衛福部疾病管制署智慧防疫物資管理資訊系統
本系統是由疾病管制署與宏碁資訊共同建置的智慧平台，旨在協助各級單位高效、精準地管理防疫物資，從入庫、調撥到庫存追蹤與使用回報等，以支援迅速應變。
情境說明
智慧防疫物資管理資訊系統 (SMIS) 是由疾病管制署所建置，旨在全面提升台灣防疫物資的管理效率與精準度。本系統是一個專為各級組織人員、衛生局所、醫療院所，以及疾病管制署等單位設計的智慧化平台。
在面對不斷變化的公共衛生挑戰時，SMIS 提供了一個集中、協同且安全的環境，讓使用者能夠有效率地管理從物資入庫、調撥、出貨到庫存追蹤、用藥回報，乃至於全面的查核與統計分析等各項防疫物資相關業務。透過標準化的操作流程與即時的資訊更新，SMIS 確保防疫物資的供應鏈透明可控，支援各單位迅速應變，保障國民健康。
- 該平台主要使用對象為台灣醫療主管機關、近千家的醫療相關機構及社區藥局。
- 因應流行疫情與傳染病防治需要，建立防疫物資安全儲備控管機制，導入自動化機制來改善防疫物資管理中涉及的許多複雜流程，使庫存資訊透明化並達成安全的物資儲備量，並在必要時進行相關的調配。
- 管理者藉由智能庫存管理儀表板中的資訊，即時掌握物資用量狀態，防疫體系人員可專職於執行防疫工作。
- 此系統含括使用單位廣泛如主管機關、醫療院所、特約醫院與診所及社區藥局，並含及物流供應商等，故必須以防疫物資業務流程為主軸，導入使用者為中心的設計原則。
系統再造
本專案以防疫物資業務流程為主軸，導入以使用者為中心服務導向之系統設計原則，重新開發建置「智慧防疫物資管理資訊系統」，期能運用專業資訊服務技術及管理能力，以作業流程導向提昇資訊服務品質，讓使用者更聚焦於資源管理及防治工作上。
- 採用Microsoft .NET平台，C#開發及響應式網頁設計。
- 因應流行疫情與傳染病防治需要，由疾管署統一建立防疫物資安全儲備控管機制，控管及協調物資庫存量。
- 管理各項防疫物資採購、進貨、點驗、庫存、耗用等作業。分層管理各單位物資數量，針對物資不足單位進行調撥，以便控管全國物資總庫存量。
- 提供API介接：物流商出貨/庫存資料、流感抗病毒藥劑使用回報資料。
- 與銀行介接金融銷帳資料，拋轉抗蛇毒血清銷售資料至國庫。
防疫物資管理
提供政府機關與醫療相關單位及社區藥局，管理與調度重要醫療物資，諸如口罩、防護衣、防疫藥品(EX:COVID-19用藥、流感用藥)，呼吸器等的庫存監控與管理資訊系統。
- 利用雲端平台及技術，串聯台灣8,695個醫療相關機構及社區藥局，每天上線使用達4,000人次以上，每日資訊交換達6,000筆交易資料並管理與各類重要醫療物資多達380種。充分運用雲服務的彈性與費用優勢，導入自動化的流程跟庫存管理，節省政府支出及溝通的成本。
- 確保舊系統穩定運作下合併開發新系統，進行無痛移轉，同時必須串接不同IT環境的防疫物資供應商，確保系統介接資訊即時、正確，讓使用者可以精準掌握到各地的各種物資庫存狀況，提高調度可能，也同時支援合理的採購政策。
- 提升防疫關鍵物資的分配與使用效率，讓重要的防疫物資在最有需要的場所（不論是醫院、診所、社區藥局或是地方衛生局(所），或是疫情的最前線都不夷匱乏。雲端平台所提供的穩定技術與資訊架構，對於相關流程如物資的盤點跟運送的自動化，不僅提昇效率，也同時增加了整個關鍵防疫物資運作的韌性。
特色效益
使用者與權限管理：安全存取，高效協作
- 直覺式系統首頁與個人化資訊：首頁依使用者權限，顯示物資總庫存、轄下單位庫存與安全儲備、待辦事項（如物資不足或未點驗），以及內部公告。
- 完善的帳號與權限管理：提供新帳號申請、多層級權限審核、彈性業務權限變更及離職帳號停用。支援自然人憑證或醫事人員卡安全登入，並定期清查與稽催久未使用帳號，確保系統安全與資料精確。
