金融業是高度監管的行業，具備縝密的資料保護與管理要求，如何符合金管會等中央監管機構的法規遵循、及確保雲端資訊安全合法合規，皆是金融上雲的重要關鍵......

2022/8/15 快訊

全台第一家金融業正式導入 Microsoft 365 賦能企業營運與員工生產力

全球金融業正值數位浪潮下的關鍵轉型期，各家金融業者也相繼擁抱創新科技，進一步提供多元便利的有感服務。在金融監督管理委員會（以下簡稱金管會）指導與微軟全球技術資源的挹注下，台灣微軟與富邦金控今日共同宣布，成為全台第一個正式使用 Microsoft 365 將辦公應用數位化，實現安全智慧辦公的金融機構，透過 Microsoft 365 企業雲端解決方案，全方位賦能員工提高生產力、落實 ESG 目標。

富邦金控身為台灣金融領導企業，持續以亞洲一流的金融機構為願景，積極發展數位金融。富邦金控總經理韓蔚廷表示，富邦金控秉持「正向力量成就可能」的品牌精神，從低碳、數位、激勵與影響四大面向擘劃全新 ESG 策略，提供暖心的數位金融服務，並以永續經營朝下一個 60 年邁進。

台灣微軟總經理卞志祥表示：「金融是依附『信任』而生的產業，微軟一直秉持審慎態度，遵循國內資料保護法規，在主管機關引導下，全力協助台灣金融產業加速轉型步伐。作為富邦金控的雲端策略夥伴，我們不僅援引微軟全球技術與法務資源配合完成第三方稽核，更輔以自身豐富的 OA（Office Automation）轉型經驗，透過耕耘客戶、賦能員工、運作優化及產品轉型四大轉型策略，助富邦金控集團成功上雲。隨著在台資料中心區域即將落成，微軟將以受信任的雲端平台推動實現綠色金融，開創永續金融未來無限可能。」

金融業是高度監管的行業，具備縝密的資料保護與管理要求，如何符合金管會等中央監管機構的法規遵循、及確保雲端資訊安全合法合規，皆是金融上雲的重要關鍵，也是富邦金控成功上雲的核心。OA 轉型上雲的第一步，以 Microsoft 365 中的 Azure AD（Azure Active Directory）、多因素驗證機制（MFA，Multiple Factor Authentication），及透過建置帳號、裝置、應用程式與內容四大面向的合規驗證與隱私保護，使員工不論身處何處皆可安心、安全地使用 Exchange 服務收發郵件，更大幅提升工作彈性與行動力。

在確保資料安全無虞的基礎下，富邦金控進一步透過 Microsoft 365 打造高效混合辦公環境；初期為降低員工的導入障礙，攜手微軟技術團隊展開全台巡迴，根據不同的職務情境，舉辦超過數十場的教育訓練，縮減內部數位落差。此外，富邦金控也運用 Microsoft 365 中的一站式生產力溝通平台 Microsoft Teams 進行團隊溝通、文件共編及視訊開會；將集團內部跨子公司、百人規模的年度經營會議改在 Microsoft Teams 平台舉行，減少群聚風險以及員工通勤所需的時間與費用。富邦金控超前部署、導入 Microsoft 365 的策略，更使得其在今年一月中面對疫情升溫時，可快速因應、即刻啟動高達近千人的居家上班，維持營運不中斷。

另一方面，富邦金控冀望以雲端科技創造正向力量，推動 ESG 低碳營運目標進展。藉由導入 Microsoft 365，員工得以在數位平台上協作溝通，加快作業流程電子化，減少行政用紙使用，加速富邦金控達成至 2025 年減量 20% 影印用紙的目標；並透過以 Microsoft Teams 視訊會議取代實體開會，共計約有 9,000 位員工使用，降低員工通勤所產生的碳排放，從日常做起，為台灣 2050 年淨零碳排願景貢獻心力。

資料來源：微軟新聞中心

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富邦金控,宏碁資訊,AEB,雲端

台灣微軟年度合作夥伴大會登場

台灣微軟年度合作夥伴大會登場 ~宏碁資訊勇奪「微軟年度最佳雲服務提供商」

台灣微軟年度合作夥伴年度大會以「做你最好的夥伴 Be Your Best Partner」為主題，宏碁資訊勇奪「微軟年度最佳雲服務提供商」大獎

2022/8/24 新聞稿

台灣微軟年度合作夥伴年度大會於8月23日正式登場，以「做你最好的夥伴 Be Your Best Partner」為主題，延續7月Microsoft Inspire活動宗旨，展現台灣對於合作夥伴的重視。微軟在全球擁有超過 400,000 個合作夥伴，台灣微軟期待與合作夥伴落實共同成功的承諾，持續一起成就非凡。秉持此精神，除了雲端服務提供商雲馥數位於Microsoft Inspire 2022 大會上再獲「年度最佳合作夥伴大獎」；遠傳電信獲選為 Surface 年度成長速度最快合作夥伴。台灣更有多達16個合作夥伴獲獎，展現微軟做你最好夥伴、並積極建構夥伴生態系的決心。

