結合世界級頂尖夥伴，為政府及企業客戶創造價值

一向定位為「企業數位轉型最佳夥伴」的宏碁資訊（6811），近年積極整合全球優質的數位轉型賦能平台 - Microsoft Azure，並致力在此平台上堆疊顧問諮詢、產品加值整合、應用系統開發建置、維運服務等多重能量，為的正是協助企業有效排除數位化路障、加快創新轉型速度。在宏碁資訊、Microsoft雙強聯手效應下，得以匯聚充沛的品牌競爭力，爭取到許多政府機關、高科技製造商、金融機構的認同與青睞，藉由 Microsoft Azure 雲平台、搭配宏碁資訊的技術能量與顧問服務，建立數位轉型的發展基礎。
宏碁資訊前瞻技術處處長邱源裕首先談到政府案例。某市政府掌握空氣品質、大眾運輸、天氣環境、水利河川、觀光、農業…等超過千種 Open Data，原本由不同局處各自保管，但該市政府認為要讓 Open Data 展現最大價值，必須化零為整、集中收納，再進行一番綜整，才能轉化為更具結構性的公開資料格式，給予外部開發單位做加值運用。只不過，Open Data 收容計畫可謂千頭萬緒、難以入手；幸而獲得宏碁資訊力挺，一方面協助規劃建置 Azure Stack Edge，二方面針對資料清理／標籤等相關作業系統的建立，也提供完善的建議諮詢。
後來該市政府的 Open Data 收容平台終能付諸實踐，未來還可進一步結合雲端運算資源、進行智慧城市相關 AI 建模，再經由邊緣端的 Azure Stack Edge 執行 AI 應用，持續增進市民福祉。
至於某高科技製造商，有感於產品日益多元、製程愈趨複雜，整條產線蘊含十餘道關卡，單憑人工判斷，很難從中探索不良率的根因，更遑論發揮生產品質預測功效；長此以往，該製造廠將無法有效排除預期之外的生產報廢損失。於是尋求宏碁資訊協助，得以善用 Azure 的豐沛運算力及多元分析服務項目，為不同類型 Raw Data 進行清理、貼標與訓練，順勢產生擁有高可信度的模型，再以 Web Service 或容器形式，將模型從雲端匯出、嵌入至地端系統，成為具備即時判讀能力的生產品質預測機制。

在金融服務業，宏碁資訊成功地協助銀行與保險業者，利用雲端的微型服務或在語音／影像方面的技術加值運用，邁開數位轉型的第一步。例如在信用卡盜刷分析、雙語櫃檯等應用場景上，利用數據雲端建模，展現人工智慧的成效。此外亦曾協助保險公司推動客服智慧化，一方面將語音轉文字、結合關鍵字判斷，形成客服流程的合規依據；另一方面還可將文字再轉回語音，做為機器人客服的發展基礎。

Azure MSP 認證加持，躍為企業轉型最強助攻手

宏碁資訊總經理周幸蓉表示，該公司十餘年來都是台灣微軟的重要合作夥伴，對於微軟旗下的 Client 與 Server 系列解決方案鑽研甚深，早已練就扎實的顧問服務與開發能量，每年協助將近 2,500 家企業和政府機構建置地端資訊系統，因而深諳客戶的 IT 架構邏輯與需求；如今結合雲端界服務功能最成熟、最完整的 Microsoft Azure 平台，將可從地到雲一路貫通，為客戶打造最佳化的混合雲架構，確保雲地之間的資料流動路徑一切順暢安全。
周幸蓉認為，欲使客戶完美落實數位轉型願景，除了為 On-premise 資訊系統建立雲端備援，或將系統從地端搬遷上雲外，仍需要借重「雲託管」這條最後一哩路，才能完全化解客戶的所有上雲痛點，這種服務對於欠缺 IT 維運能力的企業來說、尤其影響最深。考量及此，宏碁資訊在取得 Microsoft LSP資格（License Solution Partner台灣微軟授權方案合作夥伴）多年後，仍不斷精益求精，爭取 Azure Expert MSP（Managed Service Provider專家/託管服務提供者）認證，並於今年初（2021）如願通過，成為全臺灣唯一兼具 Azure LSP 與 MSP 雙重服務資格的業者。
宏碁資訊前瞻技術處處長邱源裕說，取得 Azure Expert MSP 認證後，宏碁資訊補齊了雲備援、雲遷移、雲託管等「三部曲」服務能量，進而串聯大數據分析、人工智慧運用、資料安全、備援與備份等一系列關鍵服務項目，構築為面面俱到的數位轉型方案拼圖。其次，不論客戶的需求落在地端系統服務的延伸、OA 上雲，乃至資料自動化及服務微型化，甚或更進一步談到上雲之後的託管，宏碁資訊都可藉助 Microsoft 365 及 Azure 等平台，輔以自身的顧問團隊，提供對應的奧援。
宏碁資訊總經理周幸蓉表示，公司透過「C3A+P」（Cloud Service / Application / AIoT /Edge Appliance＋PaaS）核心能力，全面協助企業掌握數位轉型契機、建立核心競爭優勢；而 Microsoft Azure 正是宏碁資訊賴以打造 C3A+P 數位轉型方案的重要基石。迄今，經由 C3A+P 主軸繁衍的成功實例，正在各個垂直領域持續累積中，立志成企業數位轉型不可取代之夥伴，展望今後將持續結合 Microsoft 等世界級頂尖技術夥伴，加上自家團隊的顧問諮詢、加值服務、開發建置與維運服務，為企業、政府及醫療等客戶，提供前瞻、具體可行的數位轉型解決方案。