宏碁資訊 AEB - 跨雲服務

Azure雲端服務附加支援計畫

輕鬆建置自有, 彈性的專屬雲端機房

當您需要一個功能完整強大, 沒有初期建置成本, 資源遍部全球, 資料保護符合國際安規, 且持續維護費用是可控的 IT 機房資源；不論您需要的是電子商務環境建置或者需要進行辦公室服務延伸, 我們的技術支援, 讓雲端機房資源建置就在彈指之間.

Azure雲端服務附加支援計畫

宏碁資訊提供 Microsoft Azure 專業的 MSP 服務, 對於使用Microsoft Azure 平台的使用提供各項不同技術支援 :
1. 延伸地端機房：讓您的機房更彈性 (混和雲)
2. 建置電子商務環境：滿足您的各項服務, 運算, 儲存, 網路與安全(公有雲)

宏碁資訊提供各種不同的解決方案：
雲端備份與資料封存, 災害復原, 高效能運算, 影音串流與網路大量資料遞送, 人工智慧-機器學習, 巨量資料分析, 新式資料倉儲, 高效能運算 HPC, 開發與測試, 物聯網, DevOps, SAP on Azure.

我們的技術支援亦合適協助各種不同產業快速地進入雲端服務：政府, 金融, 零售, 製造, 醫療與能源

(契約期限1年)服務等級

標準支援計畫

專業支援計畫

企業支援計畫

基本技術支援服務

(註一)電話技術諮詢服務	*5 8**	*5 8**	*724**
(註一)障礙分級與首次回應時間	一般問題 < 8 小時緊急問題 < 8 小時	一般問題 < 4 小時緊急問題 < 2 小時	一般問題 < 2 小時緊急問題 < 1 小時
(註二)專業帳單分析管理	V	V	V
Azure 認證技術顧問規劃與建置諮詢服務	V	V	V
Azure Portal & Azure VM 設定變更協助	V	V	V
系統效能及成本優化分析	V（每年至多1次）	V（每年至多1次）	V（每年至多2次）

可靠度服務

Azure 整體系統備份機制建議	V	V	V
Azure 系統高可用性(HA)建議	V	V	V
Azure 系統災難還原(DR)建議	V	V	V
Azure VM 排程備份		V	V
Azure Database 備份		V	V

資訊安全

網路安全規劃建議(VNET、VPN)	V	V
SSL/TLS憑證申請與設定(不含憑證費用)	V	V
DNS 服務建置	V	V
DDoS 防禦設定	V	V
CDN 網路內容遞送加速	V	V
WAF 規劃配置	V	V
GTM 規劃配置	V	V

監控加值服務

Azure VM異常告警			V
Azure 帳務告警			V
Azure 服務告警			V

代管服務

環境代管服務			選項
作業系統與資料庫代管服務			選項

專業服務

Azure Portal 操作諮詢與遠端問題除錯	選項	選項	選項
客戶服務監控(客製)	選項	選項	選項
應用服務搬遷至Azure 計劃與執行	選項	選項	選項
Azure POC 規劃與執行	選項	選項	選項
系統健檢服務（木馬檢測、元件更新狀態...）	選項	選項	選項
系統弱點掃描顧問服務	選項	選項	選項
網頁弱點掃描顧問服務	選項	選項	選項
系統滲透測試顧問服務	選項	選項	選項
網頁滲透測試顧問服務	選項	選項	選項
資安防護架構規劃服務(主機,DDoS,WAF...)	選項	選項	選項
資安主機事件處理（Incident Response）	選項	選項	選項
資安設備建置服務	選項	選項	選項
資安教育訓練	選項	選項	選項

關鍵字

Azure, MSP,雲端 , 機房

雲端數據中台Cloud Middle Platform

情境說明

企業常在不同時間建立很多管理和業務系統，像是ERP、CRM、SCM 和 MES，這些系統雖然各自運作良好，但資料彼此獨立難以互通，數據共享和整理應用僅由單一業務展開，難以對全公司的數據作整合性的分析及預測，失去了實現數據價值的良機。

宏碁資訊推出「雲端數據中台Cloud Middle Platform」解決方案，採用Microsoft Azure技術，解決各自獨立的應用碎片化與數據孤島問題，對海量數據進行統一搜集、運算、儲存，並使用統一的數據規範管理，將企業內部所有數據統一處理成標準化數據，挖掘出對企業最有價值的數據。此解決方案可以構建企業專屬的數據資產庫，並開發所需的功能元件使其更易於共享、組合及重複使用，讓企業更有彈性隨時調整，以因應變化多端的時局。