台灣微軟總經理卞志祥表示：「恭喜微軟2022年度合作夥伴大會的獲獎者和入圍者。在全球企業面臨複雜挑戰的同時，更顯示數位轉型的勢在必行。微軟與各位獲獎的合作夥伴們，不但即時提出解決方案，更強化綜效整合，全方位溝通協調，幫助客戶發揮其商業潛力，解決面臨的市場問題，賦能台灣產業數位轉型。」

台灣16個獲獎夥伴共同推動數位轉型為產業帶來新機會

除了雲馥數位股份有限公司與遠傳電信股份有限公司的全球獎項，此次台灣獲獎的夥伴分別為微軟年度最佳雲服務提供商宏碁資訊服務股份有限公司、微軟年度最佳 GSI 合作夥伴 IBM Consulting、微軟年度最佳 ISV 合作夥伴鼎恒數位科技股份有限公司、微軟台灣總經理特別獎趨勢科技股份有限公司。

年度夥伴大會也頒發Top CSP Indirect Provider聯強國際、Top CSP Indirect Reseller登豐數位科技股份有限公司、Top CSP Direct Partner中華電信股份有限公司、微軟年度最佳 Modern Work 合作夥伴緯謙科技股份有限公司、微軟年度最佳 Security 合作夥伴宏碁雲架構服務股份有限公司。

同時也頒發微軟年度最佳 Data and AI 合作夥伴雲馥數位股份有限公司、微軟年度最佳 App Innovation 合作夥伴碩網資訊股份有限公司、微軟年度最佳 Business Applications 合作夥伴可創股份有限公司、微軟年度最佳 Surface 合作夥伴台灣松下電器股份有限公司、微軟年度最佳 IoT 合作夥伴華碩電腦股份有限公司。今年更新增微軟年度最佳推動永續發展變革者伊雲谷數位科技股份有限公司、微軟年度創新合作夥伴友達光電股份有限公司兩個獎項，展現台灣微軟對於永續與創新的重視。

台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒表示：「感謝台灣合作夥伴們，一起與微軟推動數位轉型，持續為台灣產業帶來創新。微軟將透過與各個產業方案提供商的加深合作，推展結合行業場景化解決方案與產業雲，與夥伴為更多客戶創造價值與成功案例。同時，強化中小企業與中南部產業的覆蓋，助力傳統產業轉型，並且透過雲加端的整合，IOT，5G 與 ESG 等技術的加持，擴張客戶在雲端的使用與佔有率，滿足各種產業數位轉型的需求，幫助夥伴獲取最大利益。」

微軟相信，如果我們能幫助夥伴取得成功，也一定能與夥伴幫助企業取得成功。透過提供更多資源，賦能合作夥伴，持續優化客戶雲端體驗與各式協作需求，微軟將秉持攜手合作夥伴邁向成功的承諾，與合作夥伴們實現更多可能。

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Podcast▊從業助到總經理-周幸蓉，如何運用柔軟溝通力，帶領團隊連三年雙位數成長？

▊從業助到總經理-周幸蓉，如何運用柔軟溝通力，帶領團隊連三年雙位數成長？

本集將深入了解非資訊科系出身的Sandy是如何從基層業助做起，一路上運用堅毅包容力、溫暖溝通力成為總經理的奮鬥史!
一同來聆聽感染她充滿陽光、正面的能量吧！

「內心強大的人，不需強勢」
－這是身為宏碁集團小金虎中，唯一女性總經理周幸蓉的柔軟力座右銘

而江湖傳言也說:凡事到Sandy手中，再難的事都能迎刃而解了~
難道真的是「向宇宙下訂單」的魔力嗎!

本集將深入了解非資訊科系出身的Sandy是如何從基層業助做起，一路上運用堅毅包容力、溫暖溝通力成為總經理的奮鬥史

一同來聆聽感染她充滿陽光、正面的能量吧！

【訪談精華】：

00:45 從當業助面對5-6位Sales開始,Sandy一步步建立的有效溝通術!

