撰文 | 馬瑞璿　攝影 | 劉咸昌

明年前進東南亞　盛傳Q4資本市場亮相

宏碁集團十隻小金雞中，已有三家於去年下半年到二○年上半年進入資本市場，盛傳第四季還會有一隻小金雞公開亮相，這家公司正是去年繳出亮眼成績的宏碁資訊。

翻開宏碁集團二○一九年報，旗下宏碁資訊以每股獲利三．六一元的亮眼成績，獲得投資市場關注；市場更點名，宏碁資訊已躋身集團十隻小金雞之列，預計今年第四季進入資本市場。

突如其來的新冠肺炎，重創全球許多產業。不過，以雲端業務為重要根基的宏碁資訊，卻迎來爆發性商機，今年疫情最嚴重的二、三月之間，因應員工在家辦公的需求，上千家企業迅速找上門，希望能快速布建雲端解決方案。

「疫情讓企業數位轉型發展提前了五到十年。」宏碁資訊六月新上任的新總經理周幸蓉分析，從政府到各行各業都改在家辦公，尤其是許多在歐、美、東南亞等地都有據點的企業，「他們急需安全的雲端系統連線總部。」以往，企業如果在地端布建一套辦公連線系統，快則兩、三個月，慢則半年完成，「現在雲端測試一周後，隔周就可使用，非常快速。」

客戶的急切，可以從企業導入宏碁資訊代理的微軟雲端方案成長率來做觀察，光是今年上半年，宏碁資訊旗下企業客戶使用微軟視訊會議服務Teams的成長率高達三四○％。毫無疑問，這波數位轉型浪潮，可望挹注宏碁資訊今年獲利。

宏碁資訊今年爆發性成長，還需拜一四年微軟轉向AI（人工智慧）、雲端發展之賜。

六年前轉攻AI、雲端　現在收割期到了

宏碁資訊的前身為宏碁電子化服務事業群，代理銷售商用軟體，早在一九九○年代起，就與微軟等多家國際軟體大廠合作，也因此，當一四年微軟轉向雲端發展，身為微軟重要合作夥伴的宏碁資訊，自然也得跟上腳步。

宏碁資訊訂下「C3A+P」 營運方向，C指的是雲端服務，3A分別是智慧物聯網、加值運用與開發、邊緣運算載具，當C、3A與平台即服務連在一起，就是宏碁站穩市場的勝利方程式。

只不過，科技界喊「上雲端」喊得震天價響，當時市場誰也沒有建置雲端系統的經驗，要做雲端生意，一點也不容易。宏碁資訊苦蹲了三年，才慢慢熬出成果。

周幸蓉回憶，要上雲端，許多架構設計都得重新來過，其中的難度都在細節處。她舉一家連鎖咖啡店客戶為例，「店面愈開愈多，希望即時同步客戶資料。」就在宏碁資訊做完架構規劃、程式調整，正將資料搬上雲端時，「資料突然就不見了。」團隊膽戰心驚，「救了一天一夜，終於把這些資料救了回來。」這次經驗，讓她懂得客戶資料上雲端的同時，建立備份、備援尤其重要。

深耕3C+P發展策略的結果，宏碁資訊建立電子書閱讀、金流、購票三大主軸，策略長鄭大祐表示，宏碁資訊以雲技術為基底，做了許多雲端應用系統開發延伸，這讓客戶遍及各行各業，包含PChome、momo、星展銀行、聯邦銀行、花旗銀行、寬宏、年代、UDN都是客戶。

不只三大發展主軸，因應5G時代來臨，宏碁資訊甚至也提供智慧展場解決方案，透過人臉辨識技術，對進入博物館、美術館的人群進行分析，了解哪些類型的人會來看展、在哪幅展品前駐足最久。隨時技術運用嫻熟，有機會延伸觸角，獲取更大商機。

技術、服務層次領先同業 客戶黏著度高

現在的宏碁資訊已經練就了一套本事，「從客戶類別、企業大小就可以判斷要採行什麼方案。」鄭大祐說，還能隨著客戶經營成長階段不同，隨時調整設計規劃。換句話說，客戶一但選擇了宏碁資訊，日後就黏住，不會輕易更換。

 再者，由於進入市場早，宏碁資訊技術、服務層次都已經超越競爭同業，相較於有些資訊廠商，能力還停留在考量需要什麼樣的處理器，儲存系統，IP(網際協定)，DNS(網域名稱系統) ，資安都要做調整，AP(存取點)也要撰寫、調整，這些都是技術門檻。」鄭大祐表示，由此也凸顯出宏碁資訊的競爭力。 

隨著業務版圖拓展，成績也展現在財報上，一七年時，宏碁資訊每股獲利僅0.5元，沒想到，客戶一八年快速走向雲端，帶動宏碁資訊一八年倍數成長，每股獲利來到2.67元，一九年每股獲利再度成長三成，來到3.61元。 

總結這三年來宏碁資訊的快速成長，周幸蓉直言，很多年前，宏碁資訊大客戶多以製造業、金融業為主，但雲端時代來臨後，開始布局文化、零售、電信、平台，現在正是開始收割的時刻。法人點評，因著雲端而連年成長的宏碁資訊，今年受惠於在家辦公的商機爆發，獲利表現可望持續走升。 

接下來，宏碁資訊也將走出台灣，預計再二一年與東南亞當地業者策略聯盟，布局雲端商機，周幸蓉表示，「這對我們來說是更大的挑戰，但我們會以輕資產、策略合作的方式布局海外市場，明、後年會陸續看到。」 

從地端走上雲端、從本土走向海外，宏碁資訊這個土生土長的雲端服務公司，也將快速拓展腳步，期待讓未來的版圖更加寬廣。