[顧問點點名]組織大改!目錄架構要如何調整

我們組織內的針對網域控制站的規畫，大抵都是依照普遍的作法，先前已有請SI廠商規畫執行，考量外部單位有許多的分站當地沒有資訊人員管理，因此部署許多的RODC，後續因組織變動需要資源集中管理，因應資源集中管理的需求架構相對的需要重新規劃，而先前部署了多部的RWDC及RODC，目錄服務系統架構該如何調整?讓資源能夠有效利用

狀況

我們組織內的針對網域控制站的規畫，大抵都是依照普遍的作法，先前已有請SI廠商規畫執行，考量外部單位有許多的分站當地沒有資訊人員管理，因此部署許多的RODC，後續因組織變動需要資源集中管理，因應資源集中管理的需求架構相對的需要重新規劃，而先前部署了多部的RWDC及RODC，目錄服務系統架構該如何調整?讓資源能夠有效利用

顧問有話說

針對客戶組織變更需求，經由宏碁資訊技術顧問團隊進行MSCS檢測服務進行各項的分析，站台複寫架構設計、站台成本、DNS設定…等，並且評估用戶端數量及網路頻寬環境，再者配合客戶未來的集中控管需求以(Work Shop)方式，重新討論權限委派分層管理，以達到目錄服務平台的妥善規劃，改善管理維運機制並落實資安與系統控管已達成客戶需求。

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[顧問點點名]資訊安全篇 ~ CIS Controls

這年頭沒人離得開網際網路的世界，偏偏相關威脅日趨嚴峻，層出不窮的網路攻擊，都有可能造成企業或組織具體又巨額的損失…….顧問點點名單元-資安篇應運而生，由宏碁資服資安顧問團隊出面幫你爬梳資料、追本溯源、盤點公司資安環境，祝您一臂之力！

引言

這年頭沒人離得開網際網路的世界，偏偏相關威脅日趨嚴峻，層出不窮的網路攻擊，都有可能造成企業或組織具體又巨額的損失…….顧問點點名單元-資安篇應運而生，由宏碁資服資安顧問團隊出面幫你爬梳資料、追本溯源、盤點公司資安環境，祝您一臂之力！

狀況

隨著資安意識愈來愈抬頭，公司對於資安也益發重視，若要徹底清查並盤點公司的環境以及資安防禦現況，第一步要從哪裡開始呢？有什麼樣規則可以遵循呢？

顧問有話說

這個時候建議參考CIS Controls，以下是簡單說明：
CIS Controls是保護IT系統和數據免受最普遍攻擊的全球標準和公認的最佳實踐，屬於控制型的框架，它能著重在當前的網路攻擊以及IT面臨到的業務需求持續的改變，CIS Controls為網路攻擊的防禦，提供了一套處理動作的建議，透過更為針對的方法以及各種可行的控制措施，幫助公司能夠阻攔當前的網路攻擊威脅型態。

CIS Controls裡提供20種控制群組，它們可區分為3大類型，這3大類型為基本型、基礎型、組織型，總共有20個控制措施：

1.基本型：包含第1項到第6項，是最重要的關鍵控制方式，每個公司都應該實施這些作法，以符合網路防禦整備的基本需求及根基。
2.基礎型：包含第7項到第16項，屬於資安技術的最佳實務，可提供顯著的安全效益，若能建置這些防禦機制，將大大提升公司防禦能力。
3.組織型：包含第17項到第20項，相較於其它的控制層面，均著重在聚焦在與網路安全相關的人及流程上的安全。

總知，CIS Controls發展至今版本為V7.1，版本的改版內容調整與時俱進，反映當下網路攻擊的變化趨勢，以更清楚、更強化與持續的方式來提出正確的建議。

[顧問點點名]郵件系統管理該如何優化

我們的郵件系統平時都很正常，但偶爾會發生中國及台灣兩地間郵件掉信的狀況，碰巧反應問題的剛好是高層主管，發生問題期間檢查 Mail Queue 及 Database 也沒特別異狀。

狀況

我們的郵件系統平時都很正常，但偶爾會發生中國及台灣兩地間郵件掉信的狀況，碰巧反應問題的剛好是高層主管，發生問題期間檢查 Mail Queue 及 Database 也沒特別異狀。除了郵件問題，組織其實近期也想要將 Exchange 升級到更新的版本並整併相關外部事業單位，但架構上該仿照原本的，還是可以再有優化的空間?