03:23 與世界科技大廠接軌,端倪出產業脈動

04:28 Sandy轉念的力量,向宇宙下訂單?如何保有正向能量?

05:46 「內心強大的人，不需強勢」,運用女性柔軟力量化解困難!

07:54 疫情艱辛也不忘用溫暖力關懷同仁,讓宏碁資訊成為同仁的後盾!

09:10 宏碁資訊連三年雙位數業績成長,來自於Sandy的真誠領導力;真誠待人,達成共同理念,更易成功!

10:48 成長背景的影響:持續學習、自律力

14:47 Sandy多重宇宙中的多重身分?!如何自如切換不同角色?

16:25 身為AEB掌舵手,聊聊宏碁資訊的未來重要策略是?

17:51 透過資訊科技力!AEB對內對外注入ESG的DNA!

20:46 AEB can help!助疾管署打造疫情系統,還因此獲世界級「資通界的奧斯卡獎」?!!

23:30 短時間建造「疫苗護照」,幫台灣接軌國際!

25:16 第二座資通奧斯卡－愛運動平台也來自AEB建置

28:47 針對正要投身科技產的年輕人,總經理Sandy有什麼建言?

【上集聽了嗎？】

還沒聽過宏碁小金虎之冠的宏碁資訊AEB

如何十年磨一劍，步步建立雲端的核心能量，打造出年收60億的堅韌團隊?

立即收聽: https://bit.ly/3A9FqEB

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Podcast▊「最懂地端」的雲端公司?!宏碁資訊如何從9個月零收入，爬升為年收60億雲端公司? Ft. AEB總經理Sandy &行銷長 Ray

▊「最懂地端」的雲端公司?!宏碁資訊如何從9個月零收入，爬升為年收60億雲端公司?

本集特邀重量級來賓宏碁資訊的總經理-Sandy 以及行銷長 Ray
將一探AEB如何十年磨一劍，步步建立雲端的核心能量，打造出年收60億的堅韌團隊!

企業上雲之前，就需要最懂地端的雲端公司來協助＂無痛上雲＂拉！

而說到衝上雲端，不知道是否一樣聯想到「股票代號6811、宏碁小金虎之冠、AEB」這幾個關鍵字呢?

是的! 這都是在說【宏碁資訊】拉！

本集特邀重量級來賓宏碁資訊的總經理-Sandy 以及行銷長 Ray

將一探AEB如何十年磨一劍，步步建立雲端的核心能量，打造出年收60億的堅韌團隊!

【訪談精華】：

02:20 宏碁資訊是間什麼樣的公司?

03:43 宏碁資訊進入雲端市場的機緣? 如何掌握地端經驗助企業運用雲端來數位轉型呢?

05:45 宏碁五金虎之冠-AEB上櫃的心路歷程

08:00 AEB深耕雲端的核心能量及策略方向?

09:21 如何建立企業文化，打造出年收60億的堅強團隊?

【下集預告】

宏碁小金虎中的唯一的女性總經理-周幸蓉Sandy 是如何運用自身溫暖的溝通術，

從基層業助一路成為連三年年收雙位數的雲端總經理呢？

立即聆聽：https://bit.ly/3dAYgwy

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掌握雲端商機，竟始於一個不賺錢的案子！宏碁資訊如何把客戶體驗變競爭力？

經理人:掌握雲端商機，竟始於一個不賺錢的案子！宏碁資訊如何把客戶體驗變競爭力？

經理人專訪:根據資策會初估，2024 年台灣資訊軟體服務產值上看 5623 億元，年複合成長率 13.4%。早在 2016 年，宏碁資訊就主攻雲端服務解決方案，在這塊領域搶占先機......

經理人專訪

2022/08/10

「疫情指揮中心每天拿的每日確診人數看板，其中蒐集來自各醫院病例，背後的系統就是我們做的。」宏碁資訊總經理周幸蓉用貼近生活的例子，說明公司所提供的便民、卻不見得廣為人知的服務。其他像是智慧防疫物資管理資訊系統、出國會用到的疫苗護照（數位新冠病毒健康證明），也是出自他們之手。

回想當年接下的一個雲端服務案，周幸蓉直言，「當年國外談雲端很多，台灣還很少，你說我們是看到了組織轉型的機會嗎？坦白講，是一個問號。」但考量到是原廠（微軟）和客戶的信任，主動找上門，加上也是國外趨勢，就決定放手一博，「幸好成功了」。

