IT基礎建設

Azure雲端服務附加支援計畫

輕鬆建置自有, 彈性的專屬雲端機房

當您需要一個功能完整強大, 沒有初期建置成本, 資源遍部全球, 資料保護符合國際安規, 且持續維護費用是可控的 IT 機房資源；不論您需要的是電子商務環境建置或者需要進行辦公室服務延伸, 我們的技術支援, 讓雲端機房資源建置就在彈指之間.

Azure雲端服務附加支援計畫

宏碁資訊提供 Microsoft Azure 專業的 MSP 服務, 對於使用Microsoft Azure 平台的使用提供各項不同技術支援 :
1. 延伸地端機房：讓您的機房更彈性 (混和雲)
2. 建置電子商務環境：滿足您的各項服務, 運算, 儲存, 網路與安全(公有雲)

宏碁資訊提供各種不同的解決方案：
雲端備份與資料封存, 災害復原, 高效能運算, 影音串流與網路大量資料遞送, 人工智慧-機器學習, 巨量資料分析, 新式資料倉儲, 高效能運算 HPC, 開發與測試, 物聯網, DevOps, SAP on Azure.

我們的技術支援亦合適協助各種不同產業快速地進入雲端服務：政府, 金融, 零售, 製造, 醫療與能源

(契約期限1年)服務等級

標準支援計畫

專業支援計畫

企業支援計畫

基本技術支援服務

(註一)電話技術諮詢服務	*5 8**	*5 8**	*724**
(註一)障礙分級與首次回應時間	一般問題 < 8 小時緊急問題 < 8 小時	一般問題 < 4 小時緊急問題 < 2 小時	一般問題 < 2 小時緊急問題 < 1 小時
(註二)專業帳單分析管理	V	V	V
Azure 認證技術顧問規劃與建置諮詢服務	V	V	V
Azure Portal & Azure VM 設定變更協助	V	V	V
系統效能及成本優化分析	V（每年至多1次）	V（每年至多1次）	V（每年至多2次）

可靠度服務

Azure 整體系統備份機制建議	V	V	V
Azure 系統高可用性(HA)建議	V	V	V
Azure 系統災難還原(DR)建議	V	V	V
Azure VM 排程備份		V	V
Azure Database 備份		V	V

資訊安全

網路安全規劃建議(VNET、VPN)	V	V
SSL/TLS憑證申請與設定(不含憑證費用)	V	V
DNS 服務建置	V	V
DDoS 防禦設定	V	V
CDN 網路內容遞送加速	V	V
WAF 規劃配置	V	V
GTM 規劃配置	V	V

監控加值服務

Azure VM異常告警			V
Azure 帳務告警			V
Azure 服務告警			V

代管服務

環境代管服務			選項
作業系統與資料庫代管服務			選項

專業服務

Azure Portal 操作諮詢與遠端問題除錯	選項	選項	選項
客戶服務監控(客製)	選項	選項	選項
應用服務搬遷至Azure 計劃與執行	選項	選項	選項
Azure POC 規劃與執行	選項	選項	選項
系統健檢服務（木馬檢測、元件更新狀態...）	選項	選項	選項
系統弱點掃描顧問服務	選項	選項	選項
網頁弱點掃描顧問服務	選項	選項	選項
系統滲透測試顧問服務	選項	選項	選項
網頁滲透測試顧問服務	選項	選項	選項
資安防護架構規劃服務(主機,DDoS,WAF...)	選項	選項	選項
資安主機事件處理（Incident Response）	選項	選項	選項
資安設備建置服務	選項	選項	選項
資安教育訓練	選項	選項	選項

關鍵字

Azure, MSP,雲端 , 機房