作者／吳佩旻 圖片來源／鍾士為 攝

如果領導力有溫度，那麼周幸蓉便是最佳代言人。她曾在光華商場貼海報，也曾在會議室裡拍板轉型方向；她陪著員工度過挫敗，也在企業迎戰AI浪潮時，敢於做出關鍵決策。

第一眼見到周幸蓉，很難將她與「科技業總經理」的頭銜連結。她語氣輕柔，談吐間笑聲不斷，有種撥雲見日般的爽朗，幾乎每講五句話，就能讓人會心一笑。

身為宏碁集團眾多事業體中唯一的女性總經理，她從不將此視為標籤。「性別？我不認為它是一個限制耶！」她坦率地說：「成功的關鍵是個人特質，跟性別沒什麼關聯。在宏碁，只要有意願、有能力、有態度，就可以海闊天空地去做很多事情。」講到這裡，她拉高語調補上一句：「而且只要相信就會成真！」

她的信念，來自實戰。由她帶領的宏碁資訊，自2022年掛牌上櫃後持續成長，2024年市值突破百億元，營收達86.9億元、年增15%，EPS達13元，連續八年刷新營運紀錄，成為宏碁集團內部極具潛力的小金虎。

但她的管理之路，並非一路順風順水。

26年前，周幸蓉只是一名業務助理，常在光華商場張貼海報。大學念企管，非本科系出身，從未想過有朝一日會成為宏碁旗下負責企業AI雲端服務的領頭羊。

2000年初，網路泡沫前夕，宏碁集團為搶攻網路風潮，成立太碁、奇碁與第三波等子公司，卻因市場崩盤先後收攤，最終整併為「電子化服務事業群」，也就是宏碁資訊的前身。當時在第三波任職的周幸蓉，親自親歷了那場裁併與重組風暴。

從這段跌跌撞撞的歷程中，她鍛鍊出對失敗的耐受力與對團隊的深刻同理心，也讓她展現出非典型的領導風格 柔韌中帶有決斷，溫和卻不妥協。

從貼海報的業務助理，到帶隊轉型的總經理

然而，從小兵到大將並不容易，周幸蓉坦言，接任總經理時曾有過猶豫：「當下覺得：『怎麼會是我？』但兩位老闆都這麼相信我了，我就放手一搏，做得不好頂多回來做做業務主管也不錯。」她又爽朗地笑著。

她口中的兩位老闆，來頭不小，一是宏碁集團董事長暨CEO陳俊聖。他曾在內部場合公開讚賞周幸蓉，在領導過程中展現出「理性與溫度並重」的稀有特質。另一位老闆，則是曾主掌電子化服務事業群總經理的前安碁資訊董事長、宏碁智通董事長萬以寧。

萬以寧至今仍記得第一次見到周幸蓉的情景——那是在第三波的一場董事會中，周幸蓉作為資深員工進來簡報。「那時我心想，一個小女生，怎麼可以這麼自然、大方又柔軟？印象非常深刻。」

幾年後，萬以寧調任整併後的新事業群，當時氣氛肅殺，所有主管都得面談，現場氣壓沉重。「我印象很深，大家都眉頭深鎖，只有她還帶著一點微笑。」他說，當時問她：「這麼大的變動，你怎麼看？」她的回答是：「那還能怎樣？我們就是拼命去做啊，就這麼簡單啊！」

這句「簡單話」，後來在宏碁資訊總經理出缺時，周幸蓉成了不二人選。

不裝強、能擔錯，成就科技女總最強底氣

樂觀，是周幸蓉一路走來的幸運符，也是她最強的領導力。她不只是個決策者，更像是團隊的啦啦隊 員工失誤時她主動安慰、士氣低落時她出來打氣。有人婚姻出狀況、有人職涯卡關，總會走進她辦公室聊一聊。

在變化飛快的科技業，這樣的溫度反而成了必殺技。因為員工知道，就算跌倒了，也有主管願意幫他們止血、明日再戰。

這份凝聚力，來自她從不裝強、願意承擔的態度。有次一個關鍵專案時程嚴重延宕，她召開會議，開場第一句就是：「我做錯了，應該更早發現問題。」不推卸、不責怪，反而讓夥伴們願意直球對決，一起找出解方。

不少員工評價她「總能把困難變成機會」，這不是天真，而是長年磨出來的判斷力。她自己這麼說：「很多人來找我聊困難，但我看起來，處處都是機會啊！」

這樣的性格，來自她的成長背景。家中五個女兒，她是最小的老么，從小在家族工廠長大，看著大人怎麼「苦中作樂」。她說：「吃苦就是吃補，遇到問題就解決。」

但她不是凡事硬衝。面對一項醫療合作案，儘管上層支持，她仍判斷團隊當時無力承接，最後婉拒。她語氣篤定：「做不到的事，就不要騙自己，也不要拖別人下水。」

這樣的坦率，反而讓團隊更信服。如今在她帶領下，宏碁資訊離職率僅12%。

該衝時敢衝，該退時不勉強：不當傻白甜的總經理

在宏碁集團全球人資長林弘道的觀察裡，周幸蓉有一種很溫柔的力量，她總把功勞讓給團隊，也時常在內部大會中，公開讚賞跨部門的協作。「她很會處理人，這是她的本事，」林弘道說，這樣的作風，不只拉近了團隊關係，也避免了組織內耗。

更難得的是，她願意給、也不怕開口要。她不吝於拉抬夥伴，也不會因為是總經理就不好意思請別人幫忙，「她的身段很軟，這讓她在集團裡很多事都推得動。」林弘道話鋒一轉，又補上一句：「但她不是乖乖牌喔，她也有很殺的一面，有想法、有主見，為了目標，會積極去爭取資源。」

在商場上，周幸蓉也是敢衝的狠角色。幾年前，微軟找上宏碁資訊洽談合作，這原本是個風險頗高、資源投入大的提案。但周幸蓉研究後，判斷AI技術將成為轉型關鍵，毅然決定接下合作機會，這也成為宏碁資訊切進AI應用領域的重要轉折點。

周幸蓉很清楚，她的優勢不是出身，而是現場經驗。從小助理做起，她學會看懂客戶真正的需求，也累積判斷哪些事「能做」、哪些事「不能硬撐」的能力。樂觀與判斷力並存，才是她真正的強項。

林弘道指出，周幸蓉是特別的領導者。「她身上看不到那種自我設限的框架。」他分析很多人從基層做起，會很快替自己畫下界線──什麼可以、什麼不可能；但周幸蓉像是沒有天花板，總是先看見機會，而不是先預設風險。也就是因為這份相信，讓周幸蓉在帶領事業時總能快速突破、穩健成長。

不是「霸氣總座」，而是公司的「媽祖婆」

她沒有特定信仰，但近幾年每逢大甲媽祖遶境，周幸蓉總會抽空參與。她的辦公室櫃子裡，還擺著遶境的紅布條。她不是去祈願，而是著迷於那段徒步旅程中所感受到的人與人之間的純粹善意。「你會看到，有人遞水、有人幫忙扛東西，沒人問你從哪裡來，只想出一點力。」那是一種無條件的支持，也成為她充電的來源。

這份「互助即力量」的信念，也被她帶進公司文化。「心小則事大，心大則事小。」這句話，是她一路走來最深的領悟。

在宏碁資訊內部，有同仁這麼形容她：「她不像個總經理，更像公司的媽祖婆。」這不是玩笑，在男性主導的科技業裡，周幸蓉沒有用權威壓陣，卻以真誠、溫度與堅定的信念，走出一條截然不同的領導之路。

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