回頭看，這個當時成敗未卜、事後也證明沒賺錢的決定，無形中為公司投資了未來所需的人力和技術，也帶動宏碁資訊切進了雲端商機的風口。

根據資策會初估，2024 年台灣資訊軟體服務產值上看 5623 億元，年複合成長率 13.4%。早在 2016 年，宏碁資訊就主攻雲端服務解決方案，在這塊領域搶占先機。經過多年積累技術能量，伴隨著疫情與遠距辦公加速企業數位轉型步調，近3年業績穩健成長，2021 年營收 62.04 億元，每股盈餘（EPS）7.79 元，同創新高。

疫情凸顯了遠距工作的急迫性，也更加顯示出數位轉型的勢不可擋。2021 年，有個客戶很急打電話來說，「快點快點，我明天要遠距上班怎麼辦？」結果，宏碁資訊 5 天內，就幫客戶把 6000 人的視訊系統建置好。

「為什麼他第一時間想到我們？」周幸蓉說，當然公司已經投入很多心力在技術累積和教育市場，「商機來了才接得到」。但最關鍵的還是好的客戶體驗，「當客戶體驗好，他會來一次、兩次、三次，客戶對你的信任增加，飛輪效應就會加速，形成一個正向循環。」

周幸蓉從基層業務做起，深知「信任」，才是永續經營的關鍵。而要贏得信任，就一定要從客戶的需求出發，不強迫銷售，「我不希望客戶一次投資太多，寧可先投資一些，有不錯表現，再做投資」；也不過度承諾，技術不到位、後端沒支援，寧可暫時拒接專案。

凡事從客戶需求出發，就不會只做一次性的生意，周幸蓉笑說，「我以前跑的客戶，現在很多變 CIO 或總經理了，我們和客戶一起不斷變大。」

投資未來，從地端走向雲端，跳脫價格戰，搶攻「有價值」的生

Q：如何掌握到雲端商機的風口？
A：宏碁資訊的前身是宏碁（Acer）電子化服務事業群，很早開始累積資訊服務能量，從接一些政府部門專案，再跨足到企業，協助客戶開發系統，連接到 infrastructure（基礎建設），進而要懂 AD（active directory，網域服務）、資料庫串接，讓網絡運作順暢，也建立了扎實的地端（放在自家企業的資料、伺服器）基礎。
2012 年，電子化服務事業群從宏碁獨立出來，成立宏碁資訊，確立了 B2B（企業對企業）走向，深耕政府端，發展企業端。這個專注的定位很重要，可以讓資源更聚焦，什麼都想做，不見得會做得好。

雲端業務是重要的轉捩點。2016 年，原廠客戶微軟（Microsoft）主動找我們，為一個零售業客戶做第一個雲端案子。那時還不太知道什麼是雲端，只想說這似乎是趨勢，就試試看，可以跟世界接軌，也能培養技術團隊。這個小案子做了 9 個月，很辛苦，還沒有賺錢，但是回頭看，等於投資未來的人力和技術。2019 年左右，雲端服務已經大致成形，知道也不能單純談雲端，所以訂出以 C3A+P為核心，前面累積的能量很珍貴。

Q：怎麼評估接一個不懂的案子？
A：當年國外談雲端很多，台灣真的還很少，你說這是因為我們看到組織轉型的機會嗎？坦白講，是一個問號。當時的考量是，我們跟客戶彼此信任，而且萬一有風險，公司也承擔得起，頂多回到地端嘛！

身為單位負責人，一定要考量風險能不能承受，你要把最差狀況想好。客戶是零售業，服務不能中斷一秒，我要有 A、B 計畫同步執行，還好成功了。那次其實是放手一博，失敗了，很可能會失去原廠和客戶的信任。所以，在合作過程中，一定要跟客戶溝通清楚，雖然我們也還在學、研究白皮書（white paper），但是會嚴謹做 POC（Proof of Concept，概念性驗證），才敢去客戶那一端。我不會 day 1 就跟客戶說我很厲害，我們會讓對方完全了解狀況。到現在，客戶已經跟我們合作 20 幾年，他成長，我也一起成長。

另一個做案子的概念是，每天在戰場上打打殺殺，會碰到很多「價格」問題，但是我們想做到「價值大於價格」。想跟競爭對手有差異化，就要做跟別人不一樣的事，也不可以自己覺得技術很棒，客戶卻不需要。