顧問有話說

Exchange 郵件系統十分依賴 Active Directory 目錄服務平台，因此兩者應該一併列入檢查，針對客戶的系統狀況排除、優化可能性與升級整併需求，透過 MSCS 服務進行各項的分析再由顧問提供說明，並與管理者溝通討論 (採用 Work shop 的形式)，針對客戶問題在架構設計上進行修正與優化 (Active Directory Domain Controller (網域控制站)、DNS 設定、複寫設定及 Exchange Server 最佳化)，同時改善系統管理維運的機制，落實資安與系統監控的機能，並完成組織未來系統升級與整併的的目標，達成客戶預期目標。
這時候你需要 MSCS 訊息資訊系統顧問服務，為 AD 與 Exchange 作健檢，完整搜集所有資料及狀態，並由顧問團隊進行狀況分析及優化建議，讓你徹底掌握系統狀況！

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宏碁資訊榮獲亞太第一場 Microsoft Teams 黑客松冠軍!!

2019/6/15 快訊

左起: 台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理周文英, 安琪拉女神隊隊員, 微軟亞洲區 Teams 開發首席經理丹。史蒂文森, 微軟合作夥伴技術協理蔡景鷹 , 微軟大中華區AI暨數位轉型負責人趙質忠

亞太第一場 Microsoft Teams 黑客松大會已於6/14於華山創意園區圓滿落幕，所有台灣團隊精銳盡出，宏碁資訊當然也沒有缺席，由商軟Teams專家王譯臨領軍的[ 安琪拉女神隊 ]，在各方專家以及諸多Coding好手共 21 隊的夾擊之下，憑恃著對Teams產品的嫻熟運用、以及靈活組合Azure認知服務的語意分析功能，成功做出台灣第一個準確判斷中文論壇(Ex. PTT )內容並作出正/負面情緒判斷的Teams服務,並勇奪冠軍！！

[顧問點點名]郵件系統UI出問題???

某客戶郵件系統使用上大致正常，但偶爾網頁控制台 UI 介面無法正常顯示狀況，透過 PowerShell 又可以正常檢視狀況，用戶端存取與傳遞郵件偶而會發生無法存取或傳遞失敗的狀況，檢視事件檢視器與確認服務也都正常，目錄服務複寫也都無異狀，系統管理員只能等待或重新啟動服務來確保用戶端使用狀況正常，卻又無法找出問題所在，而組織其實近期也想要將 AD/Exchange 相關狀況進行整理，如組織單位、群組原則、權限、群組等，但卻擔心會有其他問題發生!

狀況

某客戶郵件系統使用上大致正常，但偶爾網頁控制台 UI 介面無法正常顯示狀況，透過 PowerShell 又可以正常檢視狀況，用戶端存取與傳遞郵件偶而會發生無法存取或傳遞失敗的狀況，檢視事件檢視器與確認服務也都正常，目錄服務複寫也都無異狀，系統管理員只能等待或重新啟動服務來確保用戶端使用狀況正常，卻又無法找出問題所在，而組織其實近期也想要將 AD/Exchange 相關狀況進行整理，如組織單位、群組原則、權限、群組等，但卻擔心會有其他問題發生!

顧問有話說

透過宏碁資訊技術顧問團隊進行 MSCS 檢測服務進行各項的分析會發現目錄服務目前狀況眾多： DNS 設定、站台複寫架構設計等皆為最佳化狀況，嚴重影響複寫效能，且因為有部分網域控制站並未能正確移除，也造成整理網域服務偶而會發生異常狀況，權限與群組原則在套用上也未能依照規劃設計確實生效，也同時造成郵件服務的偶而異常狀況。經過顧問針對分析報告說明，並與管理者溝通討論(採用 Work shop 的形式)，針對客戶問題在架構設計上進行修正與優化 ( Active Directory Domain Controller (網域控制站)、DNS 設定、複寫設定及 Exchange Server 最佳化) ，同時改善系統管理維運的機制，落實資安與系統監控的機能，並完成組織未來系統升級與整併的的目標，達成客戶預期目標。
這時候你需要 MSCS 訊息資訊系統顧問服務，為 AD 與 Exchange 作健檢，完整搜集所有資料及狀態，並由顧問團隊進行狀況分析及優化建議，讓你徹底掌握系統狀況！