宏碁資訊長期投入Azure各項服務元件的應用開發，在不同產業已累積實戰經驗，並可提供客製化服務：

專業的雲端顧問，根據企業原生IT架構環境，快速診斷最適合使用的Azure服務元件。
依網路與資料庫環境，提供客製化開發程式，達成以最短路徑、最少資料量，加速資料遷移流程。
以未來應用服務需要為核心，規劃雲端環境資料架構，滿足多樣化用戶體驗。

系統架構

特色效益

某高科技製造業 :

因多個廠區都面臨硬體主機汰換，原始資料庫用量巨大，加上各類軟體授權費用高昂，為擺脫舊架構不斷需要擴充更新，費用節節高升的包袱，同時為實踐數據價值，將前端生產線系統進階到智能數位化，委託宏碁資訊導入雲端數據中台解決方案，獲得以下成效:

節省硬體支出及維護人力的時間與費用，員工可進行更有生產力的工作。
使用雲端服務，享有最新的技術，不受限於地端授權或需定期更新的困擾。
雲端資料庫可隨時依需求調整效能等級或停機，節省費用支出
為建構供應鏈優化（Real-Time Supply Chain Optimization）、實時成品率優化（Real-Time Yield Optimization）的第一步。
上述效益預估將每年節省約1500萬台幣 (可在台灣優先導入，再轉往其他場域)

某實體零售業：

需要規劃一個新的雲端平台架構，以整合所有分散在系統各處的資料及數據，如線上、線下、POS、物流不同管道的異質資料，同時要提升資料品質、優化數據洞察和提前預測分析，達到精準行銷的策略目的，經由宏碁資訊導入專屬的雲端數據中台解決方案，該公司：

縮短資料整理時間達30%: 利用雲端的大數據分析，可更有效率的進行龐大資料的篩選
利用工具進行運算，平均運算時間4小時: 建立數據模型，利用數位學習(Marching Learning )及全新的運算技術(Synapse)，提昇資料的質量與運算速度
優化企業內使用者體驗: 行銷人員可透過後台管理介面，取得數據模型，省去跨部門溝通
提高行銷精準度5%: 經由AI預測，將人、時、地，執行更有效的行銷方案

關鍵字

數據中台,Azure

Microsoft Surface Hub 2S

運用 Surface Hub 2S 系列裝置、Microsoft Teams 認證的會議平台和商務用互動白板，將團隊聚集在一起，隨處進行團隊工作。

Microsoft Surface Hub 2S

隨時隨地進行團隊合作

使團隊能夠隨時隨地協作，讓您一有靈感就能立即使用。Surface Hub 2S 纖薄輕巧，可實現移動式、無線、不間斷的團隊合作。將任何空間變成團隊合作空間。

使用 Surface Hub 2S 將協作移動到任何位置，只需61.6磅（28 公斤）。
透過 Steelcase Roam™ 移動支架和 APC™ Charge 移動電池1 與您一起體驗移動、無線、不間斷的團隊協作。
以15mm 超薄窄邊框體驗時尚、現代設計，並可增強可使用的工作空間。

將遠端團隊凝聚在一起

透過一流的技術，積極參與小組討論。遠端會議和臨時呼叫可與Microsoft Teams或 Skype商務版無縫協作。

使用Surface Hub 2 相機4、遠場麥克風和清晰的喇叭與遠端團隊互動。
影片在明亮、出色的4K+解析度螢幕上清晰明快，超高解析度和驚人的圖形效能可在輕巧的 50 吋顯示器上，提供鮮明、清晰的影像
和影片。
使用Microsoft Teams3 或Skype 商務版3 無縫協作遠端會議並進行臨時呼叫。

流暢的團隊協作

任何事都可以透過觸控完成。自然地透過Surface Hub 2 Pen書寫及觸控。用Microsoft Whiteboard 和相關產業應用程式串流團隊協作，並且可輕易地分享內容。

透過 Surface Hub 2 Pen 可以互動式書寫及觸控。Surface Hub 2S Miracast 以無線方式投影，分享內容，並登入以存取OneDrive 檔案。
一起在 Microsoft Whiteboard腦力激盪，以及在裝置間協作。這是一個持續性的數位畫布，團隊可以隨時隨地跨設備完成協作。
全方位的 Surface Hub 2S本身能執行您不可缺少的 Microsoft 應用程式，其中包括Microsoft Edge 和Office3，以及必要的商務應用程式。