- 健全的後端系統組織管理：管理相關單位的系統組織設定，包含單位基本資料與倉庫資訊。建立清晰的組織層級關係，維護業務文件。可設定稽催項目，例如物資未點驗或安全儲備量不足通知，以提升物資管理效率和時效性。
交易與物流自動化：高效流轉，透明可控
- 靈活的進貨與調撥管理：提供進貨與調撥案件查詢，支援單筆/批次進貨與調撥申請，並可撤銷未點驗項目。針對蛇毒血清等特殊物資，設有專屬進貨、購藥、借貨及調撥申請流程，確保物資快速流通。
- 嚴謹的物資點驗作業：提供待點驗清單查詢、編輯及批次點驗功能，確保每筆物資交易的正確性。點驗完成後物資自動歸庫，若點驗有誤亦可撤銷，提高作業效率並維持庫存精確。
- 精簡化的出貨流程：涵蓋出貨案件查詢、主動移撥、缺藥/出貨申請，及蛇毒血清專屬出貨流程。出貨申請經上級審核後，系統會郵件通知並於首頁提醒，若不同意則需填寫原因，部分功能亦與物流商介接。
物資庫存與生命週期管理：精準追蹤，即時掌握
- 精細化物資分類與品項維護：建立詳細的物資分類體系，維護大項、細項、品項名稱、編碼、廠牌，並設定計量單位轉換規則。支援個人防護裝備及防疫藥品器材等物資品項新增申請，確保資料結構化與彈性。
- 智慧型安全儲備量設定與監控：彈性設定單位、縣市或轄下物資的安全儲備量，當庫存低於標準時自動預警。提供安全儲備量設定查詢，協助管理者即時掌握並補足物資，確保供應穩定。
- 全方位用藥與物資使用回報：系統可新增或批次上傳用藥回報、誤用回報與賠償計算。防疫藥品器材子系統支援罕見藥品副作用回報，確保藥物使用追溯性，並追蹤異常反應。
- 原料藥轉換與庫存調整：系統支援原料藥的開桶與液劑入庫作業，精確管理特殊形式物資。管理者可手動修改錯誤的庫存量，確保系統數據與實體庫存的一致性。
- 全國性物資數據查詢：可查詢全國物資總庫存、進貨與領用、安全儲備量、物資細項庫存及即將過期清單。
智慧查核與數據分析：全面洞察，輔助決策
- 多元單位異動與庫存報表：提供庫存異動明細表、縣市結存明細表、中央倉效期分析，以及軍醫局專屬報表。支援登入狀況分析與安全儲備量未設定單位清單，協助管理者掌握各單位物資動態及管理漏洞。
- 全國性物資數據洞察：提供全國物資統計與耗用分析，以及歷史庫存數據，從宏觀角度支援決策，優化物資供應鏈。
- 用藥對象與事件統計分析：系統，供各類用藥對象的用藥量、群聚事件統計表、伴隨危險徵兆及慢性病選項等詳細數據，支援藥物使用後的追蹤與分析。
- 物流管理與配送監控：提供配送問題統計、出貨(配送)資料查詢及各物資庫存量倉儲表。這些報表有助於優化物資配送效率，監控物流狀態，確保防疫物資能及時且順暢地送達目的地。
- 全面性的物資查核機制：提供各單位查核作業、初次查核計畫及多種查核統計報表。實地查核登錄頁面支援附件上傳，利於備查。具系統查核作業，自動檢核資料異常，確保物資管理合規與資料品質。
納入SDGs理念與ESG精神
SDG 3 健康與福祉
確保健康生活，促進各年齡層的福祉：
- 系統支援即時調撥與監控防疫物資（如口罩、藥品、防護衣），確保醫療院所與民眾在疫情期間能迅速取得所需資源。
- 有助於提升公共衛生應變能力，降低傳染病擴散風險。
SDG 9 永續工業與基礎建設
建設具韌性的基礎設施，促進永續工業化與創新：
- 系統導入雲端平台、API串接、批次移撥與自動化報表功能，展現數位創新與智慧治理能力。
- 建立跨機關物資流通基礎建設，促進政府數位轉型。
SDG 12 責任消費與生產
確保永續的消費與生產模式：
- 精準管理物資庫存與使用回報（如0.5盒藥品回報機制），避免資源浪費與重複領用。
- 系統化查核流程提升物資使用效率與透明度。
SDG 16 制度的正義與和平
建立有效、負責及具包容性的制度：
- 系統具備權限控管、角色審核與資料追蹤功能，強化制度透明與責任機制。
- 提升政府在防疫物資分配上的公信力與效率。