Q：協助客戶「上雲」是什麼概念？
A：以台電的彰工風力發電站為例，因為地處偏遠，如果不確定風機葉面什麼時候該維修，很可能白跑一趟發現沒壞。我們用 AIoT（智慧聯網）解決方案，在風機上裝感應器（sensor），很多數據傳回來，台電就可以做分析、即時監控。

台電電塔也很類似，技師爬上去檢查沒壞，麻煩又危險。我們幫他用無人機結合數據中台，拍攝很多電塔照片，用AI去辨識貼標，分析什麼情況是電塔快壞了。下一步還要幫全台灣2萬個電塔做履歷，還有訓練部分技師變成操作無人機的機師，監控電塔狀況。

日積月累，做了很多專案，把每一件事情變成 SOP（標準作業程序），服務更多客戶，才敢說自己是「最懂地端的雲端公司」。

化解客戶的數位轉型痛點，贏得未來商機與長期信任

Q：為什麼定位在「最懂地端」的雲端公司？
A：原因是信任。我懂客人的地端，懂他公司的系統和文化，知道他怎麼做事，這些都要長期累積。前面提到的第一個雲端案子，客戶在地端的網站很 fancy（時髦），有個女生會跳舞，一搬上雲端，就不跳了。要上雲端，地端系統也要同步調，懂客戶的地端，自然容易找到出問題，知道從哪裡調教，這也是地端很重要的原因。

現在講起來很輕鬆，過程裡花了很多心力去教育市場。所謂的雲端策略也不是第一天就訂好，比較像是「滾動式調整」，客戶有 feedback（反饋），就做一些調整。疫情爆發前，跟客戶談數位轉型、談雲端，還是有點辛苦，我們大概5年前就開始辦實體研討會，也做網路學堂，如今看這些投資都是對的。

2021 年，有個客戶很急打電話來說，「快點快點，我明天要遠距上班怎麼辦，我全台灣有 6000 個員工，你可以怎麼幫我？」後來我們 5 天內，就幫客戶把 6000 人的視訊系統建置好。當時我也嘗試向客戶說明，做了 1，後面還有 2345，問題不會解決。不過，數位轉型不是一次性，而是持續性的。從客戶的需求出發，先解決他們最急迫的事，體驗到好處，後續就有合作機會。我也不希望客戶一次投資太多，結果覺得不好用；寧可客戶先投資一些，有不錯表現，再做投資，對雙方都好。這個客戶現在還跟我們有專案合作，從地端到雲端，不斷在發生。

Q：怎麼贏得客戶長期信任？
A：好的客戶體驗很重要。我跟團隊說，我們要創造一個「飛輪效應」：當客戶體驗好，他會來一次、兩次、三次，飛輪滾動就會加速，客戶對你的信任增加，團隊本身能量也會提升，形成一個正向循環。

我們是資訊服務業，沒有廠房、機房，人才最重要，因為人做好服務，客戶才有好體驗。所以，我一直強調文化很重要，建立的是共同價值，團隊彼此有信任、有共識，溝通就很容易。我們在團隊裡推行「Ace +P2」概念：A 是當責（accountability），要願意多做一點，多想一些；C 是創造力（creativity），不論客戶端、原廠端，有好的想法都可以聊，或許能變成一個商業模式；E 是同理心（empathy），每個人天生不同，多一份同理心，業務、技術、後勤、財務，站在對方立場想一下，綜效就會發生。

2 個 P 是堅持（persistence）和熱情（passion）。做雲端要非常堅持，也會遇到內部、外部阻礙，中間幾度我們很沮喪，不堅持、沒熱情，現在這些事不會發生。舉例來講，我會跟同仁溝通，為什麼做地端的案子沒有獎金了，只有做雲端的案子才給獎金？不管策略或制度，都要有某種程度的執著，才有辦法往前進，一定會有反對聲音，但是要堅持，要讓同仁看到，未來在哪裡。

Q：如何管理客戶，會以大客戶為重嗎？
A：不會挑大客戶或小客戶，重點是我能不能滿足你的需求。我手上很多客戶，都是以前年營收幾十萬，現在做到 1 億、2 億元。產業別部分，要看我們後端是否能提供解決方案，就算我不能解決，我也有一個 ecosystem（軟體經濟生態圈）可以解決。

我們和客戶的關係，是基於永續經營合作的理念，走長遠，比較不做一次性的生意。我們很多政府客戶（營收占比 21%）都是長期累積下來，而且通常我們會去標的案子，基本上一定會得標，因為對客戶有一定了解跟認知；如果不是擅長的領域，就不會承接。這也是我一直講的飛輪效應，以客戶需求為核心，給客戶好的體驗，客戶就會像積木一樣不斷堆疊，我們有很多客戶就是來自口碑行銷，客戶介紹客戶。