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[成功案例]宏碁資訊助陣, 金色三麥妙用IT營運管理效能

金色三麥一向用心營造自然愉悅的生活型態，期望讓每位顧客感受美好難忘的用餐體驗，永久珍藏人生的每一個重要時刻。

金色三麥一向用心營造自然愉悅的生活型態，期望讓每位顧客感受美好難忘的用餐體驗，永久珍藏人生的每一個重要時刻。同時更致力塑造穩健的經營環境，思考如何善用 IT 力量，增進每一道作業流程的效率，好讓每位同仁皆能展現強大生產力，精進顧客服務品質。因此，金色三麥資管處轄下無論是負責應用發展、或是營運銷售的團隊，始終兢兢業業；前者盡力維護ERP、EIP 等關鍵系統，後者肩負門市POS、總部辦公室自動化與資安等維運重任。

屬於營運銷售團隊的金色三麥資管處副理賴泓志表示，近 3 年來為了營運需求，接連啟動多起專案，每當進入專案施行階段，經常浮現一些預期以外的難題，若單靠資管處一己之力，勢必需要耗費漫長時間才可能突破；慶幸的是，金色三麥向來堅持選擇深具專業技術與經驗的合作團隊擔任專案夥伴。

基於這個原則，因應 3 年來多起營運專案，最終皆選擇與宏碁資訊服務股份有限公司商用軟體事業單位（以下簡稱「宏碁資訊」）並肩作戰，無非是著眼於該單位擁有紮實的服務經驗、全方位售前售後實力，擅於幫助客戶以最精簡的成本，換取最大規模的效益；靠著宏碁資訊的幫忙，得以克服重重挑戰，使各項專案圓滿達陣。

值得一提的宏碁資訊在 Microsoft Inspire 2018 嶄露頭角，是臺灣唯一的微軟年度最佳合作夥伴，更證明有十足專業能量為用戶圓滿化解疑難雜症，今後金色三麥將繼續借重此類優質夥伴，確保後續專案順利執行。

宏碁資訊精通眾多原廠商用軟體授權方案，有能力提供最完善的軟體授權顧問規劃；旗下數十名的技術團隊，不僅精熟 IT 基礎架構；擁有深厚專案導入經驗，並且全數取得雲端工程師認證，還有多位雲端架構師證照，嫻熟雲端相關服務，舉凡網站及郵件搬遷、雲端備份、雲端資安防護⋯等，協助客戶順利完成一次次的專案，解決上雲的大小事，加速數位轉型的過程。

宏碁資訊除了專業能力備受肯定外，更令賴泓志備感窩心的是，宏碁資訊獨具巧思取材新零售 O2O 整合概念，定期推出線上「網路學堂」活動，選定熱門主題，傳授高實用性的知識與技巧，使他獲益良多，更多次利用「網路學堂」線上學到的新知，真正解決工作上的難題。

專案1 - 採用雲端郵件，確使內部溝通順暢無礙新郵件系統讓郵件飛遍全球，溝通順暢！

金色三麥早年興建郵件系統時，員工人數約 150 位，當時就以此規模做為系統設計依據，後來營業版圖擴大，員工總數攀升至 250~300位，導致既有架構的承載力道不足，系統變更勢在必行。

2017 年底，有同仁赴對岸出差，發現僅幾十 MB 的中小型信件，卻得歷時半小時才能接收完畢，有時甚至出現掉信現象，形成極大困擾，因而促使金色三麥決心汰換系統。
賴泓志說明，該公司一向對郵件倚賴至深，全臺灣近 13 家門市與總部之間，都習慣透過郵件傳遞重要訊息，但此舉需要等待 15~30 分鐘，為加快作業節奏，門市人員通常以單據內容做為郵件附檔，傳送給總部的營業主管、倉管等對象，久而久之形成資料遲滯。

