高科技產業 - Exchange 混合架構雲端轉型
企業透過導入 Exchange 混合架構與現代化雲端通訊平台，不僅有效降低維護成本與資安風險，更強化了營運彈性與溝通效率，加速企業數位轉型進程，為未來持續創新與成長奠定堅實基礎。
情境說明
該案例為台灣地區具指標性的能源與公用事業單位，於全台灣多個地區設有據點，服務數百萬用戶及內部龐大員工團隊。因應數位化與業務成長需求，企業資訊系統面臨需提升效率、降低成本及強化資安合規的多重挑戰。為此，企業決定將原本老舊的地端郵件系統，導入現代化 Exchange 混合架構，結合雲端服務，以提升溝通效率與系統彈性，同時確保資訊安全與合規。
解決方案
- Exchange 混合架構：引進 Exchange Online 與地端 Exchange 混合部署，兼顧雲端彈性與現有資源整合，降低中斷風險。
- 雲端通訊平台建置：整合 Entra ID P1 與 Microsoft 365，強化身分認證與多因子驗證 (MFA)。
- 資安強化：導入條件式存取（Conditional Access）、裝置狀態管理、威脅偵測等多層防護機制，降低帳密攻擊風險。
- 彈性擴充：雲端架構同步支援人員數量動態成長，突破硬體效能瓶頸。
- 提升使用者體驗：郵件處理速度加快，維護期中斷時間大幅減少，員工可隨時隨地安全存取郵件。
客戶面臨挑戰
- 系統老舊與維護負擔沉重：傳統地端郵件系統無法因應日益增長的溝通需求，硬體維護與升級成本逐年攀升。
- 彈性擴展需求：隨著員工及服務據點增加，原有系統因硬體效能限制，難以支援人員快速擴充。
- 資安與合規風險：地端系統易遭受帳號密碼嘗試破解，且難以即時因應資安威脅與合規審查。
- 溝通效率待提升：使用者需隨時隨地安全存取郵件，確保業務連續不中斷。
方案特色
營運彈性與效率提升
透過 Exchange Online 彈性擴展特性，系統效能可隨業務需求調整，郵件處理效率顯著提升。
成本優化
降低本地硬體採購與維護成本，整體 IT 維護費用減少 20%。
資安與合規強化
多因子驗證與條件式存取降低未經授權存取風險，有效防止帳密破解，並即時回應合規審查。
使用者滿意度提升
系統穩定度提高，使用者反饋郵件處理更為順暢，工作效率明顯增強。