Q：專案接或不接的評量標準？
A：我們是team work（團隊合作），業務也要具備技術能量、考證照，但是考最基礎的就好，目的是聽得懂客戶語言，因為雲端服務不是賣出去就好。聽懂客戶需求後，才能把案子帶回來，跟技術團隊確認是否能滿足客戶需求。業務不能 overpromise（過度承諾），可能會失去客戶信任。

當然，專案管理不只是拿證照，重點是落實，如期（時間）如質（品質）做好。要達成公司目標，不能只有策略，還要建立制度、培養人才，有很多 SOP，用系統管理，也要有鐵的紀律。舉例來講，寫程式寫完要做壓力測試、做 POC、考量資安，確認每一個功能；每開發一個專案，有這 3 點、這 5 點，確認完都打勾，才能上去客戶系統，都有一套 SOP，可以說是落實「軍隊式管理」。

賦能、賦權創造信任文化，積極、正向面對工作挑戰

Q：在領導上，胡蘿蔔和棍子如何拿捏？
A：我的管理理念是真誠領導。要很 open-minded（開放心態），談論公司目標、方向在哪，該怎麼執行，碰到困難就把它談清楚，失敗也沒關係，一起承擔。每次案子做不好，我都會先說我哪裡做不好。當你這樣講，團隊成員也會說，我哪裡可以做更好，怎麼改變，專案可能就會成功。

我會說案子「失敗也沒關係」，那是面對第一線員工，要用鼓勵的方式。他們在第一線打仗，承受我不知道的苦，業務承擔最大壓力，但是案子的成敗，從技術、後勤、主管到我都有責任，把失敗轉化成日後拿到更大案子的能量。失敗不可恥，一直不能從失敗學習到更好的經驗，就不會成長。

面對我的 direct line（直屬團隊），我就會很嚴肅對待問題，開誠布公談案子失敗的嚴重性有多大，還要找什麼方式來完成業績。

Q：業務背景如何帶領技術團隊？
A：我尊重專業，不懂就直接請教他們，我常說，你們幫我上課，我來偷學一點。對外公布一個藍圖，我可以講，細節執行技術跟開發，交給你們。有時候，我也要在不同專業裡做協調。像是業務一定要拿到案子，技術判斷做不到，財務又說要分期等。基本上，我覺得只要多溝通，每個人把難處講出來，大多時候都能找到平衡點。

Q：從基層做起，如何判別有潛力人才？
A：我覺得是「態度好」，就算能力差，我也願意給他機會學習。所謂態度好，第一個是積極。面對主管或客戶，能舉一反三，很多事情你告訴他，他會思考，再問你。

另一個重要態度是正向和樂觀，這非常重要，工作本來就會有很多挑戰。有時候掉了案子，我都說沒關係，客戶會再回來；案子不順利，我也會鼓勵同仁看好的一面（系統還是上了，客戶也很肯定），放大優點，你就會有信心。組織裡難免有負面能量的人，樂觀、正向思考組織才能經營長久。

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宏碁資訊,6811,最懂地端的雲端公司,數位轉型,上雲

非凡商業台報導：宏碁資訊上櫃消息

非凡商業台報導：宏碁資訊上櫃,一度狂飆逾30% 收盤大漲23%

宏碁小金雞宏碁資訊上櫃,結盟200家夥伴!綜效打造不一樣的商業模式

非凡財經新聞
2022/8/9

十年磨一劍！宏碁資訊翻轉軟體產業，為客戶打造雲端超跑

數位時代：十年磨一劍！宏碁資訊翻轉軟體產業，為客戶打造雲端超跑

從鑼聲響起當下，宏碁資訊股價從110元的掛牌價一路往上衝，就像加滿油的超跑，伴著轟轟隆隆低沈的引擎聲，加足馬力帶著客戶往天際直衝上雲端。

數位時代專訪

2022/8/9

「5、4、3、2、1！」宏碁資訊董事長陳俊聖、總經理周幸蓉手執鑼槌，笑意滿盈在櫃買中心佈置的喜氣洋洋的大紅舞台上往大銅鑼敲下，宏碁資訊正式掛牌上櫃，而這一刻宏碁資訊等了十年。