經過評選，宏碁資訊提出的微軟 M365 方案脫穎而出，主要關鍵在於其他選項無法有效解決大陸境內郵件傳遞降速或掉信等難題，相形之下 M365 當中的 Exchange Online 則全球收發無礙，故受到資管處的青睞。

宏碁資訊在導入成本與效益的平衡考量下，建議金色三麥針對不同人員、派發不同授權：一類為高階主管，經常需與他人交換機敏資訊；第二類為經理級中高階主管，需啟用較大郵件信箱容量；第三類為一般同仁。趁著這次導入，金色三麥決定順勢調整原本 Office 版本不一，一律採用雲端版。

歷時 5 個月專案總算大功告成，上線後不僅大幅提升收信穩定度，也明顯降低郵件備份難度，當同仁轉換電腦或離職時，資管處不必費時協助進行 PST 檔案移轉，此外亦無需耗時執行郵件系統維護，因而卸除沈重工作負擔。

儘管效益卓著，賴泓志認為這些成果得來不易，只因專案牽涉的層面廣、複雜度相當高，所幸宏碁資訊在整個執行過程全程參與，針對 SOP 的製作、導入時程的安排、使用者的安裝與切換等等所有重要事項，提供完善的支持，即使偶有遇到滯礙難解的狀況，也會協調原廠微軟儘速支援，讓一道道難題迎刃而解

專案2 - 引進商業智慧，翻轉決策效率Power BI 讓決策由曠日廢時到即時掌握，效率倍增！

早期金色三麥的營運管理單位，日復一日辛苦彙整各分店營業額，製作為 Excel 報表，以協助主管掌握當天銷售狀況；由於彙集資料、製作報表都需要時間，並非一蹴可幾，所以主管無法即時掌握跨店、跨境營運狀態，難免影響決策品質與效率。金色三麥決定引進商業智慧（BI）報表分析軟體，選擇宏碁資訊推薦的微軟 Power BI，而在金色三麥資管處的開發之下，隨著系統上線，主管再也無需苦等日報表出爐，便可隨時隨地掌握每間門市的營業現狀，快速生成強而有力的營運決策。

迄至目前，金色三麥持續強化 Power BI 應用力度，希望能因應市場需求、業務發展計畫的變遷，預計結合氣象、區域人口分佈暨所得等開放資料，隨時產製新的報表模型，適切滿足主管所需之分析維度

詳細內容請按我

[最新動態]終止支援 Adobe Acrobat XI 和 Reader XI

Adobe自2017 年 10 月 15 日後將不再為 Acrobat 11.0版提供技術支持!

如同支援生命週期政策聲明所示，Adobe 會提供從 Adobe Reader 和 Adobe Acrobat 正式運作日期起算的五年產品支援。根據此政策，我們對 Adobe Acrobat 11.x 和 Adobe Reader 11.x 的支援將於 2017 年 10 月 15 日終止。

終止支援

終止支援意指 Adobe 不再針對產品或產品版本的所有衍生項目 (本地化版本、微幅升級、作業系統、小數點與二位小數點版本，以及連接器產品) 提供技術支援，包括產品和/或安全性更新。

建議

Adobe 強烈建議您更新至最新版 Adobe Acrobat DC 和 Adobe Acrobat Reader DC。將安裝項目更新至最新版本後，您便可使用最新的增強功能，並受惠於強化的安全性措施。

最適合我的 Acrobat DC 購買選項為何？

訂閱方案是使用 Acrobat DC 所有功能的最佳方式。全新的年度和每月訂閱計劃讓 Acrobat DC 的價格更加優惠無比，同時還可以讓您存取進階的 Adobe Document Cloud 服務。如果您擁有 Acrobat Pro XI 或 Acrobat Standard XI，亦可在購買永久 (一次性) 授權時享有減價優惠。一次性購買包含桌面軟體，而且只能讓您使用免費的 Adobe Document Cloud 服務。
請參閱 Acrobat DC 產品比較以查看訂閱和一次性購買選項。您也可以查看 Acrobat DC 版本比較，瞭解 Acrobat DC 與舊版的不同之處。

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