Surface Hub 2S 其他說明請按我看細節

Microsoft Surface

隨心所欲的連線方式 : 從視訊聊天到小工作、重要專案，都能依賴 Surface 協助您一手包辦。

Microsoft Surface

透過 Surface 從遠端工作

從家中辦公室到廚房桌子、客廳沙發，Surface 提供可完成工作的效能、高解析度的觸控螢幕和可供欣賞音樂和節目的 Dolby® Audio™、用來保持聯繫的 HD 相機，以及您熟悉的 Windows。


Surface Pro 7
12.3 吋觸控螢幕，提供從平板電腦到筆記型電腦的多功能用途點我看細節


Surface Laptop Go
時尚、輕巧、價值出眾並配備 12.4 吋觸控螢幕點我看細節


Surface Laptop 3
輕薄時尚的 13.5 吋或 15 吋觸控螢幕點我看細節


Surface Go 2
體積最小、重量最輕並配備 10.5 吋觸控螢幕的 Surface 點我看細節


Surface Book 3
最強大的 13.5 吋或 15 吋觸控螢幕筆記型電腦點我看細節


Surface Pro X
邊緣到邊緣變形平板筆記型電腦，配備 LTE 和 13 吋觸控螢幕點我看細節

關鍵字

Surface

Veeam ONE全面透視備份和虛擬環境

Veeam® ONETM 是一款功能強大的監控、報告和容量規劃工具，適用於 Veeam 備份基礎架構、VMware vSphere 和 Microsoft Hyper-V。該工具讓您能夠全面透視 IT 環境，以便在問題對系統運作造成影響之前發現問題，從而實現持續上線企業的可用性 (Availability for the Always-On EnterpriseTM)。

維持持續上線企業的可用性
Veeam ONE 讓您能夠全面透視和掌控您的備份和虛擬環境，是實現持續上線企業的可用性戰略的一個組成要件。其能透過下列功能協助您克服工作上面臨的挑戰，以維持一致的可用性:

• 24x7 即時監控和預警 ─ 透過送出警示通知您虛擬機器的效能問題，以避免停機並滿足服務等級協議
• 資源最佳化和設定追蹤 ─ 可評估您的基礎架構的效能，並確保現有設定符合所有已知的虛擬化平台和備份最佳作法。
• 容量規劃和預測 ─ 透過「假設分析」建立模型預測資源使用量和利用率趨勢，追蹤備份和虛擬基礎架構過度使用資源的狀況。
• 計費和帳目功能 ─ 以便完全掌握 IT 在運算、儲存和備份存放庫資源方面的成本。

Veeam ONE 物有所值的完全可見度

Veeam ONE 是功能強大且易於使用的完全整合式解決方案，並具競爭力的插槽方式計費，包括以下功能：

進階的監控、報告和容量規劃 24x7 全天候即時監控

Veeam ONE 能夠 24x7 全天候即時、無代理程式、無人值守地監控備份和虛擬基礎架構，在備份和效能問題對應用程式和用戶造成負面影響之前就通知您。

監控功能包括：
• 即時儀表板，一鍵即可展開細節檢視。
• 超過 200 個以最佳作法為基礎的預設警示，並提供內容豐富的知識庫。 • 能夠隔離問題根源，迅速解決問題。
• 備份基礎架構效能與趨勢的儀表板，還有更多精彩功能！

基礎架構評估報告

可用性取決於備份基礎架構的健康狀況和效能。Veeam ONE 提供一組專門設計的報告，用以確保以下事項:虛擬機器的設定均受支援、備份作業會處理虛擬機器、備份按計畫執行，而且儲存目標上有足夠空間支援您的保留政策。此外還提供一系列特殊的評估報告，確保您的 Veeam Backup & ReplicationTM 安裝符合所有已知最佳作法。

效能和設定評估

Veeam ONE 的效能和設定評估可協助您更加了解 VMware 或 Hyper-V 環境中發生的一切。您可以找出資源消耗大戶以及負載最少的主機、資料存放區的即時和累積 I/O 負載及延遲，以及主機、叢集、資源集區和資料存放區的資源消耗資料，還有更多其他功能！

全新功能對虛擬和備份基礎架構的計費和帳目功能

企業和服務供應商可以利用 Veeam ONE 強大的計費和帳目功能，根據資源使用量對個別部門或客戶計費。四種計費和帳目報告能協助您根據 VM 設定、VM 效能、主機設定和主機資源使用量來判斷成本。