從鑼聲響起當下，宏碁資訊股價從110元的掛牌價一路往上衝，就像加滿油的超跑，伴著轟轟隆隆低沈的引擎聲，加足馬力帶著客戶往天際直衝上雲端。

號稱「最懂地端的雲端公司」是宏碁集團底下最被期待的「五隻小金虎」之一，主要業務協助客戶從地端邁向雲端，成就智能企業的推手。2021年營業收入達62億元，EPS為7.79元。

然而，這隻小金虎從出生到現在的意氣風發，卻也走過十多個年頭，曾經在摸不著的雲端在幽谷中尋找未來，也曾經幾度想放棄，但是在客戶鼓勵與原廠的支持下，堅持走下去，終於攀上雲端再回到地端，成為一家最懂地端的雲端公司，提起當年這段往事，對於那段日子周幸蓉仍然覺得當時的堅持是正確的。

然而，宏碁資訊能有今日的實力絕非一蹴可及，而是靠著全體員工一步一步穩紮穩打所奠定基礎。

2001年宏碁集團創辦人施振榮二次改造宏碁，並且進行集團組織調整，將宏碁、宏科合併、結束宏網並且分割成立緯創，而旗下網路公司則成為宏碁「電子化服務事業群」。

這些公司從售票系統的元碁、提供網路服務的太碁、開發軟體的華瞻與賣商用軟體的第三波全都併在一起，將不同公司併在一起，如何做整合？

周幸蓉說：「當年施先生提出『微小與巨大』理論時，就認為宏碁不是只有製造的價值，而是也要有服務，讓宏碁資訊的初期就澆灌很好的養分，事後證實將不同領域的公司全部整併在一起，其原有的專長，磨合過後將原本累積的技能量，發揮的綜效更是巨大。」如此也讓宏碁資訊打造屬於自己的風格與文化，

部門9個月沒有收入，堅持而抓到衝向雲端的機會

2012年宏碁資訊正式成立後，每當在面對戶各式要求時，總能從「軍火庫」中找到適合客戶的需求，將這些合作夥伴企業打造成一台又一台的衝向雲端超跑，也讓自己抓到衝向天際，飛往雲端的機會。

宏碁資訊為客戶提供量身打造的數位轉型的解決方案，成為陪伴客戶企業智慧化的推手；但事實上，宏碁資訊的雲端業務，並非馬上就一飛衝天，而是在地上蹲了快一年之久。

2015~2016年時大家都在談雲端，但雲端很空虛，台灣根本沒有人知道什麼是雲端，也沒有人做，我們接下這個案子後，老實說真的很困難，一個又一個的坎，過了一個又來一個，「當時能撐下來全靠一股傻勁。」周幸蓉說。

提到這段往事她說：「整個部門9月個都沒有收入，如果不是客戶的鼓勵，還有從原廠那邊看到機會，其實做到真都開始懷疑自己是不是走在正確的路上。」

「那時我們不斷的測試各種方式，每當要放棄時，又看到盡頭好像有那麼一絲絲曙光，就像在汪洋大海中，撈到一塊浮木的感覺，至少可以喘口氣，不會馬上被淹死，就這樣一關一關過，終於將這個案子做完，證明雲端是存在的。」周幸蓉回憶的說。

在交出這個案子後，讓員工士氣大振，2016年底還成立了雲端的專責部門，這樣的過程，如同日本作家司馬遼太郎在《坂上之雲》中寫道「如果坡上有朵白雲閃耀，就望雲爬坡向上。」的那種心境。

企業、政府機關都是客戶，疫苗護照3個月上線

周幸蓉說，有了這次的經驗後，知道雲端要如何做、怎麼做，線上線下如何引流與推廣，並且如何與國際連接，提升客戶的競爭力，因此包括體委會、農委會、衛福部、考試院、司法院等政府機關都成為宏碁資訊的客戶。

她說：「正因為我們知道如何協助客戶上雲，確保所有的法令與資安並同時解決將不同平台銜接並且串連，與消弭資訊不對等與數位落差的問題。」

每接一個案例就是一次練兵的過程，同時成為宏碁資訊軍火庫的彈藥裝備，這些過程宏碁資訊都將其模組化，並打造自己的合作夥伴與生態圈，隨時依照客戶需求提供相關的解決方案。

在面對多雲及混合雲的全球趨勢，宏碁資訊也積極投入雲服務，自行開發的iCMP智慧跨雲維運管理平台，能夠滿足企業未來在私有雲對接公有雲，以及跨不同公有雲的需求。

周幸蓉說：「不要以為我們都只有接大案子，有時連幾百塊的案子，我們也接呀！」主要是台灣中小企業很多，而這些中小企業更需要國際競爭力。

也因為打好這樣的底，讓客戶口耳相傳做最佳宣傳，科技業、金流、零售流通、健康醫療與政府單位及國營事業等超過2000家的企業用都是宏碁資訊的客戶，因此，當Covid-19爆發各國進行封城與國境封鎖時，大量企業客戶湧向宏碁資訊要求做雲端時，就能提出立即性的解決方案來。

她舉例說明，2021年5月台灣施行三級警戒，客戶向提出他們有6000個使用者需要利用視訊開會的緊急請求時，宏碁資訊5天就幫客戶架好遠距工作、協同運作與視訊系統。

「其實不是我們太神！而是我們知道客戶的基礎建設到什麼程度。」周幸蓉說，由於客戶的數位轉型的過程不是一次就可以完成，在長期合作之下，就能依客戶的請求量身打造其所需要的系統，同時降低客戶的營運成本。

由於宏碁訊資與客戶緊密性高，因此多數都是長期客戶，但是這樣的信賴是長久的，當沒有做好所有的信任毀於一旦時就無法修補回來，因此宏碁資訊團隊周幸蓉更加珍惜客戶所託。

3個月打造數位新冠病毒健康證明，快速與世界接軌

另外就是宏碁資訊用3個月的時間，協助衛福部打造完「數位新冠病毒健康證明」系統，可以符合美、日、加、澳等與我國頻繁交流的國家旅行使用。

周幸蓉說，數位新冠病毒健康證明不單單只有衛福部，還要串連外交部、內政部的資料庫系統，要將不同公司、不同系統的平台串連在一起後還得上雲，因為法令規定無法上公有雲還得選擇在台灣落地的機房等等諸多問題，在在考驗宏碁資訊的功力。

然而，周幸蓉說：「我們養兵千日用在一時，這些精兵加上軍火庫內的重裝備，此時就派上用場。」這個魔王任務，3個月就解決上線，讓疫情期間需要出國的民眾能順利出國。

另外就是與民眾息息相關的電力問題，宏碁資訊協助台電建立數據中台，周幸蓉說，過去台電檢測電塔全都得靠人爬上去，但是這些電塔都在深山內，靠人爬曠日費時，因此在宏碁資訊協助下，靠著無人機與拍攝影片進行智慧巡檢，將拍回來的相片一一貼上標籤、建立資料庫。

她說，隨著大量的資料蒐集後，就能利用人工智慧來判定進行維修的預測作業，這種可持續性的機制，還能達到正確判斷與能節省成本的目標。　

面對未來，周幸蓉說，企業的數位化轉型是持續不斷的，除了大企業與政府單位之外，中小企業也是宏碁資訊要協助的夥伴之一，相較於大企業中小企業資源較不足，因此宏碁資訊以自助餐式的概念提供中小企業套餐式的服務，量身打造需求能不受疫情影響，建立台灣企業資訊的韌性與競爭力。

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雲端概念股宏碁資訊上櫃首日行情　漲逾3成

雲端及資訊服務的主要供應商宏碁資訊（6811）今（9）日以每股110元掛牌上櫃，成為宏碁旗下第5家上市櫃公司，盤中最高來到144元，漲幅達3成，上演蜜月行情

2022/8/9 新聞稿

雲端及資訊服務的主要供應商宏碁資訊（6811）今（9）日以每股110元掛牌上櫃，成為宏碁旗下第5家上市櫃公司，盤中最高來到144元，漲幅達3成，上演蜜月行情，若有中籤的投資人在盤中直接賣出的話，每張就可賺進3萬元以上。
宏碁資訊2021年營業收入達新台幣62億元，營業淨利3.62億元，年增率分別為14%及20%，每股盈餘為7.79元。受惠於雲端商機持續發酵與企業藉由數位轉型增強營運韌性帶動下，2022年上半年營收達新台幣36.98億元，營業淨利2.58億元，分別較去年同期增長17%及66%，每股盈餘更創下歷史新高5.72元，較去年同期大幅成長70%，其主要增長來自於雲端產品及應用開發服務。

宏碁資訊是宏碁旗下在資訊服務產業與雲端趨勢下的重要策略布局，目前資本額4.14億。長期專注於B2B的IT應用服務，協助企業營運由地端走向雲端，以及大數據運用、人工智慧等新科技的實際落地，為企業創造地端到雲端的新價值。目前更為台灣雲端與資訊服務市場的主要供應商，以「最懂地端的雲端公司，成就智能企業的推手」為使命。

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