適用於 VMware、Hyper-V 和備份的容量規劃

Veeam ONE 提供適用於 VMware vSphere、Microsoft Hyper-V 和備份基礎架構的效能預測和容量規劃。您可以透過「假設分析」建立模型預測資源使用量和利用率趨勢，追蹤備份和虛擬基礎架構過度使用資源的狀況。您還可以規劃硬體升級和伺服器停機、管理多個部署專案，並有自信您的環境可以安全地管理這一切。

增強功能原始資料分析和報告客製化

利用 Veeam ONE，您可以輕鬆地存取 VMware 和 Hyper-V 的原始效能資料並自訂基礎架構報告，包括特定的 CPU、記憶體、網路和磁碟的效能指標。

您可以容易地定義自己的設定參數、效能指標和篩選器，以便提供最大的彈性。Veeam ONE 也能只收集 Veeam Backup & Replication 的資料，讓使用者可以大幅降低虛擬基礎架構上的負載，協助企業改善延展性。此外，為了簡化產生報告作業，Veeam ONE 的自訂報告產生器允許您將任何現有報告中任何欄位的資料放入一個統包式的文件中。

多租戶報告和監控

IT 管理員可以將指定 VM 中特定範圍內的 VMware vSphere 報告和監控委派給系統管理員。然後系統管理員就可以監控自己的 VM 並產生自訂報告，同時 IT 管理員可以為整個團隊預先建立備份報告。透過先將篩選過的結果填入各個儀表板，IT 管理員每個月可以省下數小時的寶貴時間。

託管服務提供者 (MSP) 和 Veeam Cloud Provider (VCP) 合作夥伴可以利用多租戶報告和設定來全面掌握客戶環境的資源消耗狀況。藉此可以提升他們的服務，為備份即服務 (BaaS，Backup as a Service) 的客戶提供計費結構等更多服務，同時刪除手動報告功能來保障租戶資料的安全。

支援的環境

VMware 基礎架構*

平台

• vSphere 6.0

• vSphere 5.x

• vSphere 4.1

主機

• ESXi 6.0

• ESXi 5.x

• ESXi 4.1

• ESX 4.1

• vSphere Hypervisor (免費的 ESXi)

軟體

• vCenter Server 6.0 (選用)

• vCenter Server 5.x (選用)

• vCenter Server 4.1 (選用)

• vCloud Director 5.1、5.5、8.0 (選用)

*僅支援 VMware 英文版基礎架構 Microsoft 基礎架構

Microsoft 基礎架構平台

• Windows Server 2016

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2008 R2 SP1

主機

• Microsoft Hyper-V Server 2016

• Windows Server Hyper-V 2012 R2

• Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 (免費)

• Windows Server Hyper-V 2012

• Microsoft Hyper-V Server 2012 (免費)

• Windows Server Hyper-V 2008 R2 SP1

• Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 SP1 (免費)

軟體

• Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 R2 (選用)

• Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2012 SP1 (選用)

• Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 SP1 (選用)

備份基礎架構

平台

• Veeam Backup & Replication 9.5

• Veeam Backup & Replication v9

• Veeam Backup & Replication v8

• Veeam Backup & Replication v7 patch 4

主機

• Veeam Backup & Replication 伺服器

• Veeam Backup Enterprise Manager (選用)

完全存取、控制和保護 Office 365 資料

Microsoft 為 Office 365 提供各種強大服務，獨缺完善的 Office 365 資料備份功能。

Veeam® Backup for Microsoft Office 365 可減緩無法存取和控制 Office 365 資料 (包括 Exchange Online、SharePoint Online、商務用 OneDrive 和 Microsoft Teams) 的風險，讓您的資料隨時可供使用且受到完善保護。

使用 Office 365 全面掌控自有資料

Microsoft Office 365 能讓您的企業員工隨時隨地工作，無須操心電子郵件、檔案和內容管理基礎架構的託管問題。即使基礎架構由 Microsoft 負責託管，但這仍無法取代您維護業務關鍵 Office 365 資料備份的責任。

有了 Office 365，資料就在指尖隨您控制，而保護資料自然也是您的重責大任。

透過 Veeam Backup for Microsoft Office 365，您可以：

• 保護您的 Office 365 資料，避免資料遭到意外刪除、蒙受安全威脅，或是與保留政策之間產生差距

• 快速還原個別的 Office 365 項目和檔案，展現領先業界的復原彈性

• 符合法律和合規性要求，讓 Office 365 備份項目高效率的電子化搜尋 (eDiscovery) 功能發揮功效

第 3 版新增功能介紹

全新！備份速度最快可達 30 倍

提升 SharePoint Online 和商務用 OneDrive 增量備份的功效，大幅縮短 Office 365 備份時段，使所需時間從數小時縮短到數分鐘甚至數秒。

全新！提升安全性透過多重要素驗證執行安全備份和還原。

增強功能！Office 365 資料保護報告辨識未受保護的 Office 365 信箱，並管理授權和儲存空間用量。

「有了 Veeam Backup for Microsoft Office 365，我們的客戶能確信電子郵件安全無虞，從此高枕無憂。」

Veeam backup for Microsoft Office 365

將 Office 365 備份至任何地方，不論是內部部署或雲端都不成問題
• 從 Office 365 的雲端執行個體擷取 Office 365 Exchange Online、SharePoint Online、商務用 OneDrive 和 Microsoft Teams 的資料，並透過獨特方式每週、每日或每隔五分鐘以 Microsoft 的原生格式備份資料，資料會備份到採用可延伸儲存引擎 (ESE) 的封存資料庫，也稱為 Jet Blue 資料庫
• 備份 Exchange 和 SharePoint 內部部署資料，減少對資料中心的影響，且備份頻率和時機可由「您」本人設定
• 將備份儲存在您選定的位置，包括內部部署、超大規模公用雲 (即 Microsoft Azure 或 Amazon Web Services) 或本地服務供應商
• 保護透過 Microsoft Teams 聊天、檔案和站台發佈及分享的資料，因 Teams 資料會記錄至 Exchange Online 和 SharePoint Online

將 Office 365 備份至任何地方，不論是內部部署或雲端都不成問題

• 從 Office 365 的雲端執行個體擷取 Office 365 Exchange Online、SharePoint Online、商務用 OneDrive 和 Microsoft Teams 的資料，並透過獨特方式每週、每日或每隔五分鐘以 Microsoft 的原生格式備份資料，資料會備份到採用可延伸儲存引擎 (ESE) 的封存資料庫，也稱為 Jet Blue 資料庫

• 備份 Exchange 和 SharePoint 內部部署資料，減少對資料中心的影響，且備份頻率和時機可由「您」本人設定

• 將備份儲存在您選定的位置，包括內部部署、超大規模公用雲 (即 Microsoft Azure 或 Amazon Web Services) 或本地服務供應商

• 保護透過 Microsoft Teams 聊天、檔案和站台發佈及分享的資料，因 Teams 資料會記錄至 Exchange Online 和 SharePoint Online

快速復原個別 Office 365 項目，享有領先業界的復原彈性

致力於追求可靠且精細的還原功能，只要簡單按幾下即可還原 Office 365 電子郵件項目、SharePoint 網站、文件、檔案庫和清單，以及商務用 OneDrive 帳戶。

• 快速搜尋及精細復原 Microsoft Teams 資料等位於受保護 Office 365 備份副本中的個別物件

• 還原方法的數量為業界之冠，可直接還原 Office 365 項目，為您提供卓越的還原彈性

對 Office 365 資料進行電子化搜尋

如果沒有容易存取的資料複本，因法規或合規性原因而需要擷取電子郵件時，可能衍生代價高昂且耗時的問題，並可能對業務造成嚴重干擾。

您可以利用 Veeam 中熟悉的進階搜尋功能，以及彈性的復原和匯出選項，對 Office 365 資料執行電子化搜尋，一切如同傳統內部部署資料備份一樣輕鬆。

「透過 Veeam Backup for Microsoft Office 365，我們得以重新掌控我們的信箱。我們可以擁有專屬的異地儲存庫，安全保存資料，並可輕鬆復原遺失的電子郵件。」

符合安全和合規要求

安全性和合規考量是驅使 Office 365 備份需求的主要推力:

• 根據長期保留政策儲存資料，符合法規或合規需求

• 利用精細的進階搜尋和尋找功能，準確復原您需要的資料，多寡恰如其分

• 以多重因素驗證機制提升 Office 365 備份資料安全

高效率擴展規模並大幅減少經常開支

透過多存放庫、多存放庫、多租用戶架構、完整支援 PowerShell 和 RESTful API 的全方位自動化，提供無與倫比的擴展性能，以及適用於服務供應商客戶的自助還原功能。

統一執行內部部署和 Office 365 備份

Veeam Backup for Microsoft Office 365 也可讓您保護混合電子郵件和 SharePoint 兩種部署，同時在內部部署的 Exchange和 Office 365 之間輕鬆移轉信箱資料。